인터넷은 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol, 동적 호스트 구성 프로토콜)를 사용하여 네트워크에 연결하려는 다양한 기기에 IP 주소를 빠르고 자동으로, 중앙 집중식으로 관리하며 배포합니다. 또한 DHCP 서버는 기기나 컴퓨터의 기본 게이트웨이, 서브넷 마스크, DNS 서버 정보를 구성하는 데에도 활용됩니다.
사용자들은 인터넷 연결이 되지 않을 때 Windows 문제 해결사로 진단하는 과정에서 '이더넷에 DHCP가 활성화되어 있지 않습니다(DHCP is not enabled for Ethernet)'라는 오류 메시지를 접하게 됩니다. 이 오류는 주로 컴퓨터에 IP 주소와 서브넷 마스크를 수동으로 할당했을 때 발생합니다. DHCP의 역할은 이러한 작업을 대신 관리하여 모든 IP 주소를 확인하고 자동으로 할당하는 것입니다. 수동 설정 시 가끔 인터넷에 접속할 수 있지만, 해당 주소가 이미 다른 기기에서 사용 중이라면 인터넷에 접속할 수 없게 됩니다.
이 오류는 Wi-Fi, 이더넷, 로컬 영역 연결 등 다양한 네트워크 환경에서 나타날 수 있습니다.
DHCP(동적 호스트 구성 프로토콜)란?
DHCP 서버는 네트워크에 연결하려는 컴퓨터에 고유한 IP 주소를 자동으로 할당하는 역할을 합니다. 소규모 기업이나 가정 환경에서는 라우터가 DHCP 서버 역할을 수행합니다.
이 과정은 다음과 같은 여러 단계로 이루어집니다:
- 컴퓨터(클라이언트)가 라우터(호스트)에 IP 주소를 요청합니다.
- 라우터는 사용 가능한 여유 IP 주소를 확인한 후 컴퓨터에 할당합니다.
- 컴퓨터가 IP 주소를 사용하기 전에 양측 간에 핸드셰이크가 이루어집니다.
기기가 켜지고 네트워크에 연결될 때마다 라우터에 DHCPDISCOVER 메시지를 전송합니다. 그러면 할당 프로세스가 시작되고 IP 주소가 부여됩니다.
'이더넷에 DHCP가 활성화되어 있지 않습니다' 오류의 원인
이 오류 메시지는 컴퓨터의 간단한 설정 오류로 인해 발생합니다. 주요 원인은 다음과 같습니다:
- 네트워크 구성 메뉴에서 컴퓨터가 사용할 IP 주소를 수동으로 입력하고 있는 경우
- 컴퓨터에서 DHCP 클라이언트 서비스가 실행되고 있지 않은 경우. 이 서비스는 컴퓨터가 IP 주소를 등록하고 DNS 레코드를 관리하는 데 필수적입니다.
- 네트워크 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우. Windows 업데이트 이후에 발생할 수 있습니다.
- 라우터가 제대로 작동하지 않는 경우. 간단한 재시작만으로 잘못 저장된 설정이 초기화되어 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
해결 방법을 시작하기 전에 컴퓨터에 관리자 계정으로 로그인되어 있고 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 이더넷 케이블을 점검하거나 교체해 보고, Wi-Fi 신호 세기가 충분한지도 함께 확인하시기 바랍니다.
해결 방법 1: DHCP에서 IP 주소 자동으로 받기 설정
이 문제가 발생하는 가장 흔한 이유는 사용하려는 IP 주소를 미리 지정해 두어 DHCP 메커니즘이 비활성화되었기 때문입니다. 수동 설정이 네트워크에서 승인되지 않으면 네트워크 설정과 충돌이 발생할 수 있습니다. 인터넷 설정에서 두 옵션을 모두 자동으로 변경한 후 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.
- Windows + R 키를 누르고 대화 상자에 'control'을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 제어판에서 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터를 클릭합니다. 그런 다음 화면 왼쪽에서 어댑터 설정 변경 옵션을 선택합니다.
- 현재 연결에 사용 중인 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 항목을 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- IP 주소 자동으로 받기와 DNS 서버 주소 자동으로 받기 옵션을 선택합니다.
- 확인을 눌러 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 컴퓨터를 재시작한 후 네트워크에 다시 연결하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 2: DHCP 클라이언트 서비스 활성화
앞서 언급했듯이 DHCP 클라이언트는 컴퓨터가 IP 주소를 등록하고 DNS 레코드를 업데이트하는 데 도움을 줍니다. DHCP 클라이언트가 작동하지 않는다면 네트워크를 통한 DHCP의 원활한 동작을 기대하기 어렵습니다. 클라이언트 서비스가 정상적으로 실행 중인지 확인해 보겠습니다.
- Windows + R 키를 누르고 대화 상자에 "services.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 목록에서 'DHCP 클라이언트' 항목을 찾습니다. 상태가 실행 중이며 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 적용을 눌러 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 그런 다음 네트워크에 다시 연결하여 여전히 연결 문제가 발생하는지 확인합니다.
해결 방법 3: 네트워크 구성 초기화
위의 두 가지 방법이 모두 효과가 없다면 컴퓨터의 네트워크 구성을 수동으로 초기화해 볼 수 있습니다. IP 주소를 플러시한 후 모든 매개변수를 다시 초기화하고 DHCP 서버로부터 IP를 새로 요청하게 됩니다. 이 방법을 진행하기 전에 반드시 관리자 권한으로 로그인되어 있는지 확인하세요.
- Windows + R 키를 누르고 대화 상자에 "cmd"를 입력한 후, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 하나씩 실행합니다:
ipconfig /flushdns ipconfig /renew
- 네트워크 초기화 후 컴퓨터를 완전히 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 4: 라우터 재시작
가정용 네트워크에서 라우터가 DHCP 서버 역할을 하고 있다면, 라우터가 일시적인 오류 상태에 있을 가능성이 있습니다. 이런 현상은 가끔 발생하며, 간단한 전원 차단 후 재시작(파워 사이클)만으로도 대부분 해결됩니다. 확실하게 하기 위해 컴퓨터와 라우터 모두를 재시작해 보겠습니다.
- 라우터와 컴퓨터의 전원을 끕니다. 메인 전원을 분리하고 약 10분간 기다립니다.
- 시간이 지난 후 전원을 다시 연결하고 두 기기를 켭니다. 네트워크 연결을 시도하기 전에 약 4분 정도 추가로 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 다음 팁을 참고하세요:
- Windows가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
- 회사나 조직 환경이라면 DHCP 서버가 라우터가 아니며 다른 변수가 있을 수 있으므로 IT 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다.
- 장치 관리자에서 네트워크 드라이버를 제거한 후 최신 네트워크 드라이버를 다시 설치합니다.
- Windows 업데이트 이후 문제가 발생했다면 데이터를 백업한 후 시스템 복원 지점으로 되돌려 보세요.