Skype에서 메시지가 전송되지 않는 문제를 겪어본 적이 있으신가요? 이 문제는 가정용 Skype 사용자에게 흔히 발생하며, 가장 가능성 높은 원인은 인터넷 연결이 불안정하거나 끊긴 경우입니다. 하지만 다른 원인일 가능성도 있기 때문에, 이 글에서는 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
Skype 메시지 전송 오류 해결하기
먼저 시스템을 재시작하고 Skype 앱을 관리자 권한으로 실행해 보세요. 또한 Skype를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 중요합니다. 그 외에도 프록시 서버, 그룹 정책, Skype 서버 장애 등이 원인일 수 있습니다. 인터넷은 정상적으로 작동하는데(웹사이트 접속 가능) Skype에서만 메시지를 주고받지 못한다면, 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 특수 Skype 명령어 사용
- 관리 대상 PC라면 시스템 관리자에게 권한 문의
- 프록시 서버 설정 확인
- Skype 서버 온라인 상태 확인
- 중복 설치된 Skype 버전 제거
- Skype 앱 초기화
간단한 조치로 해결되지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 적용해 보세요.
1] 특수 Skype 명령어 사용하기
Skype에는 문제 해결에 활용할 수 있는 몇 가지 특수 명령어가 있습니다. 이 방법은 특정 사용자에게만 메시지를 보낼 수 없는 경우에 특히 효과적입니다.
Skype에서 해당 연락처와의 채팅 창을 연 뒤, 다음 명령어를 하나씩 입력하고 각 명령어마다 Enter 키를 누릅니다.
/dumpmsnp
/MSNP24
이후 Skype에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
그다음 해당 연락처에게 보내는 메시지로 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
/remotelogout
마지막으로 시스템을 재시작합니다. 참고로 위 명령어들은 모두 특수 명령어이므로 상대방에게는 전달되지 않으니 걱정하지 않아도 됩니다.
2] 관리 대상 PC라면 시스템 관리자에게 권한 문의
회사나 조직에서 그룹 정책(Group Policy)을 통해 PC에 제한을 두는 경우, Skype 메시지 전송이 차단될 수 있습니다. 이는 가정용 Skype에서 메시지를 보낼 수 없는 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 이런 환경이라면 시스템 관리자에게 문의하여 Skype 메시지 전송 권한을 요청해야 합니다.
3] 프록시 서버 설정 확인
프록시 서버가 일부 앱(Skype 포함)의 특정 기능을 막는 경우가 있습니다. 이것이 원인인지 확인하려면 프록시 설정을 일시적으로 해제해 보세요.
Windows 11
작업 표시줄의 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다. 또는 Win+I 키를 눌러 설정 창을 바로 열 수도 있습니다.
왼쪽 사이드 패널에서 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
오른쪽 창에서 프록시 항목까지 스크롤한 후 클릭하여 확장합니다. 새 화면이 열리면 자동 프록시 설정 아래의 자동으로 설정 감지 토글을 켬으로 설정합니다.
마찬가지로 수동 프록시 설정 아래에서 프록시 서버 사용 옵션이 꺼짐 상태인지 확인합니다.
완료되면 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재시작합니다.
Windows 10
시작 버튼을 클릭하고 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 프록시로 이동합니다.
자동으로 설정 감지 스위치는 켬으로 유지하고, 수동 프록시 설정은 꺼짐으로 전환합니다.
설정 후 시스템을 재시작합니다.
4] Skype 서버 온라인 상태 확인
Skype 서버는 비교적 안정적이지만, 완벽하지는 않습니다. DDoS 공격을 받거나 점검 작업으로 서버가 다운되면 메시지 전송에 문제가 생길 수 있습니다.
Skype 서버의 상태는 공식 웹사이트의 서버 상태 페이지에서 확인할 수 있으며, 장애 이력 역시 해당 페이지에서 조회할 수 있습니다.
5] 중복 설치된 Skype 버전 제거
PC에 여러 버전의 Skype가 동시에 설치되어 있으면 서로 충돌하여 한쪽 또는 양쪽 모두에서 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 두 버전 중 하나를 제거하는 것이 좋습니다.
Windows 11
Win+I 키를 눌러 설정 창을 열고, 사이드 패널에서 앱 항목을 선택합니다.
그다음 오른쪽에서 앱 및 기능 항목을 확장합니다.
앱 목록에서 Skype 앱을 찾은 뒤, 메뉴(점 3개 아이콘)를 클릭하고 표시되는 옵션에서 제거를 선택합니다.
이후 Skype 클래식 버전을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Windows 10
시작 버튼을 클릭하고 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
앱 목록에서 Skype 버전 중 하나를 클릭해 확장한 후 제거를 선택합니다.
실제로 많은 사용자가 Skype 클래식 버전으로 전환한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
함께 읽으면 좋은 글: Skype에서 이미지나 파일을 주고받을 수 없을 때
6] Skype 앱 초기화
설정이 잘못 변경되었을 가능성이 있다면, Skype 앱을 기본값으로 초기화해 보세요.
Windows 11
다시 설정으로 이동한 후 앱 > 앱 및 기능에서 Skype 앱을 찾습니다. 메뉴(점 3개 아이콘)를 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
새 화면에서 아래로 스크롤하여 초기화 버튼을 찾아 클릭하면 앱이 기본 상태로 되돌려집니다.
Windows 10
앞서 설명한 방법과 같이 앱 및 기능 창으로 이동하여 Skype 항목을 확장한 후 고급 옵션을 선택합니다.
다음 화면에서 아래로 스크롤한 뒤 초기화 옵션을 선택하면 Skype 앱의 설정이 초기화됩니다.
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, Skype 앱을 완전히 삭제한 후 재설치하는 것을 고려해 보세요.
자주 묻는 질문
Skype 메시지는 어떻게 확인하나요?
Skype에 로그인한 후 최근 또는 연락처 목록에서 원하는 연락처를 선택합니다. 그다음 최근 목록 하단에 있는 이전 메시지 표시 항목을 클릭하면 과거 메시지를 확인할 수 있습니다.
Skype 메시지는 무료인가요?
네! 두 사용자 간의 Skype 인스턴트 메시지는 완전히 무료입니다. 특히 해외 지인과 문자를 주고받을 때 매우 유용하며, 휴대폰 없이도 Skype만으로 온라인 메시지를 보낼 수 있습니다.
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