[해결] '이 컴퓨터는 시작하려면 암호가 필요하도록 구성되어 있습니다' Windows 부팅 오류 수정 방법

암호 입력 화면이 갑자기 나타나는 이유

지금까지의 분석 결과를 보면, 이 오류는 SAM(레지스트리 파일)을 암호화하는 바이러스와 밀접한 관련이 있는 것으로 보입니다. 이 때문에 NT PWD Reset 같은 일반적인 비밀번호 변경 도구로는 문제를 해결할 수 없습니다. 이 오류는 제거하기가 매우 까다로우며, 어떤 방법을 선택하든 어느 정도 고급 문제 해결 과정이 반드시 필요합니다.

다행히 이 오류와 관련된 해결 방법을 정리했습니다. 아래 안내 사항을 순서대로 따라 하시면 곧 컴퓨터를 정상적으로 부팅할 수 있을 것입니다.

해결 방법 1: 레지스트리 백업을 복구하여 해당 복사본으로 부팅하기

이 오류는 잘 알려지지 않은 채 방치된 Windows 기능을 이용해 레지스트리를 잠그기 때문에, 다른 도구로는 비밀번호를 변경할 수 없습니다. 하지만 다행히도 시스템 파일 어딘가에 최근 레지스트리 복사본이 남아 있기 때문에 작업 자체는 어렵지 않게 진행할 수 있습니다.

먼저 알아두어야 할 점은, 운영체제로 부팅하지 않은 상태에서도 하드 드라이브의 파일에 접근하고 탐색할 수 있어야 한다는 것입니다. 이를 수행하는 방법은 크게 두 가지입니다. 하드 디스크를 분리하여 정상적인 다른 컴퓨터에 연결하거나, 아래에서 소개하는 방법대로 같은 컴퓨터에서 작업을 진행하는 것입니다. 여기서는 후자를 기준으로 설명합니다. 노트북 사용자의 경우 하드 디스크를 직접 분리하면 보증이 무효화될 수 있고, 경우에 따라서는 아예 분리가 불가능하기 때문입니다.

이 해결 방법을 진행하려면 현재 사용 중인 운영체제에 맞는 복구 미디어를 준비하거나 새로 만들어야 합니다. 보통은 운영체제를 설치했던 DVD를 사용하면 되지만, Windows 10 사용자라면 필요할 때 직접 만들 수 있으며 USB 드라이브를 활용할 수도 있습니다.

복구 미디어 만들기

Microsoft 공식 웹사이트에서 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 다운로드하세요. 다운로드한 파일을 실행하고 약관에 동의합니다.

1. 첫 화면에서 '다른 PC용 설치 미디어(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일) 만들기' 옵션을 선택합니다.

2. 부팅 가능한 드라이브의 언어, 아키텍처 등의 설정은 현재 컴퓨터 설정을 기준으로 자동 선택됩니다. 하지만 '이 PC의 권장 옵션 사용' 체크를 해제하고 암호 문제가 발생한 PC에 맞는 올바른 설정을 지정하세요(대부분 다른 PC에서 작업하게 되므로 필수 과정입니다).
3. 다음을 클릭한 후, USB와 DVD 중 이미지를 저장할 장치를 묻는 화면에서 원하는 옵션을 선택합니다.

4. 다음을 클릭하고, 컴퓨터에 연결된 저장 매체 목록에서 사용할 USB 드라이브나 DVD 드라이브를 선택합니다.
5. 다음을 클릭하면 미디어 생성 도구가 설치 미디어를 만드는 데 필요한 파일들을 다운로드하기 시작합니다.

Windows 10용 복구 DVD(또는 USB)가 준비되었다면, 운영체제 버전에 맞는 아래 단계를 따라 운영체제로 부팅하지 않고도 명령 프롬프트(Command Prompt)로 진입할 수 있습니다.

명령 프롬프트로 진입하기

1. 준비한 설치 미디어를 넣고 컴퓨터를 시작합니다. 운영체제 버전에 따라 이후 단계가 다르므로 해당하는 항목을 참고하세요.

• WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows 설치 화면이 열리면 언어 및 날짜·시간 설정을 입력하고, 창 하단의 '컴퓨터 복구(Repair your computer)' 버튼을 선택합니다. '복구 도구 사용 또는 컴퓨터 복원' 화면에서 기본 라디오 버튼을 유지한 채 다음을 클릭하고, '복구 도구 선택' 화면에서 명령 프롬프트를 고릅니다.
• WINDOWS 8, 8.1, 10: 키보드 레이아웃 선택 창이 나타나면 원하는 배열을 선택합니다. 이후 '옵션 선택' 화면에서 문제 해결 >> 고급 옵션 >> 명령 프롬프트로 이동합니다.

메모장을 활용한 파일 탐색

2. 명령 프롬프트가 열리면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Notepad

3. 메모장이 실행되면 우측 상단 메뉴에서 파일 >> 열기를 클릭하고, 파일 탐색기 창이 열릴 때까지 기다립니다. 모든 파일을 볼 수 있도록 '파일 형식' 항목에서 '모든 파일'을 반드시 선택하세요.
4. 이 방법을 활용하면 컴퓨터에 연결된 모든 드라이브와 파일을 확인할 수 있어 이후 작업에 매우 유용합니다. 단, 실수로 파일을 두 번 클릭하면 메모장이 해당 파일을 열려고 시도하니 주의하세요.
5. '내 PC(또는 내 컴퓨터) >> 주 하드 드라이브' 경로에서 System Volume Information 폴더로 이동합니다.

6. _restore… 형식의 폴더(점 세 개는 문자와 숫자 조합을 의미)를 찾아 엽니다. 이 폴더 안에는 여러 개의 하위 폴더가 있으므로, '수정한 날짜' 기준으로 정렬하여 백업이 언제 만들어졌는지 확인하세요. 반드시 감염이 발생하기 이전 날짜의 백업을 선택해야 합니다.
7. 해당 폴더를 열고 아래에 표시된 파일들을 찾습니다. 이 파일들이 바로 백업 대상인 레지스트리 파일들입니다. 파일을 찾으면 아래와 같이 이름을 변경하세요.

_REGISTRY_USER_.DEFAULT → "default"
_REGISTRY_MACHINE_SECURITY → "security"
_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE → "software"
_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM → "system"
_REGISTRY_MACHINE_SAM → "sam"

8. 이제 이 다섯 개의 파일을 모두 선택하여, Windows 운영체제가 설치된 드라이브의 Windows\system32\config 폴더로 복사합니다. 이때 기존 파일을 덮어쓰도록 합니다. 이 과정까지 완료하면 레지스트리가 선택한 날짜의 백업 상태로 복원됩니다. 컴퓨터를 재부팅하여 암호 입력 창이 여전히 나타나는지 확인하세요. 만약 암호 창이 계속 표시된다면, 동일한 과정을 반복하되 더 이전 버전의 레지스트리 백업을 선택해 보시기 바랍니다.