Microsoft Word Starter 2010 '열 수 없습니다. 다시 시도하거나 제어판에서 제품을 수리하십시오' 오류 해결 방법

이 오류는 대부분 아무런 전조 없이 갑자기 나타납니다. 많은 사용자들이 어느 날 평소처럼 Microsoft Office를 실행했는데, 프로그램 자체는 열리지만 Word, Excel, PowerPoint 등 Office 스위트 앱을 시작하지 못하게 하는 오류 메시지가 표시된다고 보고했습니다.

이 오류를 유발하는 원인은 여러 가지가 있으며, 운이 좋다면 대부분 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 그렇지 못한 경우에는 조금 더 작업이 필요할 수 있지만, 이 글을 끝까지 읽기 전에 문제를 해결하실 수 있을 것입니다.

해결 방법 1: 제어판 또는 설정에서 Microsoft Office Starter 복구

제어판에서 Microsoft Office 2010을 복구해 보는 것이 이 문제에 대해 온라인에서 가장 널리 알려진 해결책입니다. 이 간단한 방법으로 문제를 해결한 사용자가 수십 명에 달하며, 여러분도 그중 한 명이 되기를 바랍니다.

1. 시작 메뉴를 클릭하고 검색창에 "제어판"을 입력하여 엽니다. Windows 10을 사용 중이라면 시작 메뉴 왼쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정 앱을 열어도 됩니다.

2. 제어판 창 오른쪽 상단에서 범주별 보기 옵션을 선택하고, 프로그램 섹션 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다.
3. 설정 앱을 사용하는 경우 '앱'을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 바로 표시되므로, 목록이 불러와질 때까지 잠시 기다립니다.
4. 제어판 또는 설정에서 Microsoft Office 2010을 찾아 변경을 클릭합니다. 이후 화면에 나타나는 안내에 따라 설치를 복구합니다.

5. 복구 과정이 끝나면 Office 앱 중 하나를 실행해 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 문제가 지속된다면 제어판 또는 설정에서 Microsoft Office Starter 2010 항목을 찾아 같은 과정을 반복합니다.

해결 방법 2: Starter 2010 제거 후 DOC 파일 열기

같은 문제에 대한 또 다른 접근 방식은 Microsoft Office Starter 2010을 완전히 제거한 뒤 Microsoft Office 스위트가 이를 다시 설치하도록 하는 것입니다. 이 방법은 매우 간단하며, 해결 방법 1로 효과를 보지 못했거나 제어판에서 '변경' 옵션을 찾을 수 없는 사용자들에게 도움이 되었습니다.

1. 위 해결 방법의 1~3단계를 따라 Microsoft Office Starter 2010 항목이 있는 제어판 또는 설정 창으로 이동합니다.
2. 창 상단의 제거 옵션을 클릭하고, 확인 대화상자가 나타나면 승인한 뒤 화면 안내에 따라 이 도구를 완전히 제거합니다.

3. 제거가 완료되면 .DOC 파일(또는 .PPT, .PPTX, .XLS 등 Microsoft Office에서 일반적으로 처리하는 파일)을 찾아 엽니다. 옵션 선택 대화상자가 나타나면 'Starter 사용'을 클릭합니다. 이렇게 Starter가 재설치된 후 문제가 사라졌는지 확인합니다.

해결 방법 3: Windows OS를 최신 상태로 업데이트

위 방법들을 이미 시도한 후 최신 업데이트를 설치함으로써 문제를 해결한 사용자들도 있습니다. 앞선 해결책들이 가장 보편적이고 많은 사용자에게 효과가 있었지만, Microsoft가 배포한 최신 업데이트를 설치하는 것 역시 마지막 수단으로 문제를 해결해 줄 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자) 옵션을 선택하여 이 과정에 필요한 관리자 권한으로 PowerShell을 엽니다. PowerShell 대신 명령 프롬프트가 표시되면 시작 메뉴나 검색창에서 직접 검색해 열어도 됩니다.

1. PowerShell 콘솔에 "cmd"를 입력하고 PowerShell이 cmd와 유사한 환경으로 전환될 때까지 기다립니다.
2. cmd와 유사한 콘솔에 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다:

wuauclt.exe /updatenow

3. 명령이 최소 1시간 이상 실행되도록 둔 뒤, 업데이트가 문제없이 검색 및 설치되었는지 다시 확인합니다.

대체 방법:

1. 시작 메뉴에서 "설정"을 검색해 첫 번째 결과를 클릭합니다. 시작 메뉴 왼쪽 하단의 톱니바퀴 모양 버튼을 직접 클릭해도 됩니다.

2. 설정 창 하단의 업데이트 및 보안 옵션을 찾아 클릭해 업데이트 관련 설정을 엽니다.
3. Windows Update 탭에 머무른 상태에서 업데이트 상태 섹션 아래의 업데이트 확인 버튼을 클릭해 새로운 Windows 빌드가 있는지 확인합니다.

4. 새 빌드가 있다면 Windows가 자동으로 다운로드를 시작합니다. 인내심을 갖고 기다렸다가 요청 시 컴퓨터를 다시 시작합니다. 최신 업데이트 설치 후 Office 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 4: 특정 Starter 파일 수동 실행

이 방법은 다소 생소하게 느껴질 수 있지만 이해하고 실행하기는 간단합니다. 게다가 실제로 문제를 해결한 사례가 있어 이 글에 포함할 가치가 충분했습니다. 기본적으로 파일 하나를 찾아 실행하기만 하면 됩니다. 정말 간단하죠?

1. 아래 경로에서 실행해야 할 파일을 찾습니다. 이 경로는 파일의 기본 위치로, Office 설치 위치를 어디로 지정했든 항상 이곳에 저장됩니다. 만약 해당 경로를 따라갈 수 없다면 이 방법은 현재 상황에 적용되지 않을 가능성이 높습니다.

C:\Program Files (x86)\Common Files\microsoft shared\Virtualization Handler\CVH.exe

2. 이 파일을 실행하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 하단에 '일시 중지'와 '닫기' 두 가지 옵션이 표시됩니다. 프로세스가 끝나면 '닫기'를 클릭해 창을 닫고, 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.