일부 사용자에게 인증 오류가 발생했습니다. 요청한 기능은 지원되지 않습니다 원격 데스크톱 연결을 사용하려고 할 때 오류가 발생했습니다. 두 Windows 컴퓨터 사이. 영향을 받는 대부분의 사용자는 Windows 업데이트가 수행된 후에야 문제가 나타나기 시작했다고 보고합니다.
인증 오류의 원인이 무엇입니까? 요청한 기능이 지원되지 않음 오류입니까?
다양한 사용자 보고서를 검토하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 수집한 정보에 따르면 이 특정 오류 메시지를 유발하는 여러 가지 시나리오가 있습니다.
- Windows 업데이트로 인한 오류 – 2018년 중반에 출시된 Windows 업데이트로 인해 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 이 수정 사항은 원격 데스크톱 연결 앱이 관련 워크스테이션 모두에서 2018년 3월 CredSPP 패치를 실행하도록 합니다. 최신 업데이트로 두 컴퓨터를 모두 업데이트하면 원격 데스크톱 연결을 수용할 수 있습니다.
- 암호화 Oracle 수정 정책이 비활성화되었습니다. – 영향을 받는 일부 사용자는 자신의 경우 책임이 있는 원인이 비활성화된 로컬 그룹 정책이라는 사실을 발견했습니다. 운영 체제 버전에서 허용하는 경우 Encryption Oracle Remediation 정책을 활성화하여 오류를 피할 수 있습니다.
- AllowEncryptionOracle이 2로 설정됨 – 특정 레지스트리 키(AllowEncryptionOracle ) 활성화되어 있지 않으면 이 특정 오류 메시지를 트리거하는 것으로 알려져 있습니다. 동일한 문제가 발생한 여러 사용자가 레지스트리 키가 수정되는 즉시 문제가 제거되었다고 보고했습니다.
이 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 확인된 문제 해결 단계 모음을 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 인증 오류가 발생하여 요청한 기능이 지원되지 않음을 해결하는 데 사용한 방법 모음을 찾을 수 있습니다. 오류입니다.
아래에 제시된 모든 방법은 문제를 해결하는 데 도움이 되므로 시나리오에 더 적합한 방법을 따르십시오.
방법 1:최신 보안 패치로 Windows 업데이트
원격 데스크톱 연결이 작동하려면 관련된 두 워크스테이션 모두 CredSSP 패치로 패치해야 합니다. 2018년 5월 Microsoft는 관련된 모든 컴퓨터에서 CredSPP 패치를 사용하도록 강제하는 패치를 출시했습니다. 관련된 시스템 중 하나에 보안 업데이트가 없으면 인증 오류가 발생했습니다. 요청한 기능이 지원되지 않습니다.가 표시됩니다. 오류입니다.
그러나 두 컴퓨터 모두 최신 보안 패치로 업데이트되었는지 확인하여 그렇지 않은지 확인할 수 있습니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:windowsupdate를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 설정의 Windows 업데이트 탭을 열려면 앱.
참고: Windows 7 또는 이전 버전이 있는 경우 "wuapp ” 명령 대신
- Windows 업데이트 화면이 나타나면 업데이트 확인을 클릭합니다. 을 클릭한 다음 화면의 지시에 따라 보류 중인 모든 업데이트(보안 업데이트 포함)를 설치합니다. 관련된 두 워크스테이션에서 모두 이 작업을 수행해야 합니다.
- 두 컴퓨터가 모두 최신 버전이면 두 컴퓨터를 모두 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 인증 오류가 발생했습니다. 요청한 기능은 지원되지 않습니다가 표시되는 경우 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2:로컬 그룹 정책 편집기 사용
여러 사용자에게 인증 오류가 발생했습니다. 요청한 기능은 지원되지 않음 오류가 발생했습니다. 그룹 정책 편집기를 사용하여 암호화 Oracle Remediation을 수정하여 문제를 해결할 수 있었습니다. 정책.
참고: 이 방법은 Windows 7, Windows 8.1 또는 Windows 10의 홈 버전을 사용하는 경우 기본적으로 적용되지 않습니다. 홈 버전에는 기본적으로 로컬 그룹 정책 편집기가 설치되어 있지 않으므로 완료할 수 없습니다. 아래 단계. 그러나 이 가이드(여기)에 따라 이 문제를 해결할 수 있습니다. ) Windows 10 Home 에디션에 로컬 그룹 정책 편집기를 설치합니다.
로컬 그룹 정책 편집기가 컴퓨터에 설치되었는지 확인했으면 아래 단계에 따라 Oracle Remediation 정책 암호화를 활성화하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 명령을 엽니다. 다음으로 "gpedit.msc를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 로컬 그룹 정책 편집기 열기 .
- 로컬 그룹 정책 편집기 내에서 왼쪽 창을 사용하여 컴퓨터 구성> 관리 템플릿> 시스템> 자격 증명 위임으로 이동합니다. . 그런 다음 오른쪽 창으로 이동하여 암호화 Oracle 수정을 두 번 클릭합니다. .
- 암호화 Oracle Remediation 정책이 열린 상태에서 라디오 버튼을 활성화됨으로 설정합니다. . 그런 다음 아래로 스크롤하여 보호 수준 취약으로 변경합니다.
- 변경 사항을 저장하고 로컬 그룹 정책 편집기를 닫습니다. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 오류가 발생하거나 이 방법이 Windows 버전에 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:레지스트리 편집기 사용
방법 2인 경우 해당 사항이 없거나 로컬 그룹 정책 편집기를 포함하지 않는 접근 방식을 찾고 있습니다. , 레지스트리 편집기를 통해 문제 해결을 시도할 수도 있습니다. 동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 일부 사용자는 AllowEncryptionOracle을 수정한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 매개변수. 이는 암호화 Oracle 수정 을 활성화하는 것과 같습니다. 정책.
다음은 레지스트리 편집기를 사용하여 AllowEncryptionOracle 을 수정하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. 인증 오류가 발생했습니다. 요청한 기능이 지원되지 않음 오류를 해결하려면
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "regedit "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 레지스트리 편집기 내에서 왼쪽 창을 사용하여 다음 레지스트리 키로 이동합니다.
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters - 오른쪽 창으로 이동하여 AllowEncryptionOracle을 두 번 클릭합니다. .
- AllowEncryptionOracle을 두 번 클릭합니다. 오른쪽 창에서 값 데이터로 설정합니다. 2. 확인 누르기 변경 사항을 저장합니다.
- 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 시작할 때 더 이상 인증 오류가 발생했습니다. 요청한 기능이 지원되지 않음 오류가 발생하지 않습니다.