윈도우는 운영체제 시장에서 꾸준히 발전을 거듭해 왔으며, 대표 제품인 윈도우 10을 통해 최고의 사용자 경험을 제공하고자 합니다. 그러나 이전 운영체제에서는 드물었던 부팅 오류인 "선택한 부팅 이미지가 인증되지 않았습니다(Selected boot image did not authenticate)" 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 주로 업그레이드, 업데이트, 핫픽스, 드라이버 업데이트와 관련이 있으며, 사용자 불만 사항을 살펴보면 HP 컴퓨터에서 특히 자주 보고되고 있습니다.
휴렛 팩커드(HP)는 최고 수준의 컴퓨터를 만드는 기업으로, 다른 컴퓨터와 마찬가지로 오류를 검사한 후 장치와 시스템을 로드하는 BIOS를 탑재하고 있습니다. 그렇다면 왜 이런 오류가 발생하는 걸까요? 참고로 이 오류는 설치되지 않은 위치에서 운영체제를 로드하려 할 때 나타나는 "bootmngr missing" 오류와는 다릅니다. 이 글에서는 "선택한 부팅 이미지가 인증되지 않았습니다" 오류의 의미, HP 컴퓨터에서 발생하는 이유, 그리고 컴퓨터를 정상적으로 부팅하기 위한 해결 방법까지 자세히 알아보겠습니다.
'선택한 부팅 이미지가 인증되지 않았습니다' 오류의 의미와 발생 원인
이 오류는 전원 버튼을 눌러 부팅하거나 재시작한 직후, 검은 배경 위 파란색 띠 형태로 화면에 표시됩니다. Enter 키를 누르면 컴퓨터가 종료되고, 다시 켜면 결국 같은 화면으로 돌아오게 됩니다. 간단히 말해, 이 오류는 펌웨어 데이터베이스와 비교 검증하는 과정에서 보안 프로토콜이 위반되었거나, 운영체제를 로드하려는 장치가 부팅에 필요한 보안 정보를 제공하지 못한다는 의미입니다.
Secure Boot(시큐어 부트)는 시스템 펌웨어가 부팅 로더가 펌웨어 내 데이터베이스에 승인된 암호화 키로 서명되었는지 확인하는 기술입니다. PC에 해를 끼칠 수 있는 시스템 변경으로부터 사용자를 보호하기 위해 부팅 순서가 이 데이터베이스에 저장됩니다. 이 프로토콜이 위반되면 안전하지 않은 부팅으로 간주되어 해당 메시지가 표시됩니다. 새 장치 설치, 운영체제 업그레이드 또는 변경(부팅 로더 정보 변경), 장치 드라이버 변경, 멀웨어 공격 등으로 인해 이러한 변화가 생길 수 있습니다.
또한 이 오류는 부팅 로더 정보가 손실되어 운영체제를 로드하지 못하는 경우에도 나타날 수 있습니다. 부팅 정보는 드라이브에 운영체제가 있는지 식별하는 데 사용되며, 부팅 정보를 로드할 수 없으면 인증 과정이 진행되지 않거나 정상적으로 완료되지 못합니다. 부팅 이미지는 업데이트 과정이나 멀웨어 공격으로 인해 손상될 수 있습니다. 일부 바이러스는 부팅 정보에 스스로를 심어 보안 부팅을 차단하거나, 아예 이 정보를 삭제해 버리기도 합니다. 업데이트로 인한 변경 사항 역시 부팅 정보를 변경하여 시스템 시작을 막을 수 있습니다.
아래에서 '선택한 부팅 이미지가 인증되지 않았습니다' 오류를 해결하고 HP 컴퓨터 부팅을 정상적으로 완료할 수 있는 방법들을 소개합니다.
