오류 1328은 Microsoft Office와 Windows Update 사이의 업데이트 충돌로 인해 발생하는 대표적인 설치 오류입니다. 이 오류는 주로 Windows가 "Windows XP SP1 업데이트" 패치를 Microsoft Office에 적용하려는 과정에서 필요한 파일 경로를 읽어들이지 못할 때 나타납니다. 다행히도 아래에서 소개하는 해결 방법을 따르면 비교적 쉽게 이 문제를 해결할 수 있습니다.
오류 1328의 발생 원인
오류 1328은 Windows Update 기능과 Microsoft Office 업데이터 사이의 불일치 또는 충돌로 인해 발생하며, 특히 시스템에 XP SP1을 설치하는 과정에서 자주 나타납니다.
이 오류가 발생하면 일반적으로 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
"Error 1328. Error applying patch to file <admin image path>\SETUP.EXE"
오류의 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Office 설치본의 변경 또는 업데이트를 위해 관리자 권한이 필요한 경우
- Windows 레지스트리 오류
- 바이러스 감염
- 관리자 권한이 필요한 네트워크 컴퓨터에 SP1 업데이트를 설치하려는 경우
오류 1328 해결 방법
1단계 – 오류 메시지에서 "무시(Ignore)"를 클릭한 경우
오류 메시지에서 무시 버튼을 눌러 관리자 설치(Administrative Installation) 업데이트를 계속 진행했다면, 아래 순서대로 진행하세요.
- 관리자 설치 폴더에 있는 기존 Setup.exe 파일의 이름을 EnhSetup.exe로 변경합니다.
- 아래 Microsoft 웹사이트에서 Setupsr1.exe 파일을 다운로드합니다.
https://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=10b5 - Setupsr1.exe 파일을 더블클릭하여 Setup.exe 파일의 압축을 풉니다. 기본 추출 경로는 C:\Program Files\ORKTools\Download\Tools\Setup입니다.
- 해당 폴더의 Setup.exe 파일을 관리자 설치 폴더로 복사합니다.
- SR-1 관리자 업데이트(SR-1 Administrator Update)를 관리자 설치본에 다시 적용합니다.
2단계 – 오류 메시지에서 "취소(Cancel)"를 클릭한 경우
오류 메시지에서 취소 버튼을 눌러 업데이트를 중단했거나, SR-1 관리자 업데이트를 아직 적용하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.
- 관리자 설치본의 Setup.exe 파일 버전을 확인합니다.
- Setup.exe 버전이 9.0.2720이라면 파일 이름을 EnhSetup.exe로 변경하고, 버전이 9.0.2611이라면 4번 단계로 건너뜁니다.
- Office CD에 포함된 Setup.exe 파일을 관리자 설치 폴더로 복사합니다.
- Office 2000 관리자 설치본에 SR-1 관리자 업데이트를 적용합니다.
3단계 – PC에서 바이러스 제거하기
바이러스는 업데이트 처리에 필수적인 시스템 파일들을 감염시켜 오류 1328을 유발할 수 있습니다. 특히 XP 환경에서는 바이러스가 다양한 파일과 프로그램에 붙어 손상시키는 경우가 많으며, 이로 인해 업데이트가 불안정해지고 정상적으로 작동하지 않게 됩니다. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램(예: XoftSpy 등)을 사용해 시스템 전체를 검사하고 모든 악성 코드를 제거하는 것이 좋습니다.
4단계 – 레지스트리 정리하기
Windows의 레지스트리(registry) 역시 컴퓨터 문제의 큰 원인 중 하나입니다. 레지스트리는 시스템 운영에 필요한 핵심 파일과 설정 정보를 저장하는 중앙 데이터베이스로, Windows가 매일 원활하게 작동하도록 돕는 역할을 합니다. 그러나 레지스트리는 잘못된 방식으로 지속적으로 저장되면서 손상되기 쉽고, 이로 인해 컴퓨터 속도 저하와 각종 오류가 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 레지스트리 클리너(registry cleaner)를 사용해 손상된 레지스트리 설정을 복구하는 것이 좋습니다. 레지스트리를 깨끗하게 정리하면 시스템이 다시 안정적이고 빠르게 작동할 수 있습니다.