블루스크린 오류, 왜 이렇게 두려울까?
사용자들이 블루스크린 오류(BSOD)를 그토록 '두려워'하는 데에는 분명한 이유가 있습니다. 아무런 예고 없이 나타나며, 작업 중이던 내용과 상관없이 컴퓨터를 반드시 재시작해야 하기 때문입니다. 게다가 한 번 발생하기 시작하면 매우 자주 반복되는 경향이 있습니다. 이 오류 역시 마찬가지로, 한 번 나타나기 시작하면 빈번하게 재발하며 공식적인 해결책이 제공되지 않는 문제입니다.
일부 사용자는 이 오류의 원인을 오버클러킹으로 지목하지만, 오버클러킹을 시도해 본 적조차 없다는 사용자들도 많습니다. 아래 해결 방법을 하나씩 확인하며 문제가 해결되는지 살펴보세요!
해결 방법 1: BIOS를 최신 버전으로 업데이트
오버클러킹을 전혀 하지 않은 사용자들이 잦은 오류 발생을 호소하자 ASUS가 공식적으로 내놓은 답변이 바로 BIOS 업데이트였습니다. ASUS 측은 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결된다고 밝혔습니다. 이 오류는 특정 제조사에 국한되지 않기 때문에 ASUS PC가 아니더라도 충분히 시도해 볼 만한 방법입니다.
- 시작 메뉴 버튼 옆의 검색창에 msinfo를 입력하여 현재 PC에 설치된 BIOS 버전을 확인합니다.
- 프로세서 모델명 바로 아래에 있는 BIOS 버전 정보를 찾아 텍스트 파일이나 종이에 기록해 둡니다.
- 본인의 컴퓨터가 브랜드 제품(번들), 조립 완제품, 아니면 부품을 개별 구매해 직접 조립한 것인지 확인합니다. 이는 매우 중요합니다. 특정 부품용으로 만들어진 BIOS를 다른 장치에 맞지 않게 설치하면 잘못된 버전으로 덮어써져 심각한 오류와 시스템 불안정을 초래할 수 있기 때문입니다.
- 업데이트 전 컴퓨터를 준비합니다. 노트북이라면 배터리를 완충하고, 데스크톱이라면 무정전 전원 공급장치(UPS)를 사용해 업데이트 중 정전으로 PC가 꺼지는 일이 없도록 하는 것이 좋습니다.
- Lenovo, Gateway, HP, Dell, MSI 등 다양한 데스크톱 및 노트북 제조사별 BIOS 업데이트 안내를 참고하여 진행합니다.
해결 방법 2: CPU 오버클러킹 중단
오버클러킹은 프로세서의 클럭(주파수)을 권장 공장 설정값보다 높게 변경하는 과정입니다. PC 성능을 크게 끌어올릴 수 있지만, 지나친 오버클러킹으로 시스템 전체가 손상되거나 심한 경우 부품이 타버리는 사례도 있었기 때문에 각별히 주의해야 합니다.
일부 CPU는 애초에 오버클러킹을 고려해 만들어지지 않았으며, 같은 모델이라도 개체에 따라 오버클러킹 여유도가 다른 것도 사실입니다. 더욱 중요한 점은 오버클러킹 도구마다 프로세서와의 호환성이 다르기 때문에 이 오류 발생 가능성에도 영향을 미친다는 점입니다.
CPU 클럭을 원래 상태로 되돌리는 방법은 처음 어떤 소프트웨어로 오버클러킹을 했는지에 따라 달라집니다. Intel과 AMD는 자체 오버클러킹 프로그램을 제공하지만, 선택 가능한 프로그램은 수십 가지에 이릅니다. 사용 중인 도구로 오버클러킹을 해제하거나, 다른 도구로 바꿔본 뒤 문제가 계속되는지 확인해 보세요.
해결 방법 3: Unleashing Mode 및 Core Unlocker 비활성화 (AMD 사용자)
AMD 사용자라면 현재 오버클러킹을 하고 있지 않더라도 이 방법이 도움이 될 수 있습니다. BIOS에는 이 오류 발생 가능성에 영향을 줄 수 있는 몇 가지 설정이 있으므로, 해당 설정을 비활성화한 뒤 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
- 시작 메뉴 >> 전원 버튼 >> 시스템 종료를 통해 컴퓨터를 종료합니다.
