Avast 백신 사용자들 사이에서 실행 파일 중 하나인 visthaux.exe가 Windows Defender에 의해 실행이 차단되는 문제가 반복적으로 보고되고 있습니다. 이때 표시되는 오류 메시지는 "조직에서 Windows Defender Application Control을 사용하여 이 앱을 차단했습니다"입니다.
문제를 조사한 결과, 이 오류는 Windows 10에서만 발생하며 특히 기술 미리 보기(Technical Preview) 및 참가자(Insider) 빌드에서 나타나는 것으로 확인되었습니다. Insider 빌드와 기술 미리 보기 버전은 충분한 테스트를 거치지 않은 상태로 배포되기 때문에 예상치 못한 다양한 문제를 일으키는 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 서드파티 백신 프로그램을 이러한 개발 단계의 빌드와 함께 사용하는 것은 권장되지 않습니다.
내장된 Windows Defender 백신이 Avast 백신을 차단하고 있다면, 몇 가지 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다. 아래에서 비슷한 상황을 겪은 사용자들이 실제로 효과를 본 해결 방법들을 소개합니다. 각 방법을 순서대로 시도해 보면서 Windows Defender가 더 이상 Avast의 visthaux.exe 파일을 차단하지 않도록 하세요.
방법 1: Insider 빌드 사용 중단하기
이 문제는 많은 Insider 빌드가 지닌 불안정성 때문에 발생합니다. 이런 종류의 문제를 피하고 싶다면 가장 좋은 방법은 Insider 프로그램에서 탈퇴하고 최신 안정화(stable) 버전의 Windows 10을 사용하는 것입니다.
이 방법을 선택했다면, 아래 가이드에 따라 Insider 빌드 수신을 중단하세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:windowsinsider"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 메뉴 내의 Windows 참가자 프로그램을 엽니다.
- Windows 참가자 프로그램 화면에서 Insider Preview 빌드 중단을 클릭하고, 확인 창이 뜨면 예를 누릅니다.
- 그다음 마지막 Windows 릴리스로 되돌리기를 클릭합니다.
- PC를 재시작하면 다음 부팅 시 최신 안정화 빌드로 되돌아갑니다.
방법 2: Avast 제거 후 잔여 파일 삭제하기
이 문제는 대부분 내장 백신과 서드파티 보안 프로그램 간의 충돌로 인해 발생합니다. 따라서 Insider 빌드를 계속 사용하면서 문제를 해결하려면 Avast를 제거하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 제어판의 '프로그램 및 기능'을 통해 일반적인 방식으로 제거할 수도 있지만, 공식 Avast 제거 유틸리티를 사용하면 서드파티 백신의 흔적을 완전히 삭제할 수 있으므로 이쪽을 권장합니다.
공식 제거 유틸리티로 Avast를 삭제하고 관련 코드를 모두 정리하는 방법은 다음과 같습니다:
- Avast 공식 웹사이트에 접속하여 최신 버전의 avastclear.exe를 다운로드합니다.
- 시작 버튼(왼쪽 하단)을 클릭한 상태에서 Shift 키를 누른 채 종료 메뉴의 다시 시작을 클릭하여 안전 모드로 부팅합니다.
- 시스템이 안전 모드로 부팅되면 avastclear.exe를 실행합니다.
참고: Avast를 사용자 지정 폴더에 설치했다면 제거 버튼을 클릭하기 전에 메뉴에서 해당 폴더를 직접 찾아 지정해야 합니다.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: Windows Defender 실시간 보호 비활성화하기
Insider 빌드와 Avast 백신을 모두 계속 사용하고 싶다면 Windows Defender의 실시간 보호 기능을 비활성화해 볼 수 있습니다. 다만 이 방법은 장기적으로 효과가 보장되지 않으며, 서드파티 보안 프로그램과 관련해 다른 문제가 발생할 수 있다는 점을 유의하세요.
Windows Defender가 Avast 실행 파일을 차단하지 않도록 실시간 보호를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다:
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:windowsdefender"를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Defender 설정을 엽니다.
- Windows Defender 보안 센터 열기 버튼을 클릭합니다.
- 바이러스 및 위협 방지를 클릭한 후 바이러스 및 위협 방지 설정을 선택합니다.
- 실시간 보호와 클라우드 제공 보호 관련 토글 스위치를 끕니다.
- 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작 시 비정상 동작이 사라졌는지 확인합니다.