Skype 사용자는 주로 내부 설정 문제 또는 Skype 자체 문제로 인해 메시지를 보내지 못합니다. 여기에 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 모든 해결 방법이 나열되어 있습니다.
나열된 해결 방법을 시도하기 전에 관리 모드에서 응용 프로그램을 실행해 보십시오. 애플리케이션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행을 선택합니다. ". 또한 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 기관 내에서 네트워크를 사용하는 경우 하지 않는 개방형 인터넷을 사용해 보십시오. 참여 모든 프록시 . 많은 기관에서 이러한 응용 프로그램의 실행 및 통신을 지원하지 않습니다.
해결 방법 1:Skype 서버가 온라인 상태인지 확인
위에서 설명한 것처럼 Skype 서버가 유지 관리로 인해 다운되거나 DDOS(분산 서비스 거부) 공격의 대상이 되는 경우가 있습니다. 서버 유지 관리는 조직의 컴퓨터 네트워크가 원활하게 작동하도록 서버를 최신 상태로 유지하고 실행하는 프로세스입니다. 일반적으로 네트워크 관리자가 이 작업을 수행하며 비즈니스 성능에 매우 중요합니다. 적절한 IT 서비스 계획이 없으면 응용 프로그램 소프트웨어가 예상대로 실행되지 않습니다. 심각한 경우 네트워크에 부분적 또는 전체적 장애가 발생하여 비즈니스에 심각한 손실을 초래할 수도 있습니다.
Skype 서버가 온라인 상태인지 여부는 공식 Skype 상태 웹 페이지를 확인하여 쉽게 확인할 수 있습니다. 예에서 볼 수 있듯이 Skype는 서비스에 문제가 없습니다. Skype 및 인스턴트 메시징에 로그인하면 영향을 받습니다. 여기에서 'Skype에 로그인' 문제는 논의 중인 문제에 해당합니다.
페이지 끝으로 이동하면 "해결된 사건 ". 해결된 모든 문제는 타임스탬프 및 날짜와 함께 여기에 나열됩니다. Skype 서비스가 정상인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 서버가 다시 가동되고 예상대로 정상적으로 작동할 때까지 기다리는 것 외에는 아무 것도 할 수 없습니다.
해결 방법 2:애플리케이션에 다시 로그인
일부 응용 프로그램에 손상된 사용자 구성이 로드된 몇 가지 경우가 있습니다. 이로 인해 응용 프로그램의 기능에 문제가 발생하고 일부 모듈이 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 응용 프로그램에 다시 로그인을 시도하고 이것이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
참고: 계정 자격 증명에 액세스할 수 있는 경우에만 이 솔루션을 사용하십시오.
- Skype 애플리케이션을 열고 상단에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음 로그아웃을 누릅니다. .
- Skype에서 즉시 로그아웃되고 애플리케이션 창이 닫힙니다. 애플리케이션을 열고 계정에 로그인합니다. 이제 문제가 해결되는지 확인하십시오.
해결 방법 3:계정 이름 변경
많은 사람들에게 효과가 있었던 또 다른 해결 방법은 계정 이름을 변경하는 것(또는 다른 눈에 보이는 계정 정보를 변경하는 것)이었습니다. 이는 계정과 관련된 일부 특정 정보가 변경된 후 Skype가 연결을 새로 고치기 때문일 수 있습니다. 정보를 변경한 다음 다시 변경하십시오.
- 스카이프 애플리케이션을 엽니다. 화면 왼쪽 상단에 있는 아바타를 클릭합니다. '계정 관리 선택 ' 새 창에서 나타납니다.
- 브라우저에서 모든 Skype 세부 정보가 표시되는 새 웹 페이지가 열립니다. 이름을 변경하고 저장을 클릭하여 변경 사항을 구현합니다. 창을 종료하고 응용 프로그램에 다시 한 번 로그인합니다. 이제 당면한 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결책 4:Skype 재설정
더 많은 기술적인 해결 방법에 빠지기 전에 컴퓨터 설정에서 응용 프로그램을 재설정해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 애플리케이션의 모든 구성이 효과적으로 재설정되고 사용자에게 세부 정보를 다시 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
참고: 이 솔루션으로 이동하기 전에 계정 자격 증명이 있는지 확인하십시오.
- Windows + S를 누르고 '설정을 입력합니다. " 대화 상자에서 응용 프로그램을 엽니다.
- 응용 프로그램에서 '앱 부제목을 클릭합니다. '.
- 응용 프로그램 목록에서 Skype를 찾아 '고급 옵션을 선택합니다. ".
- '재설정을 클릭합니다. ' 옵션에 있습니다. 이제 Skype가 모든 기본 설정으로 재설정되고 사용자가 로그오프됩니다. 다시 로그인하여 정상적으로 메시지를 보낼 수 있는지 확인하세요.
참고: 작업 관리자를 사용하여 모든 Skype 처리를 종료할 수도 있습니다. 사용자가 모든 Skype 프로세스를 종료하고 다시 시작한 후 메시지를 완벽하게 보낼 수 있다는 보고가 있었습니다.
해결책 5:기존 Skype 제거
컴퓨터에 Classis Skype도 설치되어 있는 경우 Windows용 Skype 응용 프로그램과 충돌할 수 있습니다. Skype 클래식은 동일한 서비스의 클라이언트이지만 많은 사용자에게 더 대화식으로 보일 수 있는 이전 인터페이스가 있습니다. Skype는 동일한 포트를 사용하여 메시지를 보내는 것처럼 보이며 이 두 응용 프로그램이 충돌할 때 두 응용 프로그램 중 하나에서 요구하는 대로 포트가 사용되지 않을 수 있습니다. Skype 클래식은 Windows용 Skype 응용 프로그램을 차단하는 것으로 알려져 있습니다. Skype 클래식을 제거하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
- Windows + R을 누르고 “appwiz.를 입력합니다. cpl "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 응용 프로그램 목록에서 Skype Classic을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거를 선택합니다. '.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 필요에 따라 메시지를 보낼 수 있는지 확인합니다.
해결 방법 6:Skype 연결 상태 새로 고침 및 확인
위의 모든 방법이 작동하지 않으면 클라이언트가 Skype 서버에 제대로 연결되어 있는지와 구성 오류가 있는지 확인할 수 있습니다. 우리가 사용할 명령은 특수 명령이며 다른 쪽 끝에는 나타나지 않습니다. . 이 모든 것은 Skype 서버에 제대로 연결되어 있는지 확인하기 위한 것입니다.
- Skype 애플리케이션을 열고 연락처의 메시지 필드로 이동합니다.
- '/dumpmsnp 명령을 입력합니다. '를 메시지 대화상자에 입력하여 메시지로 전송합니다. 컴퓨터의 모든 연결 상태로 구성된 응답으로 반환된 메시지가 표시됩니다.
- '/MSNP24 명령을 입력합니다. '를 메시지 대화상자에 입력하여 메시지로 전송합니다. 이번에는 회신 없이 메시지만 전송됩니다. 이제 로그아웃 이전 튜토리얼에서 했던 것처럼 프로필을 삭제하고 다시 로그인합니다. 귀하 또는 귀하가 메시지를 보내는 사람이 이 명령을 볼 수 있습니다. 이와 함께 클라이언트를 다시 시작하도록 요청하는 문자열이 있을 수 있습니다.
- 이제 '/remotelogout 명령을 입력합니다. ' 메시지 대화상자에 입력하여 전송합니다. 전송 후 정상적으로 메시지를 보낼 수 있는지 확인하세요. 그래도 안되는 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 확인하십시오.