VMware Workstation 복구 불가 오류(vcpu-0) 해결 방법 총정리

일부 사용자들이 특정 컴퓨터에 두 번째 운영체제를 설치하려고 할 때 VMware Workstation 복구 불가 오류: (vcpu-0)를 마주하는 상황이 보고되고 있습니다. 어떤 사용자는 두 번째 가상 머신을 설정하는 도중에 오류가 발생했다고 하며, 또 다른 사용자는 가상 머신을 부팅하려는 순간마다 오류가 나타난다고 전합니다. 흥미로운 점은 이 문제가 특정 운영체제에 국한되지 않는다는 것입니다. macOS, Windows, Linux 설치 환경 모두에서 동일한 오류가 발생한다는 보고가 있기 때문입니다.

VMware Workstation 복구 불가 오류(vcpu-0)의 원인

저희는 사용자 보고서와 실제로 문제를 해결하는 데 성공한 복구 전략들을 분석하여 이 문제를 조사했습니다. 조사 결과, 이 오류 메시지를 유발하는 몇 가지 대표적인 시나리오를 확인할 수 있었습니다.

• 다른 가상화 소프트웨어가 동시에 실행 중인 경우 – 이 오류가 발생하는 가장 흔한 원인 중 하나입니다. VirtualBox(또는 유사한 소프트웨어)가 실행 중인 상태에서 VMware Workstation으로 가상 머신을 실행하려고 하면 이 오류가 발생합니다.
• BIOS/UEFI에서 SVM(보안 가상 머신)이 비활성화된 경우 – BIOS 또는 UEFI(사용자의 구성에 따라 다름)에서 SVM이 꺼져 있을 때 이 문제가 자주 발생한다고 보고됩니다. 비슷한 상황에 놓인 여러 사용자가 SVM을 활성화하는 것만으로 문제를 해결했습니다.
• BIOS/UEFI에서 SMT(동시 멀티스레딩)가 활성화된 경우 – VMware를 포함한 가상화 소프트웨어는 멀티스레딩 기술과 충돌하는 것으로 알려져 있습니다. 일반적으로 SVM을 활성화한 후에는 충돌을 피하기 위해 BIOS/UEFI 설정에서 SMT를 비활성화해야 합니다.
• CPU 또는 다른 부품이 오버클럭된 경우 – 오버클럭된 부품 역시 이 오류를 유발할 수 있습니다. 부팅 과정에서 가상 머신이 여러 주파수 검사를 수행하기 때문인데, CPU/GPU의 주파수가 정상 범위보다 높으면 소프트웨어가 이를 비정상 상태로 판단해 오류를 출력하게 됩니다.
• VMware 자체 버그 – 위의 어떤 조건에도 해당하지 않음에도 이 오류가 발생하는 잘 알려진 버그가 있습니다. 이 버그는 버전 12.5에서 수정된 것으로 알려져 있으므로, VMware 애플리케이션을 최신 버전으로 업데이트하면 해결될 수 있습니다.
• macOS는 Apple 하드웨어에서만 실행되도록 설계됨 – Apple의 EULA에 명시되어 있듯이 macOS는 Apple 하드웨어에서만 실행하거나 가상화할 수 있습니다. macOS 가상 이미지를 실행하려고 할 때 이 오류가 나타날 수 있습니다.

현재 이 오류로 어려움을 겪고 있다면, 아래에서 제공하는 잠재적 해결 방법들을 차례대로 따라 해보시기 바랍니다. 비슷한 상황의 다른 사용자들이 VMware Workstation 복구 불가 오류: (vcpu-0)를 해결하는 데 실제로 사용했던 방법들을 모았습니다. 최상의 결과를 얻으려면 자신에게 맞는 해결책을 찾을 때까지 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

방법 1: VMware Workstation 업데이트

무엇보다 먼저, 최신 버전의 VMware Workstation을 사용하고 있는지 확인해야 합니다. VMware Workstation 11에서 발생하는 복구 불가 오류: (vcpu-0)가 버그 때문이라는 수많은 사용자 보고가 있습니다.

