일부 사용자들이 PC가 주기적으로 블루스크린(BSOD)과 함께 충돌하며 NMI 하드웨어 오류(NMI Hardware Failure)라는 오류 코드가 표시된다고 보고하고 있습니다. 해당 오류의 코드 값은 0x00000080입니다.
오류 이름에서 알 수 있듯이, 이 오류는 일반적으로 하드웨어 오작동으로 인해 시스템이 충돌할 때 반환됩니다. 다만 드라이버 변경 직후나 최근의 하드웨어 교체 이후에도 나타난다는 사례 역시 보고되고 있습니다.
짐작할 수 있듯이 다양한 하드웨어 고장이 NMI 하드웨어 오류 BSOD 충돌로 이어질 수 있습니다. 최근에 설치한 하드웨어나 드라이버를 하나씩 제거해 볼 계획이 없다면 정확한 원인을 특정하기 어렵습니다. 최근에 PC 구성을 변경하지 않았다면, 문제를 일으킬 가능성이 있는 하드웨어를 체계적으로 교체해 가면서 여러 구성으로 테스트해야 합니다.
빈번한 NMI 하드웨어 오류 BSOD 충돌로 고생하고 있다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 아래에서는 실제 사용자들이 문제의 원인을 찾아 해결하는 데 성공했던 방법들을 소개합니다. 방법들은 발생 빈도와 심각도 순으로 정리되어 있으므로, 문제가 해결될 때까지 순서대로 따라 해 보시기 바랍니다. 그럼 시작하겠습니다!
방법 1: BIOS를 최신 버전으로 업데이트
하드웨어 자체에는 문제가 없다고 가정한다면, 가장 유력한 원인은 Intel 프로세서 드라이버입니다. 이는 최신 세대 프로세서를 탑재한 PC에서 BIOS 버전이 크게 낙후되어 있을 때 흔히 발생하는 문제입니다.
실제로 BIOS를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 NMI 하드웨어 오류 BSOD 충돌이 완전히 사라졌다는 사용자들도 있습니다. 다만 이 작업은 제조사마다 절차가 다르고 어느 정도의 기술적 지식을 요구한다는 점을 유념하세요.
BIOS 업데이트에 자신이 없다면 전문가에게 맡기는 것이 가장 안전합니다. 직접 진행하기로 결정했다면 반드시 공식 문서를 참고해 정확한 단계를 확인하고, BIOS 펌웨어는 반드시 공식 다운로드 페이지에서만 내려받으세요.
이미 최신 BIOS 버전을 사용 중인데도 BSOD 충돌이 계속된다면 방법 2로 넘어가세요.
방법 2: RAM 모듈이 동일한 종류인지 확인
NMI 하드웨어 오류 BSOD 충돌은 서로 다른 종류의 RAM 모듈 두 개를 함께 사용할 때 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 일반적으로 MHz 클럭 속도가 동일하다면 제조사가 달라도 무방한 경우가 많습니다.
예를 들어 800MHz 4GB RAM 모듈을 사용 중인 상태에서 1600MHz 4GB 모듈을 추가로 장착하면 시스템이 불안정해지며, NMI 하드웨어 오류를 포함한 다양한 BSOD 오류로 잦은 충돌이 발생할 가능성이 높습니다.
최근에 RAM 모듈을 추가했다면 해당 모듈을 분리한 후 문제가 재현되는지 확인해 보세요. 아울러 memtest86 같은 도구로 RAM의 무결성을 검증하는 것도 좋은 방법입니다. 더불어 Intel Processor Diagnostic Tool을 활용해 프로세서가 충돌 원인이 아닌지 점검해 보는 것도 권장합니다.
방법 3: 최근 설치한 드라이버 및 하드웨어 제거
마이크로소프트 공식 문서에서도 언급하듯이, 이 문제는 대개 최근의 하드웨어 변경이나 드라이버 설치로 인해 발생합니다. 최근 GPU나 다른 부품을 교체했다면 호환성 문제로 인해 오류가 트리거되었을 가능성이 상당히 높습니다.
대부분의 경우 이러한 비호환성은 그래픽 카드(GPU)에서 비롯됩니다. 최근 새 그래픽 카드로 업그레이드했다면, 해당 하드웨어가 정상적으로 작동하기 위한 올바른 드라이버를 갖추고 있는지 확인해야 합니다.
외장 그래픽카드를 사용 중이라면 제조사(AMD(ATI) 또는 NVIDIA)의 공식 다운로드 페이지에 접속하여, 사용 중인 GPU와 Windows 버전에 맞는 최신 드라이버를 내려받아 설치하세요.
내장 그래픽을 사용한다면 WU(Windows Update)가 최신 드라이버를 설치하도록 하는 것이 가장 좋습니다. 실행 창(Windows 키 + R)을 열고 "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다. 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터 항목을 확장한 뒤, 내장 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. 이어서 '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭하여 WU가 최신 버전을 설치하도록 한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