방법 1: BIOS 설정에서 Secure Boot를 Legacy Boot로 변경
Legacy Boot로 변경하면 운영체제 및 하드웨어 변경 사항을 무시하고 부팅을 계속 진행합니다. 다만, 바이러스나 멀웨어 공격으로 인해 부팅이 완료되지 않는 것이 확실하다면 이 방법은 권장하지 않으므로, 방법 3을 사용하는 것이 좋습니다. HP 컴퓨터에서 Secure Boot를 비활성화하고 Legacy Support를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 완전히 끕니다. 몇 초간 기다린 후 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켜고, 즉시 Esc 키를 초당 한 번 정도 반복해서 눌러 시작 메뉴(Startup Menu)가 열릴 때까지 기다립니다.
- 시작 메뉴가 표시되면 F10 키를 눌러 BIOS 설정을 엽니다.
- 오른쪽 화살표 키로 System Configuration 메뉴를 선택하고, 아래쪽 화살표 키로 Boot Options를 선택한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 아래쪽 화살표 키로 Legacy Support를 선택하고 Enter 키를 누른 뒤, disabled 상태라면 enabled를 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
- 위/아래 화살표 키로 Secure Boot를 선택하고 Enter 키를 누른 후, 화살표 키로 disabled를 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
- F10 키를 눌러 변경 사항을 저장하고, 왼쪽 화살표 키로 Yes를 선택한 후 Enter 키를 눌러 Exit Saving Changes(변경 사항 저장 후 종료)합니다.
- 컴퓨터가 자동으로 재부팅되며, Secure Boot가 비활성화되고 Legacy Support가 활성화된 상태로 윈도우가 시작됩니다.
방법 2: 컴퓨터 하드 리셋(Hard Reset)
하드 리셋은 BIOS의 모든 구성(비밀번호 제외)을 초기화하여, 다음 부팅 시 새로운 OS 변경 사항과 하드웨어 변경 사항을 적용할 수 있게 합니다. 이렇게 하면 서로 충돌하는 모든 구성이 삭제됩니다. HP 컴퓨터에서 하드 리셋을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터 전원을 끕니다.
- AC 어댑터 케이블을 분리합니다.
- 배터리를 제거합니다.
- 전원 버튼을 최소 20초 이상 길게 누릅니다. 이 과정에서 하드웨어가 리셋됩니다.
- 전원을 다시 켜면서 F2 키를 반복해서 누릅니다. 그러면 하드웨어 진단 프로그램이 실행됩니다.
- 시작 테스트(Startup Test)를 실행합니다. 시스템의 모든 하드웨어를 테스트하고 문제 여부를 감지합니다.
- 테스트 결과에 문제가 없다면 PC를 재시작하여 정상적으로 부팅합니다.
그래도 컴퓨터가 부팅되지 않는다면, 시스템 복구를 진행해야 합니다.
방법 3: 시스템 복구(System Recovery)로 윈도우 복구
시스템 복구를 실행하면 부팅 정보와 기타 윈도우 관련 문제를 수정할 수 있습니다. HP 사용자를 위한 윈도우 시스템 복구 방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 완전히 끕니다. 몇 초간 기다린 후 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켜고, 즉시 Esc 키를 초당 한 번 정도 반복해서 눌러 시작 메뉴(Startup Menu)가 열릴 때까지 기다립니다.
- 시작 메뉴가 표시되면 F11 키를 눌러 복구 콘솔로 진입합니다.
- 문제 해결(Troubleshoot) → 고급 옵션(Advanced Options) 순서로 선택한 후 시작 복구(Start-up Repair)를 클릭합니다.
- 복구 절차를 승인하고 복구가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
컴퓨터에서 F11 복구 콘솔 옵션을 사용할 수 없다면, 윈도우 10 사용자는 별도의 복구 가이드를 참고하여 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 윈도우 7 사용자라면 운영체제 복구 방법 가이드를, 윈도우 8, 8.1, 윈도우 10 사용자라면 해당 버전에 맞는 복구 가이드를 활용하시기 바랍니다.