- PC를 다시 켜고 시스템이 부팅되는 동안 BIOS 키를 눌러 BIOS 설정 화면으로 진입합니다. BIOS 키는 보통 부팅 화면에 "Press ___ to enter Setup"과 같은 문구로 표시됩니다. 일반적인 BIOS 키는 F1, F2, Del, Esc, F10 등입니다. 이 문구는 금방 사라지므로 신속하게 눌러야 하며, 놓치면 재부팅 후 다시 시도해야 합니다.
- 비활성화해야 할 설정은 보통 CPU Settings 탭(제조사에 따라 명칭은 다를 수 있음)에 있습니다. 항목 이름은 Unleashing Mode와 Core Unlocker이며, 제조사마다 비슷한 이름으로 되어 있으니 조금만 찾아보면 금방 발견할 수 있습니다.
- 해당 설정을 찾았다면 제조사 표기에 따라 On에서 Off로, 또는 Enabled에서 Disabled로 변경합니다. 그런 다음 Exit 섹션으로 이동해 Exit Saving Changes를 선택해 저장 후 종료하면 부팅이 진행됩니다. 이후 문제가 다시 발생하는지 확인해 보세요.
- 모든 과정을 마치고 Windows 10 설치에 성공했다면, 해당 설정을 반드시 원래 상태로 되돌리는 것을 잊지 마세요.
참고: 이 방법으로 해결되지 않는다면 CPU Settings 아래의 Advanced CPU Core Features 섹션으로 이동해 C6 State Support 항목을 Disabled로 설정해 보세요. 특히 AMD 사용자들에게 큰 도움이 된 방법입니다.
해결 방법 4: 모든 드라이버 업데이트
BSOD가 남긴 덤프 메시지를 분석하는 것도 가능하지만, 이는 사용자마다 절차가 달라 누구나 따라 하기 어렵습니다. 그러나 거의 모든 경우 공통적으로 짚이는 원인이 있는데, 바로 각종 오류를 유발하는 오래된 드라이버입니다.
드라이버를 모두 최신 상태로 업데이트하면, 드라이버가 원인이었던 경우 오류 발생을 확실히 막을 수 있습니다. 어느 쪽이든 결과적으로 최신 드라이버를 갖춘 PC를 얻게 되니 일석이조입니다!
- 시작 메뉴 버튼을 클릭하고 Device Manager(장치 관리자)를 입력한 뒤, 검색 결과 목록 상단에 표시되는 항목을 선택합니다.
- 카테고리를 하나 펼쳐 해당 장치 이름을 찾은 후, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(또는 길게 누름)하고 드라이버 업데이트 옵션을 선택합니다. 예를 들어 그래픽 카드라면 '디스플레이 어댑터' 범주를 펼치고 그래픽 카드를 우클릭한 뒤 드라이버 업데이트를 선택하면 됩니다.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.
- Windows에서 새 드라이버를 찾지 못한다면, 장치 제조사 웹사이트에서 직접 드라이버를 찾아 제공되는 안내에 따라 설치할 수 있습니다. 설치 방법은 제조사마다 다를 수 있습니다.
참고: Windows 10을 사용 중이라면 최신 드라이버가 다른 Windows 업데이트와 함께 설치되는 경우가 많으므로, 항상 PC를 최신 상태로 유지하세요. Windows 10에서는 Windows Update가 자동으로 실행되지만, 아래 방법으로 새 업데이트가 있는지 직접 확인할 수도 있습니다.
- Windows 키 + I 키 조합을 눌러 Windows PC의 설정을 엽니다. 또는 작업표시줄 오른쪽의 검색창에서 '설정'을 검색해 열 수도 있습니다.
- 설정 앱에서 '업데이트 및 보안' 섹션을 찾아 엽니다.
- Windows Update 탭에 머문 상태에서 '업데이트 상태' 아래의 업데이트 확인 버튼을 클릭해 새로운 Windows 버전이 있는지 확인합니다.
- 새 버전이 있다면 Windows가 자동으로 다운로드를 진행합니다.