Xbox One 컨트롤러가 PC에 연결되지 않을 때? 원인별 해결 방법 완벽 정리

마이크로소프트가 Xbox One과 Windows 10에서 유사한 코드를 사용하면서 얻게 된 가장 큰 장점 중 하나는, Xbox One 컨트롤러를 PC에 꽂기만 하면 별도 설정 없이 바로 작동한다는 점입니다.

하지만 적어도 이론상으로는요. 실제로는 컨트롤러를 연결했는데 인식되지 않거나 작동하지 않아 답답한 경우가 종종 발생합니다. 지금부터 이 문제를 해결하고 다시 게임을 즐길 수 있는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

Windows 10에서 Xbox 컨트롤러 문제 해결하는 방법

먼저 자신이 사용 중인 Xbox One 컨트롤러의 모델을 확인해야 합니다. 비교적 최신 모델(예: Xbox One S 이후 출시된 제품)이라면 구형 모델의 Wi-Fi Direct 방식에 더해 블루투스 기능까지 함께 탑재되어 있을 가능성이 높습니다.

문제 해결 절차는 대체로 두 모델이 동일하지만, 블루투스를 사용하는 경우에는 추가로 확인해야 할 사항이 몇 가지 있습니다.

1. 케이블 상태 확인

연결에 사용하는 마이크로USB 케이블은 반드시 데이터 전송과 전원 공급을 동시에 지원하는 제품이어야 합니다. '플레이 앤 충전 키트'에 포함된 케이블은 전원만 공급하기 때문에 유선 연결용으로는 사용할 수 없습니다(단, PC용 Xbox 무선 어댑터를 보유하고 있다면 이 케이블로 충전하면서 플레이할 수 있습니다). 몇 가지 다른 케이블을 번갈아 시도해 보고, 연결 시 컨트롤러의 Xbox 버튼에 불이 들어오면 정상적으로 작동하는 것입니다.

2. 장치 삭제 후 재설치

Xbox 컨트롤러 드라이버는 Windows 10에 기본 내장되어 있으므로, 문제가 생겨도 드라이버를 별도로 재설치할 필요가 없습니다. 대신 아래 순서로 진행해 보세요.

장치 관리자를 열고 Xbox Controller 관련 항목을 찾은 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 '디바이스 제거'를 선택합니다. 그다음 PC를 재부팅하면 Windows가 자동으로 컨트롤러를 새로 인식하고 설치합니다.

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이 방법은 PC용 Xbox 무선 어댑터를 사용하는 경우에도 동일하게 적용됩니다.

3. 다른 USB 포트로 연결

컨트롤러 자체가 아니라 사용 중인 USB 포트에 문제가 있을 가능성도 있습니다. 특히 PC 케이스 앞면의 USB 포트를 사용할 때 이런 현상이 자주 나타납니다. 케이블을 메인보드에 직접 연결된 본체 후면 USB 포트로 옮겨 보세요. 포트를 변경하면 Windows가 장치를 새로 인식·설치하기 때문에 남아 있던 오류까지 한 번에 해결되는 경우가 많습니다.

4. 컨트롤러 재페어링

PC용 Xbox 무선 어댑터를 사용 중이라면, 먼저 어댑터의 페어링 버튼을 누른 뒤 컨트롤러의 페어링 버튼을 눌러 다시 연결해 보세요. 블루투스를 지원하는 컨트롤러라면 Xbox 공식 지원 페이지에서 블루투스 연결 문제 해결 팁을 참고하는 것이 좋습니다.