일부 게이머들은 게임을 즐기던 중 Xbox One 컨트롤러가 갑자기 연결이 끊기는 현상을 겪고 있습니다. 대표적인 사례를 보면, Xbox One 컨트롤러를 정상적으로 연결했음에도 불구하고 10~15초가 지나면 컨트롤러의 Xbox 라이트가 깜빡이기 시작하더니 곧바로 연결이 해제됩니다.
이후 컨트롤러가 다시 연결되지만 잠시 후 또다시 끊기는 과정이 계속 반복되며, 결국 게임 스터터링(화면 끊김) 현상으로 이어집니다. 게임을 하려고 할 때마다 컨트롤러가 자꾸 꺼지는 상황이라면 정말 답답할 수밖에 없습니다.
Xbox 시리즈 X 컨트롤러가 본체에서 무작위로 연결 해제되는 이유
컨트롤러와 본체 간의 통신 문제, 배터리 부족, 컨트롤러 드라이버 오류 등 다양한 요인이 Xbox One 컨트롤러 작동 불량의 원인이 될 수 있습니다.
예를 들어, Xbox 컨트롤러가 게임 본체에서 너무 멀리 떨어져 있으면 처음에는 연결되더라도 이내 연결이 끊길 수 있습니다. 또한 컨트롤러 배터리가 방전되면 Xbox One 컨트롤러가 전원을 유지하지 못합니다.
장시간 사용 후에는 15~20분 간격으로 무작위로 연결이 끊기는 경우도 있는데, 새 배터리를 넣어도 컨트롤러가 계속 꺼진다면 하드웨어 자체의 문제일 가능성이 있으므로 다른 컨트롤러를 사용해 보아야 합니다.
Xbox One 컨트롤러 연결 끊김 문제 해결 방법
Xbox One 컨트롤러와 관련 서비스가 정상적으로 작동하도록 하려면 다양한 방법으로 연결 오류를 점검해야 합니다. 아래의 해결책들을 순서대로 따라 하면 연결 끊김 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
해결 방법 목록:
- 1. 컨트롤러 위치 조정하기
- 2. 컨트롤러 연결 해제 후 재연결하기
- 3. 본체 전원 완전히 껐다 켜기
- 4. 컨트롤러 배터리 확인하기
- 5. Xbox One 컨트롤러 드라이버 업데이트하기
- 6. Xbox One 컨트롤러 펌웨어 업데이트하기
- 7. 컨트롤러 교체하기
방법 1: 컨트롤러 위치 조정하기
무선 Xbox One 컨트롤러를 본체 가까이 옮겨 보세요. 거리가 멀면 컨트롤러가 제대로 연결되지 않을 가능성이 높습니다. 컨트롤러의 방향과 본체와의 거리를 여러 각도로 바꿔가며 위치를 조정해 보는 것도 좋은 방법입니다.
무선 Xbox One 컨트롤러에 적절한 위치를 찾으면 연결 끊김 현상이 사라질 수 있습니다. 반면, PC에서 유선 Xbox One 컨트롤러를 사용 중이라면 유선 연결 상태를 먼저 점검해야 합니다.
방법 2: 컨트롤러 연결 해제 후 재연결하기
10~15분마다 계속 연결이 끊기는 문제가 발생한다면, 해당 컨트롤러의 연결을 해제한 뒤 다시 연결하여 정상 작동 여부를 확인해 보세요.
유선 Xbox One 컨트롤러의 경우:
1. 컨트롤러 케이블을 분리하고 약 3분간 기다립니다.
2. 케이블을 다른 USB 포트에 다시 꽂고 연결 상태를 확인합니다.
무선 Xbox One 컨트롤러의 경우:
3. 컨트롤러의 무선 연결 버튼을 라이트가 깜빡일 때까지 길게 누릅니다.
4. 무선 연결 버튼을 다시 눌러 연결 표시등이 계속 켜져 있도록 합니다.
컨트롤러를 다시 연결하는 것만으로도 연결 끊김 문제가 사라지는 경우가 많습니다. 이렇게 하면 'Xbox One은 연결되어 있지만 계속 꺼지는' 문제로 더 이상 고민하지 않아도 됩니다.
