Windows 10 버전 1803으로 업그레이드한 후 일부 사용자들이 시스템 이미지 백업 오류를 겪고 있다고 보고했습니다. 백업이 실패하면서 0x800706BA 오류 코드가 표시되는데, 이 코드는 RPC(원격 프로시저 호출) 서버를 사용할 수 없다는 의미입니다. 특히 이 오류는 32비트 Windows 10에서만 발생하는 것으로 확인되었으며, 64비트 사용자들은 백업 시 아무런 문제를 겪지 않았습니다.
백업이 RPC 오류 0x800706BA로 실패하는 원인
Windows 10 32비트 버전 1803의 버그: Windows 10 버전 1709로 되돌아가면 시스템 이미지 백업이 정상적으로 작동합니다. 하지만 마이크로소프트가 이 버그를 수정하는 업데이트를 배포하기 전까지는 오류가 해결되기 어렵습니다. 다행히 아래 소개하는 방법들을 활용하면 근본적인 해결은 아니더라도 빠르게 다시 백업을 진행할 수 있습니다.
방법 1: 서드파티 백업 도구 사용하기
문제의 원인이 Windows 자체 소프트웨어, 특히 1803 버전의 wbengine.exe에 있으므로, 검증된 외부 백업 도구를 사용하는 것이 더 안전한 선택일 수 있습니다. 외부 도구를 사용하면 Windows 업데이트로 인한 버그의 영향도 받지 않습니다. 여기서는 널리 사용되는 서드파티 프로그램인 Macrium Reflect 설치 과정을 안내합니다.
- Macrium Reflect 공식 웹사이트에 접속한 후 Home use(가정용) 다운로드 옵션을 클릭합니다.
- 웹사이트의 안내에 따라 필요한 정보를 입력합니다.
- 가입 시 입력한 이메일 계정을 열고 받은 메일의 링크를 클릭합니다.
- 다운로드가 자동으로 시작됩니다.
- 설치 마법사의 지침에 따라 설치를 완료합니다.
- 모든 설정이 끝나면 바로 백업을 사용할 수 있습니다.
방법 2: Windows 10 버전 1709로 롤백하기
이 오류는 현재까지 32비트 Windows 10 버전 1803에서만 보고되었으며, 그 이전 버전인 1709 등에서는 발생하지 않습니다. 따라서 이전 버전으로 되돌아가는 것도 문제 해결을 위한 현실적인 대안입니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
- Windows 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 옵션을 클릭합니다.
- 복구 탭으로 이동한 후 'Windows 10 이전 버전으로 되돌리기' 옵션을 선택합니다.
- '시작' 버튼을 클릭합니다.
- 롤백 사유를 묻는 질문에는 아무 답변이나 선택해 다음 단계로 진행하고, 업데이트 확인 여부도 응답합니다.
- 마지막으로 '나중에 할게요' 옵션을 선택하고 이전 버전 설치가 완료될 때까지 기다립니다. 설치가 끝나면 문제없이 백업을 다시 사용할 수 있습니다.
방법 3: 손상된 1803 wbengine 파일 교체하기
Windows 10 1803 버전의 시스템 이미지 백업 버그는 결함이 있는 wbengine.exe 파일 하나로 좁혀졌습니다. 원인 파일이 특정되었으므로 해당 파일만 교체하면 오류를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 구버전 Windows 10에서 정상 작동하는 wbengine 파일을 추출해 기존의 손상된 파일과 교체하는 과정을 안내합니다.
- 먼저 제공된 링크에서 정상 버전의 wbengine 파일을 다운로드합니다.
- 압축 파일의 압축을 해제합니다.
- wbengine.exe를 검색한 후 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 폴더에서 열기를 선택합니다.
- 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 보안 탭을 클릭합니다.
- Administrators 또는 현재 사용 중인 사용자 계정을 선택합니다.
- 편집 옵션을 클릭합니다.
- 모든 권한(Full Control) 체크박스에 체크합니다.
- wbengine 파일을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 앞서 압축을 해제한 새 wbengine.exe 파일로 교체합니다.
- 파일을 실행해 정상 작동하는지 확인한 후 오류가 해결되었는지 점검합니다.
방법 4: Windows 10 버전 1809로 업데이트하기
Windows 10 버전 1809의 다양한 개선 사항과 신규 기능 외에도, 마이크로소프트는 32비트 환경에서 발생하던 시스템 이미지 백업 오류가 이 버전에서 수정되었음을 공식적으로 확인했습니다.
Windows 10 1809 버전은 11월 말 출시 예정이며 곧 모든 Windows 사용자에게 제공됩니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- '업데이트 확인' 옵션을 선택합니다.
- 목록에 Windows 10 1809 버전이 표시되면 설치를 진행합니다.
- 설치가 완료되면 시스템 이미지 백업을 다시 실행해 보세요. 이제 정상적으로 작동할 것입니다.