PC 화면에 "The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Mode is enabled Please Plug the Cable.(Realtek 네트워크 컨트롤러를 찾을 수 없습니다. 딥 슬립 모드가 활성화된 경우 케이블을 연결하십시오.)"라는 경고 메시지가 나타난 적이 있으신가요? 일반적으로 Windows 사용자는 Windows 10으로 업그레이드한 후 Realtek 네트워크 어댑터를 찾을 수 없는 오류를 겪거나, 장치 관리자에서 Realtek 네트워크 컨트롤러가 사라진 것을 발견하게 됩니다.
일부 사용자들은 알 수 없는 네트워크 오류로 인해 Steam 네트워크 연결 실패 문제가 발생했고, 동시에 장치 관리자에서 Realtek PCIe GBE 패밀리 컨트롤러가 사라진 것을 확인했다고 보고했습니다.
네트워크 어댑터가 표시되지 않으면 기기를 네트워크에 연결할 수 없습니다. 다행히도 이 글은 Windows 10의 딥 슬립 모드와 관련된 네트워크 오류를 해결하는 데 실질적인 도움을 드릴 것입니다.
'Realtek 네트워크 컨트롤러를 찾을 수 없음' 오류란 무엇인가?
이 오류는 PC가 절전 모드에 들어간 후 네트워크 어댑터가 컴퓨터에 의해 다시 깨어나지 못할 때 발생합니다. Windows의 딥 슬립(Deep Sleep)은 전력 소비를 줄여 배터리 사용 시간을 연장하는 상태를 의미합니다. 사용자가 딥 슬립을 활성화하면 AC 전원 없이 USB로 깨우기 같은 일부 절전 해제 이벤트가 비활성화됩니다.
Realtek 네트워크 컨트롤러는 컴퓨터의 필수 구성 요소로, 기기를 네트워크에 연결하려고 할 때 반드시 정상적으로 작동해야 합니다.
네트워크 하드웨어나 소프트웨어에 오류가 발생하면 시스템이 'Realtek 네트워크 컨트롤러를 찾을 수 없습니다'라는 메시지를 표시하게 됩니다.
Windows 10, 8, 7에서 Realtek 네트워크 컨트롤러 오류를 해결하는 방법
오류 메시지에서 알 수 있듯이 이 문제의 주요 원인은 Realtek 네트워크 어댑터와 Windows의 딥 슬립 모드입니다. 따라서 이 네트워크 컨트롤러 감지 오류를 해결하려면 Realtek 네트워크 컨트롤러와 Windows 10, 8, 7의 절전 모드 양쪽 모두를 점검하고 문제를 수정해야 합니다.
해결 방법 목록:
- 1. 컴퓨터 하드웨어 점검
- 2. Realtek 네트워크 드라이버 업데이트
- 3. 네트워크 컨트롤러의 절전 모드 비활성화
- 4. BIOS에서 네트워크 어댑터 전원 확인
- 5. BIOS 초기화
방법 1: 컴퓨터 하드웨어 점검
Windows 딥 슬립이든 유선(Ethernet) 또는 무선 네트워크 컨트롤러든, RAM 카드는 시스템이 다양한 명령과 프로그램을 실행하는 데 필수적이라는 점을 기억해야 합니다. 따라서 RAM을 꼼꼼히 점검하고, 동시에 PC의 전원을 완전히 차단했다가 다시 연결하는 파워 사이클을 통해 전체 컴퓨터 하드웨어 문제를 진단하는 것이 좋습니다.
1-1. RAM 하드웨어 점검
1. 컴퓨터를 종료하고 PC의 전원 케이블을 뽑습니다.
2. 컴퓨터 케이스를 엽니다. 노트북의 경우 뒷면 커버에 위치합니다.
3. 메인보드에서 RAM 모듈을 분리합니다.
4. 몇 시간 후 RAM을 다시 컴퓨터에 장착합니다.
5. 컴퓨터를 부팅합니다. (필요한 경우 전원 케이블을 연결합니다.)
1-2. 전원 케이블 및 네트워크 어댑터 점검
1. 컴퓨터를 완전히 종료하고 전원 케이블을 뽑습니다.
2. PCI 네트워크 어댑터를 사용하는 경우, 네트워크 케이블을 분리한 후 네트워크 포트에 다시 연결합니다. 그런 다음 PC를 켜서 네트워크 어댑터 문제가 지속되는지 확인합니다.
3. 내장형 네트워크 어댑터를 사용하는 경우, 외장 네트워크 어댑터를 연결하여 정상적인 네트워크 연결이 복구되는지 확인합니다.
