오류 코드 (0x409) 0x80070002는 Windows에 내장된 기본 앱에 문제가 발생하여 Xbox 앱에 로그인할 수 없음을 의미합니다. 이 경우 '지금은 로그인할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 표시되며, 오류 코드 0x406에서도 동일한 문제가 나타날 수 있습니다.
이 문제는 Windows 10에서 Xbox 앱에 로그인하려고 할 때 발생합니다. 로그인이 진행되지 않고, 로그인 창이 1~2초 만에 사라져 버리는 것이 특징입니다. 상당히 많은 사용자가 이 문제를 겪었으며, Windows 10에서 Xbox 앱이 필수적인 사용자가 많았기 때문에 Microsoft에 대한 불만이 커지기도 했습니다.
다행히 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있으며, 실제로 많은 사용자에게 효과가 있었던 것으로 보고되었습니다. 한 가지 방법이 효과가 없다면 다른 방법들을 차례로 시도해 보세요. 분명 문제를 해결할 방법을 찾을 수 있을 것입니다.
방법 1: 컴퓨터 다시 시작
Windows 사용자들이 겪는 많은 문제와 마찬가지로, 간단한 재시작만으로도 손상된 임시 파일 정리나 제대로 로드되지 않은 드라이버·소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 종료 또는 로그아웃 메뉴에서 다시 시작을 선택하세요. 장치가 부팅을 마친 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 가장 간단한 방법이지만, 효과가 없다면 아래 두 번째 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 누락된 기본 앱 확인 및 복구
Windows 10은 다양한 기능을 제공하는 여러 기본 앱과 함께 출시되었습니다. 그러나 Xbox 앱 같은 일부 기본 앱은 다른 앱에 의존하고 있어, 해당 앱이 누락되면 정상적으로 작동하지 않습니다. 다행히 필요한 앱이 모두 설치되어 있는지 확인하고 복구하는 방법이 있습니다. 아래 명령어를 입력할 때 오타가 생기지 않도록 주의하세요. 가장 안전한 방법은 명령어를 복사해서 PowerShell에 붙여넣는 것입니다. 이 환경에서는 Ctrl + V 조합이 작동하지 않으므로 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 붙여넣기를 사용해야 합니다.
- 키보드에서 Windows 키를 누르고 powershell을 입력합니다. 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 아래 명령어를 차례로 입력하고, 키보드의 Enter 키를 눌러 실행합니다:
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage
- 명령어 실행이 완료되면 장치를 다시 시작합니다.
- 재시작 후 1단계에서 설명한 것과 같은 방식으로 관리자 권한 PowerShell을 다시 엽니다.
- 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다:
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- 이 명령은 의도적이든 실수든 삭제되었을 수 있는 기본 앱을 자동으로 다시 설치하여, Xbox 앱 로그인 문제를 해결해 줍니다.
이 문제는 Microsoft 측의 오류로 인해 발생한 사례이며, 일부 사용자는 Windows 10 및 Xbox 앱 업데이트를 통해 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 하지만 모든 사용자에게 업데이트가 효과가 있는 것은 아니므로, 여전히 같은 문제를 겪고 있다면 위에서 소개한 방법들을 활용해 직접 해결해 보시기 바랍니다.