1612 오류는 주로 Microsoft Office SP1(서비스 팩 1)을 설치하려고 할 때 나타납니다. SP1 패키지는 Office XP 제품군에 수많은 유용한 업데이트를 제공하여 프로그램이 안정적이고 원활하게 작동하도록 도와줍니다. 그런데 이 오류가 발생하면 SP1 설치가 완료되지 않은 상태이므로, 방치할 경우 Microsoft Office 응용 프로그램 전체에 문제가 생길 수 있습니다.
1612 오류는 Office XP와 함께 Office 제품군의 개별 단독 프로그램(스탠드얼론 버전)이 같은 시스템에 설치되어 있을 때 자주 발생하지만, 경우에 따라서는 레지스트리 손상이 원인일 수도 있으며, 이때는 레지스트리를 정리해 주어야 합니다.
오류 1612의 원인은 무엇인가?
업데이트를 설치하는 동안 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다:
오류 1612. 이 제품의 설치 소스를 사용할 수 없습니다. 해당 소스가 존재하며 접근 가능한지 확인하십시오.
이 오류는 Microsoft Word XP, Microsoft Excel XP와 같은 Office XP 개별 프로그램이 하나 이상 같은 PC에 설치되어 있을 때 발생합니다. 단독 버전이 추가로 설치되면 시스템 설정이 서로 충돌하게 되고, 업데이트 적용을 시도하는 순간 충돌이 일어납니다. Windows는 시스템에 추가 손상이 발생하는 것을 막기 위해 1612 오류를 표시하고 업데이트 설치를 중단합니다.
이 문제는 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다. 첫 번째는 Windows Installer 정리 유틸리티(Cleanup Utility)를 사용하여 Windows Installer 패키지를 정상 상태로 복원하는 것이고, 두 번째는 충돌을 일으키는 개별 프로그램을 직접 제거하는 것입니다. 또한 레지스트리가 손상된 경우라면 손상된 항목을 복구하고 잘못된 항목을 제거해 주는 신뢰할 만한 레지스트리 클리너가 필요합니다.
오류 1612 수정 방법
1단계 – Windows Installer 정리 유틸리티 설치하기
Windows Installer 정리 유틸리티는 손상된 설치 정보를 수정하기 위해 만들어진 도구입니다. 이 유틸리티는 Microsoft Office XP 설치 정보를 찾아내어 소프트웨어 패키지의 무결성을 유지하는 여러 작업을 수행합니다. 따라서 Office XP 설치가 다른 설치 항목과 충돌할 때 발생하는 1612 오류를 해결하는 데 특히 유용합니다.
유틸리티를 내려받아 실행한 뒤, Office XP가 설치된 위치를 지정하면 도구가 자동으로 문제를 진단하고 설치 상태를 원래대로 복원해 줍니다.
2단계 – 프로그램을 개별적으로 제거하기
정리 유틸리티를 사용하고 싶지 않거나, 사용했는데도 효과가 없다면 SP1 업데이트 설치 시 충돌이 발생하지 않도록 프로그램을 수동으로 제거해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다:
- 시작 > 프로그램 > Windows Install Cleanup을 클릭합니다.
- 표시되는 목록에서 각 Microsoft Office 프로그램을 선택한 후 제거(Remove)를 클릭합니다.
- 화면에 나타나는 안내에 따라 제거를 진행합니다.
- 제거가 완료되면 종료(Exit)를 클릭합니다.
- PC를 재시작합니다.
이제 Office SP1을 설치하여 Office XP 제품군에 최신 업데이트를 적용할 수 있습니다. 참고로, 이 과정을 마친 후에는 단독 프로그램들을 언제든 다시 설치할 수 있습니다. 이들 구성 요소는 업데이트를 설치하는 순간에만 서로 충돌하기 때문입니다.
3단계 – 레지스트리 정리하기
레지스트리는 Windows 시스템이 PC에 저장된 수많은 중요 파일과 정보를 관리하기 위해 사용하는 중앙 데이터베이스입니다. 하지만 이 데이터베이스는 사용 빈도가 매우 높아 쌓여가는 데이터로 인해 혼란과 오류가 발생하기 쉬우며, 1612 오류가 나타나는 주요 원인 중 하나이기도 합니다.
문제는 새 프로그램을 설치할 때마다 수백 개의 레지스트리 설정이 데이터베이스에 추가된다는 점입니다. 레지스트리가 손상되었거나 오염된 상태라면 프로그램 설치 시 결국 오류가 발생하게 됩니다. 이를 해결하려면 평판 좋은 레지스트리 클리너 프로그램을 사용해 손상된 항목을 복구하고 불필요한 항목을 제거하는 것이 좋습니다.