방법 2: Realtek 네트워크 드라이버 업데이트
Realtek 네트워크 드라이버가 Windows 10과 호환되지 않으면 네트워크 컨트롤러를 찾을 수 없거나 인식하지 못하는 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Windows 10 업데이트 후 Realtek 컨트롤러가 사라졌다면 네트워크 어댑터의 드라이버를 업데이트해 보는 것이 좋습니다.
여기서는 네트워크 드라이버를 자동으로 다운로드하고 설치하는 데 도움을 주는 Driver Booster를 추천합니다.
1. Driver Booster를 다운로드, 설치하고 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다.
3. 네트워크 어댑터(Network adapters) 항목에서 Realtek 네트워크 컨트롤러를 찾아 업데이트(Update)합니다.
드라이버 도구가 곧 Realtek 네트워크 어댑터용 드라이버를 검색하여 다운로드하기 시작합니다. 최신 네트워크 드라이버를 설치한 후에는 Realtek 네트워크 컨트롤러가 여전히 검색되지 않는지, 그리고 네트워크에 정상적으로 연결할 수 있는지 확인하십시오.
방법 3: 네트워크 컨트롤러의 절전 모드 비활성화
오류 메시지는 네트워크 컨트롤러 구성 요소가 Windows 10의 딥 슬립 모드에서 깨어나지 못했다는 것을 알려줍니다. 따라서 Realtek 네트워크 컨트롤러의 절전 모드를 끄는 것이 좋은 해결책이 될 수 있습니다.
1. 장치 관리자(Device Manager)에서 네트워크 어댑터(Network adapters)를 확장하고 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성(Properties)을 엽니다.
2. 전원 관리(Power Management) 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음(Allow the computer to turn off this device to save power) 옵션의 체크를 해제합니다.
3. 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
Windows 10의 딥 슬립 모드를 비활성화하면 Realtek PCIe 패밀리 컨트롤러 문제가 더 이상 발생하지 않습니다. 이 경우 다음부터는 네트워크 어댑터가 사라지는 현상이 나타나지 않을 것입니다.
방법 4: BIOS에서 네트워크 어댑터 전원 확인
BIOS에서 네트워크 컨트롤러에 전원이 공급되고 있는지도 확인해야 합니다. 당연히 네트워크 어댑터에 전원이 공급되지 않으면 Windows 시스템이 Realtek 네트워크 어댑터를 찾을 수 없습니다.
1. PC를 재부팅하고 키를 눌러 BIOS에 진입합니다.
2. Windows PC에서 BIOS에 진입하려면 제조사에서 설정한 BIOS 키(F10, F2, F12, F1 또는 DEL)를 눌러야 합니다.
3. Integrated NIC 또는 Onboard LAN 설정 항목을 찾습니다.
4. PC에서 해당 LAN 설정을 활성화합니다.
5. 컴퓨터를 재시작합니다.
'Realtek 네트워크 컨트롤러를 찾을 수 없음' 오류가 여전히 남아 있는지 확인하십시오. 장치 관리자를 열어 네트워크 드라이버가 네트워크 어댑터 코드 오류 31과 같은 오류 코드 없이 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
방법 5: BIOS 초기화
컴퓨터 전문가가 아니라면 시스템 문제를 예방하기 위해 컴퓨터 기술자에게 BIOS 초기화를 도와달라고 요청하는 것이 좋습니다. 아래 단계에 따라 네트워크 구성 요소와 관련된 설정을 포함한 BIOS 설정을 초기화할 수 있습니다.
1. 특정 키를 눌러 BIOS에 진입합니다.
2. 방향키를 사용하여 Exit(종료) > Load Setup Default(기본 설정 불러오기)를 찾습니다.
3. Save(저장)를 클릭하여 모든 변경 사항을 저장한 후 BIOS를 종료합니다.
4. 컴퓨터를 부팅합니다.
필요한 경우 BIOS를 업데이트하여 Windows 10 딥 슬립 모드에서 깨어날 때 네트워크 구성 요소가 사라지는 문제를 해결할 수도 있습니다.
요약하면, 이 가이드를 따르면 "Realtek 네트워크 컨트롤러를 찾을 수 없습니다. 딥 슬립 모드가 활성화된 경우 케이블을 연결하십시오" 오류를 성공적으로 해결할 수 있습니다.