방법 3: 본체 전원 완전히 껐다 켜기
오랫동안 게임을 플레이한 후에는 Xbox One이 연결되지 않는 경우가 종종 있습니다. 이럴 때는 본체를 완전히 껐다가 다시 켜는 하드 리셋을 시도하는 것이 좋습니다. 본체의 전원 버튼을 눌러 Xbox One을 끈 뒤, 1분 정도 기다렸다가 다시 전원 버튼을 눌러 켜면 됩니다.
본체를 재시작한 후 컨트롤러를 다시 연결하여 반복적으로 연결이 끊기는지 확인해 보세요. 이 방법은 Xbox One 오류 코드 0x97e107df 같은 다양한 Xbox 오류를 해결하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.
방법 4: 컨트롤러 배터리 확인하기
컨트롤러 배터리가 약하면 Xbox One 컨트롤러는 전력 부족으로 인해 연결과 해제를 반복하게 됩니다.
따라서 홈 화면에서 배터리 잔량을 확인하고, 배터리가 얼마 남지 않았다면 즉시 충전하세요. 만약 충전이 되지 않는다면 배터리 팩을 새것으로 교체해야 할 수 있습니다.
반대로 배터리가 가득 차 있거나 새 배터리를 넣었는데도 컨트롤러가 계속 끊긴다면, 다른 원인을 찾아 문제를 해결해야 합니다.
방법 5: Xbox One 컨트롤러 드라이버 업데이트하기
Windows 시스템에서 Xbox 시리즈 컨트롤러 드라이버가 호환되지 않거나 손상된 경우, 컨트롤러가 무작위로 연결을 끊는 것은 당연한 결과입니다. 이런 상태에서는 PC와 성공적으로 연결하기 어렵습니다.
따라서 Xbox One 컨트롤러 드라이버를 업데이트하는 것이 필요합니다. Driver Booster를 활용하면 최신 Xbox One 드라이버를 자동으로 검색, 다운로드 및 설치할 수 있어 편리합니다.
1. Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다.
3. 목록에서 Xbox One Controller Driver를 찾아 업데이트(Update)를 클릭합니다.
Driver Booster가 최신 드라이버 설치를 마친 후, 컨트롤러가 갑자기 연결이 끊기는 현상이 사라졌는지 확인하세요. 그 외에도 Xbox One 컨트롤러 드라이버를 다운로드하는 다른 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
방법 6: Xbox One 컨트롤러 펌웨어 업데이트하기
컨트롤러 자체의 문제, 특히 펌웨어 문제도 점검해 볼 필요가 있습니다. 아래 단계에 따라 컨트롤러 내부의 펌웨어를 업데이트해 보세요. 실제로 펌웨어 업데이트 후 연결 오류가 사라졌다는 사용자 후기도 많습니다.
1. 컨트롤러를 본체와 연결합니다.
2. 본체에서 Xbox Live에 로그인합니다.
3. Xbox One 컨트롤러의 메뉴(Menu) 버튼을 길게 누릅니다.
4. 설정(Settings) > 장치 및 액세서리(Device & accessories) 메뉴로 이동합니다.
5. 사용 중인 Xbox One 컨트롤러를 선택합니다.
6. 다음 화면에서 업데이트(Update)를 클릭합니다.
7. 계속(Continue)을 눌러 업데이트를 완료합니다.
새로운 업데이트가 없다면 그냥 업데이트 창을 닫으면 됩니다. 무선 또는 유선 컨트롤러의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트한 후, 컨트롤러를 다시 연결하여 연결이 계속 끊기는지 확인해 보세요.
방법 7: 컨트롤러 교체하기
위의 모든 방법을 시도해도 무선이든 유선이든 Xbox One 컨트롤러의 연결 끊김 문제가 해결되지 않는다면, 새 컨트롤러로 교체해야 할 수도 있습니다.
특히 컨트롤러를 오랫동안 사용해 온 사용자라면 노후화로 인한 고장일 가능성이 높으므로 문제가 있는 컨트롤러를 교체하는 것이 좋습니다. Xbox 360 컨트롤러가 작동하지 않는 경우에도 새 컨트롤러로 교체해야 할 수 있습니다.
정리하자면, 이 글에서 소개한 방법들을 활용하면 Xbox One 컨트롤러가 계속 연결 해제되는 문제를 직접 해결할 수 있습니다. 위의 해결책들을 하나씩 적용해 보면 컨트롤러가 무작위로 연결을 잃는 현상은 더 이상 나타나지 않을 것입니다.