두 번째 저장 장치로 사용하기 위해 구매한 새로운 내장 HDD가 디스크 관리에 나타나지 않는다는 사용자들의 보고가 이어지고 있습니다. 특히 많은 사용자들이 BIOS 설정에서는 새 하드웨어가 정상적으로 인식되는데도 디스크 관리에는 표시되지 않는다고 말합니다. 이 문제는 특정 Windows 버전에 국한된 것이 아니며 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 모두 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
하드 드라이브가 디스크 관리에 표시되지 않는 원인은 무엇일까요?
저희는 다양한 사용자 사례와 실제 문제를 해결한 절차들을 분석하며 이 문제를 조사했습니다. 그 결과, 다음과 같은 몇 가지 흔한 원인 시나리오를 확인할 수 있었습니다.
- 불량 SATA 케이블 – HDD가 BIOS 설정에는 보이지만 장치 관리자에 나타나지 않는다면, 대체로 SATA 케이블 또는 포트의 불량을 의심해 볼 수 있습니다.
- Windows가 ATA 장치를 찾지 못함 – IDE ATA/ATAPI 컨트롤러에서 모든 ATA 채널을 삭제한 후 문제가 해결된 사용자들이 여럿 있습니다. 이렇게 하면 운영 체제가 연결된 ATA 장치를 강제로 다시 검색하게 됩니다.
- HDD가 스토리지 공간에 포함됨 – HDD를 사용 중인 Windows 가상 스토리지 공간을 삭제한 뒤 문제를 해결한 사례도 있습니다.
- SATA(RAID) 드라이버 미설치 또는 손상 – 메인보드 제조사 웹사이트에서 SATA(RAID) 드라이버를 다시 내려받아 설치한 후 문제가 해결되었다는 보고도 있습니다.
- 새 HDD가 외부 디스크(foreign disk)로 인식됨 – 같은 원인으로 문제를 겪은 사용자들은 디스크 관리 유틸리티에서 외부 디스크를 가져오기(import)하여 문제를 해결했습니다.
이 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면, 아래에서 검증된 문제 해결 단계들을 순서대로 확인해 보세요. 비슷한 상황에 놓인 다른 사용자들이 실제로 성공했던 방법들을 정리했습니다.
최상의 결과를 얻으려면 아래 방법들을 순서대로 진행하고, 문제가 해결될 때까지 계속 시도하는 것이 좋습니다.
방법 1: HDD가 BIOS에 인식되는지 확인
많은 사용자들이 결국 하드웨어 자체의 문제였음을 깨닫고 문제를 해결했습니다. 새 HDD를 메인보드에 연결하는 SATA 케이블이 부분적으로 손상되었다면 운영 체제 요구 사항을 충족하지 못해 Windows의 디스크 관리 유틸리티에 표시되지 않을 수 있습니다.
SATA 포트가 부분적으로 고장 난 경우에도 마찬가지입니다. 해당 시나리오에 해당하는지 빠르게 확인하려면 BIOS 설정에 진입하여 새 HDD가 목록에 나타나는지 살펴보세요.
BIOS 설정에 들어가려면 부팅 절차가 시작되는 순간 Setup 키를 반복해서 누르면 됩니다. 대부분의 메인보드는 초기 부팅 화면(주로 화면 하단)에 Setup 키를 표시합니다. 만약 표시되지 않는다면 F키(F2, F4, F8, F10, F12)나 Del 키(Dell 컴퓨터의 경우)를 눌러 보세요.
참고: 사용 중인 메인보드의 BIOS 진입 키를 온라인에서 검색해 확인할 수도 있습니다.
BIOS 설정에 진입한 후 Boot 탭(또는 Boot Device Priority)으로 이동하여 새 HDD가 목록에 있는지 확인하세요.
여기서 HDD가 보이는데도 디스크 관리에 나타나지 않는다면, 컴퓨터 전원을 끄고 HDD를 메인보드에 연결하는 SATA 케이블을 다른 것으로 교체하세요. 또한 다른 SATA 포트에 연결해 보는 것도 좋습니다.
SATA 케이블과 포트를 교체한 후 컴퓨터를 다시 켜고 HDD가 디스크 관리에 나타나는지 확인하세요.
그래도 동일한 문제가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 장치 관리자에서 ATA 채널 드라이버 삭제
이 문제를 겪던 일부 사용자들은 장치 관리자를 통해 IDE ATA/ATAPI 컨트롤러 메뉴에서 모든 ATA 채널을 삭제한 후 문제를 완전히 해결했습니다. 이렇게 하면 Windows가 다음 시스템 시작 시 연결된 모든 ATA 장치를 처음부터 다시 검색하고 구성하게 됩니다.
