일부 사용자는 Windows 10으로 업그레이드한 후 또는 Windows 업데이트(4월의 Creators Update일 가능성이 높음)를 설치한 후 Explorer.exe를 열 수 없다고 보고했습니다. 표시되는 오류 메시지는 "존재하지 않는 토큰을 참조하려고 시도했습니다."입니다. .
이는 Explorer.exe 프로그램에서만 발생하는 것이 아니라 작업 표시줄, 휴지통, MMC(Microsoft Management Console)를 비롯한 여러 Windows 기본 유틸리티에서도 보고됩니다. .
존재하지 않는 토큰을 참조하려고 시도한 이유
문제를 조사하고 다양한 사용자 보고서를 살펴본 후 이 문제의 원인이 될 수 있는 잠재적인 범인 목록을 만들었습니다.
- 4월 크리에이터 업데이트로 인해 문제가 발생했습니다. – 이 업데이트는 다양한 내장 유틸리티의 파일을 손상시키는 불일치로 출시되었습니다. 이 문제는 아직 해결되지 않았으므로 지금 업데이트를 적용해도 동일한 결과가 생성되지 않습니다.
- 손상된 시스템 파일 – 일련의 시스템 파일이 손상된 경우 일관되지 않은 Windows 업데이트, 맬웨어 감염 또는 수동 간섭으로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다.
존재하지 않는 토큰을 참조하려고 시도한 오류를 수정하는 방법
이 특정 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 기본적인 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 문제를 우회하거나 처리하는 데 성공적으로 사용한 방법 모음이 있습니다.
최상의 결과를 얻으려면 첫 번째 방법부터 시작하여 "다음을 수행하는 토큰을 참조하려고 시도했습니다. 존재하지 않습니다" 오류. 시작하겠습니다!
방법 1:명령 프롬프트를 통해 손상된 파일 수정
비슷한 상황에 처한 일부 사용자는 상승된 명령 프롬프트를 사용하여 레지스트리 시스템 파일 손상을 수정한 후 문제를 해결했습니다.
이 방법은 실제로 파일 손상으로 인해 오류 메시지가 발생한 경우에만 유효합니다. 다음은 상승된 명령 프롬프트를 사용하여 '존재하지 않는 토큰을 참조하려고 했습니다.' 문제를 해결하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. 오류:
- Windows 키 + R 누르기 실행 상자를 엽니다. 그런 다음 "cmd "를 누르고 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트 창을 열려면 UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 예 선택 .
- 올바른 위치에 있는지 확인하려면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누르세요. :
cd %WINDIR%\System32
- 다음 명령을 입력하거나 붙여넣고 Enter 키를 눌러 업데이트 프로세스 중에 손상되었을 수 있는 일련의 필수 DLL 파일을 다시 등록합니다.
for /f %s in ('dir /b *.dll') do regsvr32 /s %s - 상승된 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 다음에 시작할 때 이전에 오류 메시지를 발생시켰던 것과 동일한 유틸리티 프로그램을 열어 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
그래도 오류가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 2:이전 버전의 Windows로 되돌리기
방법 1을 사용해도 문제가 해결되지 않았다면 마지막으로 설치한 Windows 업데이트로 인해 문제가 발생하지 않았는지 확인해 보겠습니다.
일부 사용자는 고급 복구 옵션을 사용한 후 문제를 해결했습니다. 메뉴를 사용하여 이전 Windows 버전으로 되돌립니다. 대부분은 잠시 후 업데이트를 다시 적용했고 더 이상 문제가 없다고 보고했습니다.
다음은 이전 Windows 버전으로 되돌리는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 시작 누르기 키를 누르고 전원을 클릭합니다. Shift를 누른 상태에서 아이콘 키를 눌렀습니다. Shift 키를 계속 누르고 있습니다. 키를 누르고 다시 시작을 클릭합니다. . 컴퓨터에서 고급 복구 옵션을 열도록 지시합니다. 다음 시작 시 메뉴. 절차가 성공했는지 확인하려면 메뉴가 화면에 나타날 때까지 Shift 키를 계속 누르고 있습니다.
- 고급 복구 옵션 메뉴가 나타나면 Shift 키에서 손을 떼고 문제 해결을 클릭합니다. 그런 다음 고급 옵션으로 이동합니다. 이전 버전의 Windows로 돌아가기를 클릭합니다. .
- 프로세스가 완료되면 다음 시작이 완료될 때까지 기다렸다가 오류가 해결되었는지 확인합니다. 그렇다면 업데이트를 다시 적용할지 여부는 귀하에게 달려 있습니다.
오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 3:복구 설치 수행
시스템 파일 손상으로 인해 문제가 발생한 경우 새로 설치를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. . 그러나 개인 파일과 응용 프로그램을 잃지 않는 대안을 찾고 있다면 복구 설치를 수행하는 것이 좋습니다.
복구 설치는 파일과 응용 프로그램을 그대로 유지하면서 Windows 파일과 종속 항목만 교체합니다. 계속 진행하기로 결정했다면 수리 설치 단계별 가이드(여기)를 따르세요. ).