이 버그는 개발팀이 이미 패치했기 때문에, VMware Workstation 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하기만 해도 문제를 없앨 수 있습니다. VMware Workstation을 열고 Player > 도움말 > 소프트웨어 업데이트로 이동하세요.

소프트웨어 업데이트 화면에 도착하면 업데이트 확인을 클릭하여 새 버전이 있는지 확인합니다. 새 버전이 있다면 화면의 안내에 따라 컴퓨터에 설치하세요.

새 버전 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 복구 불가 오류: (vcpu-0)가 나타난다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 타사 가상화 소프트웨어 종료 또는 제거

VMware Workstation과 Oracle VM VirtualBox가 동시에 실행되고 있어서 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 주로 macOS 가상 머신을 실행할 때 나타나는 것으로 보고되지만, 일부 사용자들은 Oracle VM VirtualBox를 닫자마자 문제가 사라졌다고 말했습니다.

또 다른 사용자들은 Oracle VM VirtualBox를 완전히 제거한 후에야 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 소프트웨어 충돌로 인해 복구 불가 오류: (vcpu-0)가 발생하지 않도록, 아래 단계를 따라 Oracle VM VirtualBox(또는 경쟁 관계의 다른 가상화 소프트웨어)를 제거하는 것을 권장합니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능을 엽니다.
2. 프로그램 및 기능에서 앱 목록을 스크롤하여 Oracle VM VirtualBox(또는 다른 경쟁 가상화 소프트웨어)를 찾습니다. 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
3. 타사 소프트웨어 제거가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 복구 불가 오류: (vcpu-0)가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: BIOS/UEFI에서 SVM 또는 Intel 가상화 기술 활성화

SVM(Secure Virtual Machine)은 일부 머신에서 Intel VT-x(Intel 가상화 기술)에 해당하는 기능입니다. 어떤 가상화 기술을 사용하든, 가상 머신이 원활하게 작동하려면 반드시 활성화되어 있어야 합니다.

SVM 또는 Intel 가상화를 활성화하려면 BIOS/UEFI 설정에 진입해야 합니다. 구체적인 절차는 메인보드 제조사마다 다르지만, 공통점도 있습니다.

먼저 BIOS/UEFI 설정에 진입해야 합니다. 초기 부팅 화면에서 Setup 키(설정 키)를 누르면 됩니다. Setup 키는 보통 첫 화면에 표시되지만, 만약 표시되지 않는다면 "메인보드 모델명 + setup key"로 온라인 검색을 통해 자신의 Setup 키를 찾을 수 있습니다.

SVM 모드 또는 Intel 가상화 기술을 활성화한 후 컴퓨터를 재시작하고 복구 불가 오류: (vcpu-0)가 해결되었는지 확인합니다. VMware Workstation으로 가상 머신을 생성하거나 실행할 때 여전히 오류가 나타난다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: BIOS/UEFI에서 동시 멀티스레딩(SMT) 비활성화

SMT(Simultaneous Multithreading, 동시 멀티스레딩)를 비활성화해야 하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 일부 GPU 환경에서는 이 옵션을 끄면 약간 더 나은 성능을 얻을 수 있지만, 특별한 필요가 없다면 비활성화를 권장하지 않습니다.

복구 불가 오류: (vcpu-0)를 겪던 여러 사용자가 BIOS 설정에서 SMT를 비활성화한 후 문제를 해결했습니다. 개발사의 공식적인 설명은 없지만, 영향을 받은 사용자들은 여러 구성 환경에서 VMware Workstation이 SMT와 충돌하는 것으로 추측하고 있습니다.

SMT를 비활성화하려면 BIOS 설정에 들어가야 합니다. 초기 화면에서 Setup 키를 눌러 BIOS 설정에 접근하세요.

