Windows PC에 드라이브를 연결하면 보통 파일 탐색기에 드라이브가 나타나고, 이를 통해 자유롭게 파일을 저장하거나 불러올 수 있습니다. 하지만 어떤 경우에는 파일 탐색기에서 드라이브에 접근하려는 순간 "지정된 장치가 없습니다(A device which does not exist was specified)"라는 오류 메시지가 표시되면서 드라이브를 열 수 없게 됩니다. 흥미로운 점은 드라이브가 탐색기에는 표시되지만, 원래라면 보여야 할 용량이나 여유 공간 같은 정보가 전혀 나타나지 않는다는 것입니다.
디스크 관리(Disk Management) 도구를 열어보면, 경우에 따라 실제 드라이브 문자가 파일 탐색기에 표시된 것과 다른 것을 발견할 수 있습니다. 이런 경우라면 드라이브 문자를 변경한 뒤 컴퓨터를 다시 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 항상 그런 것은 아니며, 드라이브 권한 문제로 인해 발생하는 경우도 있습니다. 이럴 때는 권한을 점검하고 해당 드라이브에 대한 완전한 소유권을 확보해야 합니다. 오류 메시지를 더 잘 이해하기 위해, 본격적인 해결 방법으로 들어가기 전에 먼저 문제의 주요 원인부터 살펴보겠습니다.
문제의 주요 원인
- 드라이브 권한 부족 — 사용자 계정이 드라이브에 대한 전체 권한을 갖고 있지 않으면 드라이브에 접근할 수 없으며, 오류 메시지에도 이 사실이 표시됩니다. 이 경우 계정에 드라이브의 완전한 소유권을 부여하면 문제가 해결됩니다.
- 잘못된 드라이브 문자 — 운영체제가 할당한 드라이브 문자가 디스크 관리 유틸리티에 표시된 것과 일치하지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다. 디스크 관리에서 드라이브 문자를 변경한 후 시스템을 재시작하면 됩니다.
- USB 포트 불량 — 대부분의 경우 연결된 USB 포트 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 포트가 고장 나면 드라이브가 정상적으로 작동하지 않아 오류 메시지가 표시됩니다. 다른 포트로 바꿔 연결해 보세요.
- 오래된 BIOS 및 칩셋 드라이버 — 메인보드의 BIOS와 칩셋 드라이버가 구버전일 때도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 내려받아 설치해야 합니다.
- 메인보드 헤더(커넥터) — 내장형 하드 드라이브를 사용하는 경우 메인보드 SATA 헤더가 손상되었거나 불량일 가능성이 있습니다. 다른 SATA 헤더에 연결해 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
원인을 파악했으니, 이제 드라이브에 다시 접근할 수 있도록 도와줄 다양한 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. USB 포트 변경하기
이 오류가 나타나면 가장 먼저 시도해야 할 것은 드라이브가 연결된 USB 포트를 변경하는 것입니다. 내장 드라이브를 사용 중이라면 해당 사항이 없으므로 다음 방법으로 넘어가세요. 대부분의 경우 불량 USB 포트가 원인이며, 포트만 바꿔도 문제가 해결되곤 합니다. USB 2.0 포트에 연결했다면 USB 3.0 포트로, 반대로 USB 3.0에 연결했다면 USB 2.0 포트로 바꿔서 시도해 보는 것도 좋습니다.
2. 드라이브 권한 변경하기
앞서 언급했듯이 드라이브 권한도 문제의 원인이 될 수 있습니다. 사용자 계정에 드라이브에 접근할 충분한 권한이 없으면 드라이브에 액세스할 수 없다는 오류가 표시됩니다. 이 경우 속성(Properties) 창에서 드라이브 권한을 변경하면 해결됩니다. 아래 지침을 따라 해 보세요.
- 먼저 파일 탐색기를 엽니다.
- 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.
- 속성 창에서 보안(Security) 탭으로 전환합니다.
