온라인 멀티플레이 게임은 팀원들과 원활하게 소통하지 못하면 그 재미가 크게 떨어집니다. 바로 이런 이유로 Windows 10에는 Xbox 앱이 기본 탑재되어 있으며, Xbox One에도 게임 내 소통 기능을 세밀하게 조정할 수 있는 다양한 설정이 마련되어 있습니다.
그런데 갑자기 나타나는 특정 오류가 게이머들이 파티 채팅(Party Chat) 기능을 정상적으로 사용하는 것을 방해하고 있습니다. 해당 오류 발생 시 표시되는 메시지는 다음과 같습니다.
네트워크 설정이 파티 채팅을 차단하고 있습니다 0x807a1007
이 문제는 상당히 심각합니다. 온라인 채팅 기능을 아예 사용할 수 없게 되고, 참여 중이던 파티 채팅에서는 즉시 연결이 끊기며 새로운 파티에도 가입할 수 없습니다. 다행히 게임 자체는 여전히 문제없이 플레이할 수 있습니다. 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보고 본인에게 맞는 해결책을 찾아보세요!
해결 방법 1: Xbox One 지역 설정 변경
많은 게이머들이 이 오류 메시지를 처음 접했을 때 이 방법을 시도해 보았고, 긍정적인 결과를 보고했습니다. Xbox One에서 비교적 간단하게 수행할 수 있으므로 다른 작업에 앞서 먼저 시도해 보는 것이 좋습니다.
다만 지역 변경에는 몇 가지 유의사항이 있습니다. Microsoft 계정에 잔액이 남아 있다면 지역 변경 후 해당 잔액을 사용할 수 없게 되므로 위치 변경을 권장하지 않습니다. 또한 일부 서비스는 특정 지역에서 이용이 제한될 수 있으므로 위치를 신중하게 선택해야 합니다. 참고로 지역은 3개월에 한 번만 변경할 수 있습니다.
- 콘솔에 본인의 계정으로 로그인되어 있는지, 계정에 남은 잔액이 없는지 확인하세요. Xbox One 홈 화면에서 왼쪽으로 스와이프하여 가이드(Guide) 메뉴로 이동합니다.
- 설정 >> 모든 설정을 클릭합니다. 시스템(System) 섹션을 선택한 뒤 언어 및 위치(Language & location) 옵션을 선택합니다.
- Xbox One에서 사용할 새 위치를 선택합니다(미국을 권장합니다). 이후 지금 다시 시작(Restart Now)을 선택합니다.
- 콘솔이 재시작된 후 오류 코드가 여전히 나타나는지 확인합니다.
해결 방법 2: 하드 리셋(강제 재시작) 수행
하드 리셋은 Xbox One 관련 다양한 문제를 해결하는 데 효과적인 방법이며, 이 오류 역시 예외가 아닙니다. 실제로 많은 사용자가 오류 메시지를 확인하자마자 하드 리셋을 진행했고, 이 방법이 상당히 효과적이었다고 보고했습니다. 절차도 간단해서 순식간에 문제를 해결할 수 있습니다.
이 방법은 하드 리셋(hard reset), 파워 사이클(power cycle), 전체 재시작(full restart), 콜드 재시작(cold restart) 등 여러 이름으로 불립니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
- 콘솔이 켜져 있는 상태에서 실행 중인 게임을 모두 종료하고, 진행 중인 다운로드나 업데이트가 없는지 확인합니다.
- 전원 버튼을 최소 10초 이상 길게 눌러 콘솔이 완전히 꺼질 때까지 기다립니다.
- 콘솔이 완전히 꺼진 후 전원 버튼을 다시 누르면 초록색 시작 화면이 나타납니다.
- 이 방법은 데이터 손실 없이 캐시를 삭제하고 일부 설정을 초기 상태로 되돌려 줍니다.
- 파티 채팅이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 3: 에너지 절약 모드 활성화
일부 사용자들은 에너지 절약(Energy Saving) 모드를 켜는 것만으로도 오류 코드 0x807a1007을 해결할 수 있다고 보고했습니다. 절차가 매우 간단하므로 다음 단계에 따라 진행해 보세요.
- 콘솔에 본인의 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다. Xbox One 홈 화면에서 왼쪽으로 스와이프하여 가이드(Guide) 메뉴로 이동합니다.
- 설정 >> 모든 설정을 클릭합니다. 설정 섹션에서 전원 및 시작(Power & Startup) 옵션을 선택합니다.
- 전원 모드(Power Mode)를 선택하고 에너지 절약(Energy-saving) 옵션 옆의 확인란에 체크합니다.
- 이 모드를 켜면 Xbox가 이전보다 느리게 켜지지만, 파티 채팅 관련 오류 메시지는 더 이상 나타나지 않을 것입니다.
- 에너지 절약 옵션을 켠 직후 Xbox One 콘솔을 재시작하여 변경 사항을 적용하세요.