장치 관리자의 '디스플레이 어댑터' 항목에 '표준 VGA 그래픽 어댑터'가 표시된다면, 그래픽 하드웨어용 드라이버가 올바르게 구성되지 않았거나 손상되었다는 의미입니다. 이 문제를 해결하는 가장 일반적인 방법은 드라이버를 업데이트하는 것입니다.
특히 NVIDIA나 AMD 같은 전용 그래픽 카드가 장착되어 있는데도 컴퓨터가 이를 제대로 인식하지 못하고 표준 VGA 그래픽 어댑터만 표시되는 경우에 이러한 현상이 자주 발생합니다.
해결 방법 1: 기본 드라이버 재설치
새 드라이버를 다운로드하기 전에, 먼저 기존 드라이버를 제거한 후 시스템 기본 드라이버를 복원하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
- Windows + R 키를 누른 뒤 실행 창에 'devmgmt.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에서 '디스플레이 어댑터' 항목을 확장합니다. 해당 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- 디스플레이 어댑터가 목록에서 사라지면 장치가 성공적으로 제거된 것입니다.
- 장치 관리자의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '하드웨어 변경 사항 검색'을 선택합니다. 컴퓨터가 연결된 모든 하드웨어를 검색하며, 디스플레이 하드웨어를 발견하면 기본 드라이버를 자동으로 설치합니다.
- '디스플레이 어댑터' 항목을 다시 열고 드라이버가 정상적으로 설치되었는지 확인합니다.
설정에서 해당 옵션이 돌아왔는지 확인합니다. 만약 나타나지 않는다면 컴퓨터를 재부팅한 후 다시 확인하세요. 첫 번째 시도에서 인식되지 않을 경우 하드웨어 변경 사항 검색을 여러 번 반복해야 할 수도 있습니다.
해결 방법 2: 드라이버 직접 업데이트
기본 드라이버 설치로도 문제가 해결되지 않는다면, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 이때 반드시 사용 중인 하드웨어에 맞는 최신 드라이버를 다운로드해야 하며, 나중에 쉽게 찾을 수 있는 위치에 저장해 두는 것이 좋습니다.
- 컴퓨터를 안전 모드로 부팅합니다. 진행하기 전에 백신 프로그램과 인터넷 연결을 비활성화하는 것을 잊지 마세요.
- 안전 모드로 부팅한 후 Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 목록에서 '장치 관리자'를 선택합니다.
Windows + R 키를 눌러 실행 앱을 열고 'devmgmt.msc'를 입력하는 방법으로도 장치 관리자를 실행할 수 있습니다.
- 그래픽 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
- 새 창이 열리면 드라이버를 자동으로 검색할지, 수동으로 지정할지 묻는 메시지가 표시됩니다. '내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기'를 선택합니다.
- 다운로드한 드라이버가 저장된 폴더를 찾아 선택합니다. 그러면 Windows가 필요한 드라이버를 설치합니다. 컴퓨터를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 제조사에서 해당 기기 전용 맞춤 드라이버를 제공하고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 기기 제조사의 공식 드라이버 웹사이트에 접속하여 전용 드라이버를 다운로드해야 합니다. 드라이버를 내려받은 후 위에서 안내한 방법과 동일하게 설치하면 됩니다.