- 편집(Edit) 버튼을 클릭해 권한을 변경합니다.
- 본인의 사용자 계정을 선택한 뒤 권한(Permissions)에서 모든 권한(Full Control) 체크박스에 체크되어 있는지 확인합니다.
- 완료되면 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 누릅니다.
- 그런 다음 드라이브를 다시 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.
3. 디스크 관리에서 장치 제거하기
경우에 따라 장치를 제거한 후 다시 연결하는 간단한 방법으로 문제가 해결되기도 합니다. 디스크 관리에서 장치를 제거하면, 드라이브를 다시 연결할 때 Windows가 필요한 드라이버를 새로 설치하게 됩니다. 일부 사용자들은 이 방법으로 문제를 해결했다고 보고했습니다. 아래 지침을 참고하세요.
- 시작 메뉴를 열고 디스크 관리(Disk Management)를 검색해 실행합니다.
- 하단 탭에서 해당 디스크를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 드롭다운 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.
- 속성 창에서 드라이버(Drivers) 탭으로 이동합니다.
- 장치 제거(Uninstall device) 버튼을 클릭하고 완료될 때까지 기다립니다.
- 완료되면 컴퓨터에서 드라이브를 분리합니다.
- 드라이브를 다시 연결하고 파일 탐색기를 엽니다.
- 드라이브를 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.
4. 드라이브 문자 변경하기
경우에 따라 잘못된 드라이브 문자가 이 오류의 원인이 되기도 합니다. 드라이브를 컴퓨터에 연결하면 운영체제가 드라이브 문자를 할당하며, 이 문자를 통해 드라이브와 내부 파일에 접근하게 됩니다. 드라이브 문자가 올바르지 않으면 접근할 수 없어 오류 메시지가 표시됩니다. 다행히 디스크 관리 도구에서 드라이브 문자를 쉽게 변경할 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 디스크 관리(Disk Management)를 검색해 실행합니다.
- 디스크 관리 창이 열리면 해당 드라이브 볼륨을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이브 문자 및 경로 변경(Change Drive Letter and Paths) 옵션을 선택합니다.
- 나타나는 창에서 변경(Change) 버튼을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 사용 중이 아닌 드라이브 문자를 선택하고 확인(OK)을 클릭합니다.
- 완료 후 다시 볼륨을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파티션을 활성 파티션으로 표시(Mark Partition as Active) 옵션을 선택합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
- PC가 부팅되면 파일 탐색기를 통해 드라이브를 열어 오류 메시지가 사라졌는지 확인합니다.
5. BIOS 및 칩셋 드라이버 업데이트하기
칩셋 드라이버는 메인보드 드라이버라고도 불리며 매우 중요합니다. 이 드라이버는 메인보드에 연결되는 각종 구성 요소들을 담당하기 때문에 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 구버전이라면 이번처럼 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 해당하는 경우 메인보드 제조사 웹사이트에서 최신 BIOS와 칩셋 드라이버를 내려받아 설치해야 합니다.
설치 과정은 복잡하지 않으며, 보통 제조사 웹사이트에서 관련 튜토리얼을 제공합니다. 메인보드 드라이버를 자동으로 업데이트해 주는 유틸리티도 있으니 함께 활용할 수 있습니다. 사용 중인 메인보드 모델명을 입력해 드라이버를 검색하고, 웹사이트의 안내에 따라 설치한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
6. 메인보드 헤더(커넥터) 점검하기
마지막으로, 위의 모든 방법이 효과가 없었고 메인보드 SATA 헤더에 연결되는 내장형 하드 디스크를 사용 중이라면, 헤더 중 하나가 불량일 가능성이 있습니다. 이 경우 PC를 열고 헤더를 교체해야 합니다. 메인보드 작업에 익숙하지 않다면 과정이 복잡해질 수 있으므로 전문 기술자에게 의뢰하는 것이 좋습니다.