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Origin 오버레이가 작동하지 않을 때 해결하는 완벽 가이드

Origin 오버레이가 작동하지 않는 원인은 여러 가지가 있습니다. 구버전 운영체제나 시스템 드라이버, 백신 프로그램의 간섭, 충돌하는 애플리케이션, 손상된 Origin 설치 파일이나 게임 파일 등이 대표적인 원인입니다. 이 글에서는 Origin 오버레이 문제를 단계별로 해결하는 방법을 자세히 안내해 드립니다.

시작하기 전에 확인할 사항

  1. 시스템을 재시작합니다.
  2. Down Detector 사이트를 통해 Origin 서버가 정상적으로 운영 중인지 확인합니다.
  3. 플레이하려는 게임 외에 다른 게임들의 인게임 오버레이 옵션을 비활성화했는지 확인합니다.
  4. Origin 클라이언트를 관리자 권한으로 실행합니다.

위의 기본 확인 사항을 모두 수행한 후에도 오버레이가 작동하지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

1. Windows 및 시스템 드라이버 최신 버전으로 업데이트

구버전 Windows와 시스템 드라이버는 다양한 오류와 보안 위험의 원인이 됩니다. 최신 빌드에는 알려진 버그 수정 사항이 포함되어 있으므로, 문제 해결의 첫 단계로 Windows와 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 유효한 인터넷 연결과 관리자 계정 로그인 상태를 먼저 확인하세요.

  1. Windows 키를 누르고 업데이트를 입력한 뒤, 검색 결과에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
  2. Windows 업데이트 화면에서 업데이트 확인 버튼을 누릅니다.
  3. 사용 가능한 업데이트가 있다면 모든 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
  4. 대부분의 제조사는 Windows 업데이트를 통해 드라이버를 배포하지만, 특히 사운드 드라이버와 사운드 관리 소프트웨어는 제조사 웹사이트에서 직접 최신 드라이버를 확인하는 것이 좋습니다.

2. 백신/방화벽 설정 변경

백신 및 방화벽 프로그램은 게임 관련 애플리케이션에 문제를 일으키는 경우가 많습니다. Avast의 행동 보호(Behaviour Shield)나 Bitdefender 백신이 이러한 문제를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 백신/방화벽 프로그램에 Origin(또는 해당 게임)을 예외 목록에 추가하거나, 일시적으로 비활성화하여 문제를 확인할 수 있습니다.

주의: 백신/방화벽을 비활성화하면 바이러스, 악성코드 등의 위협에 시스템이 노출될 수 있으므로 본인 책임 하에 진행하세요.

  1. 백신 프로그램을 끄고 방화벽을 비활성화합니다(또는 Origin과 해당 게임을 예외로 추가합니다).
  2. Origin 오버레이가 정상 작동하는지 확인합니다. 이때 반드시 관리자 권한으로 Origin을 실행해야 합니다.

3. 임시 파일 및 Origin 캐시 삭제

캐시 데이터는 앱의 로딩 속도를 높이기 위해 사용됩니다. 하지만 Origin의 캐시가 손상되면 오버레이가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 캐시를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래는 Windows 기준 절차입니다.

  1. Origin을 종료하고 작업 관리자를 통해 실행 중인 모든 Origin 프로세스를 강제 종료합니다.
  2. Windows 키를 누르고 실행(Run)을 입력한 뒤 검색 결과에서 실행을 클릭합니다.
  3. 실행 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
%temp%
  1. 해당 폴더의 모든 파일을 삭제합니다(사용 중인 파일은 건너뜁니다).
  2. 다시 실행 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
%ProgramData%/Origin
  1. LocalContent 폴더를 찾습니다(이 폴더는 삭제하면 안 됩니다).
  2. LocalContent 폴더를 제외한 나머지 폴더를 모두 삭제합니다.
  3. 다시 실행 창에 아래 명령어를 입력합니다.
%AppData%
  1. Roaming 폴더에서 Origin 폴더를 찾아 삭제합니다.
  2. Roaming 폴더의 주소 표시줄에서 AppData를 클릭합니다.
  3. Local 폴더를 엽니다.
  4. Origin 폴더를 찾아 삭제합니다.
  5. PC를 재시작하고 Origin 클라이언트에 로그인한 후 오버레이가 정상 작동하는지 확인합니다.

4. 게임 파일 복구 또는 재설치

게임 파일이 손상되었거나 누락된 경우에도 Origin 오버레이가 작동하지 않을 수 있습니다. 주로 잘못된 업데이트로 인해 모듈이 불완전하게 설치되거나 의존성 파일이 누락될 때 발생합니다. Origin의 내장 복구 기능으로 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Origin의 내 게임 라이브러리(My Game Library)를 엽니다.
  2. 문제가 되는 게임 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 복구(Repair)를 선택합니다.
  3. 복구 과정이 완료되면 오버레이가 정상 작동하는지 확인합니다.
  4. 그래도 해결되지 않으면 게임을 제거(Uninstall)합니다.
  5. Origin을 종료하고 시스템을 재시작합니다.
  6. Origin을 다시 실행하고 게임을 재설치한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

5. Origin 오버레이와 충돌하는 애플리케이션 비활성화

특정 애플리케이션이 Origin 오버레이와 충돌하여 표시 문제를 일으킬 수 있습니다. Windows를 클린 부팅한 후 오버레이가 정상 작동한다면, 충돌하는 앱을 찾아 종료하면 됩니다. 아래는 Origin 오버레이와 충돌하는 것으로 알려진 애플리케이션 목록입니다.