BIOS 설정에 진입한 후에는 SMT 관련 제어 옵션을 찾으면 됩니다. 일반적으로 다음 하위 메뉴 중 하나에서 찾을 수 있습니다: Tweaker Config, CPU Feature, Advanced BIOS, Performance, Processor, CPU.

사용 중인 BIOS/UEFI 버전과 메인보드 제조사에 따라 이 기술을 제어하는 옵션 이름은 다음 중 하나일 수 있습니다: Intel(R) Hyper-Threading, Hyper-Threading Technology, Hyperthreading Function, CPU Hyper-Threading, Hyper Thread Control.

해당 옵션을 찾으면 Disabled(비활성화)로 설정하고, 컴퓨터를 재시작한 후 복구 불가 오류: (vcpu-0)가 해결되었는지 확인합니다. 가상 머신을 실행할 때 여전히 같은 오류 메시지가 나타난다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 5: 기본 클럭 주파수로 되돌리기

복구 불가 오류: (vcpu-0) 해결을 위해 고군분투하던 여러 사용자가 결국 CPU 주파수가 오버클럭된 상태에서만 문제가 발생한다는 것을 발견했습니다. CPU를 기본 주파수로 되돌리자마자 문제가 사라졌습니다.

이는 VMware Workstation이 부팅 시 수행하는 초기 검사에서 CPU 주파수 관련 불일치를 감지하면 이 오류를 유발할 수 있음을 시사합니다. 호스트 머신의 CPU 리소스가 원래 사양과 다르다고 판단되면 소프트웨어가 이 오류를 출력할 수 있는 것입니다.

오버클럭을 했다는 것을 알고 있다면 BIOS/UEFI 설정에 진입하여 Overclocking 하위 메뉴로 이동한 후 기본 주파수로 되돌리세요.

CPU를 기본 주파수로 되돌린 후 가상 머신을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 복구 불가 오류: (vcpu-0)가 나타난다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 6: VMX 파일 수정

Mac OS 가상 머신을 실행하거나 구성할 때 복구 불가 오류: (vcpu-0)가 발생한다면, VMware Workstation이 Apple 하드웨어 가상화를 지원하도록 설계되지 않았기 때문일 가능성이 높습니다. 원래 macOS를 실행하려면 Mac 북과 VMware Fusion이 필요합니다.

하지만 이 제약을 우회하여 Workstation 11에서 macOS를 가상화할 수 있는 방법이 있습니다. VMX 파일에 한 줄의 코드를 추가하면 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 여기(here) 링크를 방문하여 Download 버튼을 클릭해 최신 버전의 Notepad++를 다운로드합니다.

   참고: 1~3단계를 건너뛰고 메모장으로 .vmx 파일을 열 수도 있지만, 코드 줄 중간에 새 코드를 삽입해 버려 구성 파일이 손상될 위험이 있습니다.

2. Notepad++ 설치 파일을 실행하고 화면의 안내에 따라 컴퓨터에 프로그램을 설치합니다.
3. Notepad++ 설치가 완료되면 Workstation 복구 불가 오류: (vcpu-0)가 발생하는 가상 머신이 저장된 위치로 이동합니다. 해당 위치에서 .vmx 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Edit with Notepad++(Notepad++로 편집)를 선택합니다.

   참고: Notepad++를 설치하지 않았다면 대신 연결 프로그램 > 메모장을 선택하세요.

4. VMX 파일이 열리면 다음 코드 줄을 붙여넣습니다.

   smc.version = 0

   참고: 특정 위치에 붙여넣을 필요는 없습니다. 파일은 저장 후 자동으로 정렬되므로 어디든 괜찮습니다. 다만 다른 코드 줄의 중간에 붙여넣지 않도록만 주의하세요.

   
5. .VMX 파일을 저장하고 가상 머신을 다시 엽니다. 이제 VMware Workstation 복구 불가 오류: (vcpu-0)가 더 이상 나타나지 않을 것입니다.