아래는 간단한 실행 방법입니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에서 IDE ATA/ATAPI 컨트롤러 드롭다운 메뉴를 확장합니다.
- 첫 번째 ATA 채널을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
- 첫 번째 ATA 채널을 제거했다면, IDE ATA/ATAPI 컨트롤러 아래의 나머지 모든 ATA 채널에 대해 동일한 작업을 반복합니다.
- 모든 ATA 채널이 제거되면 컴퓨터를 재시작합니다. 다음 부팅 시 Windows가 모든 ATA 장치를 찾아 드라이버를 다시 설치합니다.
- 컴퓨터가 재부팅되면 디스크 관리를 열어 HDD가 표시되는지 확인합니다.
그래도 동일한 문제가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: HDD를 사용 중인 스토리지 공간 삭제
다양한 사용자 보고에 따르면, HDD로 공용 스토리지 공간을 생성한 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 일부 사용자들은 스토리지 공간 유틸리티에서 HDD를 사용하는 스토리지 공간을 모두 삭제한 후 문제를 해결했습니다.
스토리지 공간(Storage Spaces)은 파일 탐색기에서 일반 로컬 드라이브처럼 표시되는 가상 드라이브입니다. 이 기능은 ATA, SATA, SAS, USB 드라이브와 호환되며 Windows 7에서 처음 도입되었습니다. 기본적으로 서로 다른 종류의 드라이브(SSD와 일반 HDD)를 하나의 스토리지 풀로 묶을 수 있게 해 줍니다.
만약 디스크 관리에 표시되지 않는 HDD가 포함된 스토리지 공간을 이전에 생성했다면, 해당 HDD를 스토리지 풀에서 제거하는 것으로 문제를 해결할 가능성이 높습니다.
아래는 간단한 실행 방법입니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "control"을 입력하고 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.
- 제어판에서 시스템 및 보안을 클릭한 다음, Storage Spaces(스토리지 공간)를 클릭합니다.
- 다음으로 스토리지 풀 옵션을 확장하고, 해당 HDD가 포함된 스토리지 공간과 연결된 삭제 버튼을 클릭합니다.
- 확인 메시지에서 예를 클릭한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
- 재부팅 후 디스크 관리를 다시 열어 HDD가 표시되는지 확인합니다.
HDD가 여전히 표시되지 않는다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 메인보드 제조사 웹사이트에서 SATA(RAID) 드라이버 설치
구체적인 단계를 일일이 안내할 수는 없지만, 상당수 사용자가 메인보드 제조사 웹사이트에서 SATA(RAID) 드라이버를 내려받아 설치한 후 이 문제를 해결했습니다.
메인보드 제조사에 맞는 SATA(RAID) 드라이버를 다운로드하려면 "메인보드 제조사 및 모델명 + SATA(RAID) driver"로 온라인 검색을 수행한 뒤, 공식 다운로드 센터에서 최신 버전을 받으세요.
드라이버를 다운로드한 후 설치 실행 파일을 두 번 클릭하고 화면의 안내에 따라 시스템에 설치합니다. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 시 HDD가 표시되는지 확인하세요.
방법 5: 디스크 관리에서 외부 디스크 가져오기
디스크가 시스템에 의해 외부 동적 디스크(foreign dynamic disk)로 인식되면 내 컴퓨터나 디스크 관리에 볼 수 있는 파티션으로 나타나지 않을 수 있습니다. 같은 문제를 겪은 일부 사용자들은 외부 디스크를 가져오기(import)하는 것만으로 간단히 해결했습니다. 아래는 간단한 실행 방법입니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "diskmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 디스크 관리를 엽니다.
- 디스크 관리 유틸리티에서 OS 디스크 아래에 다른 디스크가 있는지 확인합니다. 디스크가 있고 느낌표 아이콘이 표시되어 있다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 외부 디스크 가져오기(Import Foreign Disks)를 클릭합니다.
- 잠시 후 새 HDD 드라이브가 디스크 관리와 파일 탐색기 모두에서 볼륨으로 표시되어야 합니다.
방법 6: AOMEI 프로그램 활용
AOMEI Partition Assistant를 다운로드하여 설치 파일을 실행하면 컴퓨터에 설치할 수 있습니다. 설치 후 프로그램을 실행하고 디스크가 목록에 표시되는지 확인하세요. 표시된다면 해당 디스크를 포맷하고 파티션으로 추가하면 됩니다. 이후 디스크 관리 화면에 정상적으로 나타나며 올바르게 작동할 것입니다.