  1. Razer Synapse
  2. OBS
  3. Steam
  4. Cortex
  5. NVIDIA GeForce Experience
  6. Uplay
  7. Xbox Windows 앱
  8. Discord
  9. MSI Afterburner
  10. RivaTuner Statistics Server
  11. ReShade
  12. AMD Wattman
  13. Fraps
  14. AB Overlay
  15. ASUS Sonic Radar
  16. NVIDIA ShadowPlay
  17. AVerMedia Stream Engine

위 애플리케이션이 실행 중이라면 해당 앱을 종료하거나 오버레이 기능을 비활성화하세요. 심각한 경우 충돌하는 애플리케이션을 제거해야 할 수도 있습니다.

6. Origin 클라이언트 베타 활성화

Origin에는 정식 버전에 아직 포함되지 않은 실험적 기능을 사용할 수 있는 베타 버전이 있습니다. 오버레이는 안정적인 기능으로 분류되지만, 베타 기능을 활성화했을 때 오버레이 문제가 해결된 사례들이 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 언제든 설정을 되돌릴 수 있습니다.

  1. Origin을 실행합니다.
  2. Origin 메뉴를 클릭하고 애플리케이션 설정(Application Settings)을 엽니다.
  3. 클라이언트 업데이트(Client Updates) 섹션에서 Origin 클라이언트 베타 참여(Participate in Origin client betas) 스위치를 ON으로 변경합니다.
  4. 잠시 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

7. 비디오 설정 및 V-Sync 변경

비디오 설정이 최적화되어 있지 않으면 오버레이와 직접적인 연관이 있어 Origin 오버레이에 문제가 발생할 수 있습니다. 시작하기 전에 화면이 시스템의 기본(네이티브) 해상도로 설정되어 있는지 확인하세요.

  1. Origin을 실행합니다.
  2. 문제가 되는 게임의 설정(Settings)에서 비주얼(Visual) 메뉴를 엽니다.
  3. 창 모드(Windowed mode)를 켜고 오버레이가 정상 작동하는지 확인합니다.
  4. 그래도 안 되면 V-Sync가 꺼져 있다면 켜고(또는 켜져 있다면 끄고), 오버레이 작동 여부를 다시 확인합니다.

8. DirectX 12 비활성화

DirectX 12는 아직 많은 게임에서 완전히 최적화되지 않았으며, Origin 오버레이 문제도 DirectX 12 사용으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 게임 설정을 DirectX 11로 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.

DirectX 설정을 변경하는 방법은 '배틀필드 1 크래시 현상 해결 방법' 문서의 8번 솔루션을 참고하세요. 다른 게임에서도 절차는 거의 동일합니다.

9. 새 관리자 계정 생성

위의 방법들로도 해결되지 않는다면, PC에 새로운 관리자 계정을 만들어 오버레이가 정상 작동하는지 확인해 보세요. 계정이 손상되었거나 일부 설정이 운영체제와 동기화되지 않는 경우가 의외로 많습니다. 새 관리자 계정을 만들면 이러한 가능성을 배제할 수 있습니다.

10. Origin 수동 제거 후 재설치

앞서 설명한 것처럼 Origin 설치 파일이 손상된 경우에도 오버레이 문제가 발생할 수 있습니다. 게임 복구 기능으로도 해결되지 않고 오버레이를 실행할 수 없다면, Origin을 수동으로 제거한 후 다시 설치해 보세요. 이렇게 하면 모든 파일이 강제로 새로 설치됩니다.

  1. Origin을 종료하고 작업 관리자를 통해 모든 Origin 관련 프로세스를 강제 종료합니다.
  2. Windows 키를 누르고 제어판(Control Panel)을 입력한 뒤 검색 결과에서 클릭합니다.
  3. 프로그램 항목 아래에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
  4. 설치된 프로그램 목록에서 Origin을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
  5. 화면의 지시에 따라 제거 과정을 완료합니다.
  6. Origin 설치 디렉터리로 이동합니다. 일반적으로 
    C:\Program Files (x86)
    경로에 위치합니다.
  7. Origin 폴더를 찾아 삭제합니다.
  8. Windows 키를 누르고 레지스트리 편집기(Registry Editor)를 입력한 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
  9. 먼저 레지스트리를 백업합니다.
    경고: 레지스트리 편집은 전문 지식이 필요하며, 신중하게 진행하지 않으면 시스템에 복구 불가능한 손상을 입힐 수 있으므로 본인 책임 하에 진행하세요.
  10. 다음 경로로 이동합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node
    WOW6432Node 폴더가 여러 개 있다면 그 안에 Origin 폴더가 있는 항목을 찾습니다.
  11. 그 안에서 Origin 폴더를 찾아 삭제합니다.
  12. 다음 경로로 이동합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
  13. Origin 폴더를 찾아 삭제합니다.
  14. Windows 키를 누르고 실행(Run)을 입력한 뒤 검색 결과에서 클릭합니다.
  15. 실행 창에 아래 명령어를 입력합니다.
    %ProgramData%/
  16. Origin 폴더를 찾아 삭제합니다(폴더가 보이지 않으면 숨김 파일 및 폴더 표시 설정을 활성화하세요).
  17. 시스템을 재시작합니다.
  18. 공식 링크에서 Origin을 다운로드합니다.
  19. 다운로드가 완료되면 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  20. 화면의 지시에 따라 Origin 설치를 완료합니다.
  21. 설치 과정에서 게임의 클라우드 저장을 사용할지 로컬 데이터를 사용할지 묻는 창이 나타나면 원하는 옵션을 선택합니다.
  22. 설치가 완료되면 Origin 오버레이가 정상 작동하는지 확인합니다.

11. Windows 초기화

모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 운영체제 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 Windows를 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 단, 초기화하면 계정의 모든 콘텐츠가 삭제되므로 진행 전에 반드시 중요한 데이터를 백업하세요.