일부 사용자들은 새로운 운영체제(OS)를 설치하려고 할 때 VMware Workstation Unrecoverable Error (vcpu-0) 오류가 발생한다고 보고하고 있습니다. 이 오류는 OS 설치 자체를 막아버리기 때문에 매우 성가신 문제로 알려져 있습니다. 오류 메시지의 세부 내용은 사용자마다 조금씩 다를 수 있지만, 근본적인 원인은 동일합니다.
이 글에서는 이 오류가 발생하는 원인과 실질적인 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
VMware Workstation 복구할 수 없는 오류(vcpu-0)의 원인
이 오류는 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 원인 중 하나는 다른 가상 머신(VM)과의 충돌입니다. 따라서 VMware Workstation을 사용하기 전에 실행 중인 다른 모든 가상 머신을 종료해야 합니다.
그 외에도 BIOS/UEFI 설정에서 하드웨어 가상화(Hardware Virtualization)가 비활성화되어 있거나, CPU 오버클러킹, 과도한 코어 할당 등이 원인이 되는 경우가 있습니다. 아래에서는 실제로 다른 사용자들에게 효과가 있었던 해결 방법들을 순서대로 소개합니다.
VMware Workstation 복구할 수 없는 오류(vcpu-0) 해결 방법
문제를 해결하려면 먼저 Windows를 최신 상태로 업데이트하세요. 최신 업데이트를 설치한 후 아래의 해결 방법을 하나씩 적용해 보시기 바랍니다.
- 다른 가상화 프로그램 종료하기
- VMware Workstation 업데이트하기
- 하드웨어 가상화 활성화하기
- 오버클러킹 중지하기
- 코어 수 줄이기
각 방법을 하나씩 자세히 알아보겠습니다.
1. 다른 가상화 프로그램 종료하기
VirtualBox 같은 다른 가상화 프로그램이 백그라운드에서 실행 중이라면 해당 오류가 발생할 수 있습니다. VMware Workstation에서 VM을 열기 전에 모든 가상화 프로그램을 종료해야 합니다.
작업 관리자(Task Manager)를 열어 해당 프로세스가 실행 중인지 확인하고, 실행 중이라면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '작업 끝내기(End Task)'를 선택하세요. 완료한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.
2. VMware Workstation 업데이트하기
오류가 프로그램 자체의 버그 때문에 나타나는 경우도 있습니다. 다행히 대부분의 버그는 업데이트를 통해 수정됩니다. VMware Workstation을 열고 Help > Software Updates(도움말 > 소프트웨어 업데이트)를 클릭하여 업데이트가 있는지 확인하세요.
대기 중인 업데이트를 모두 설치한 후 시스템을 재시작하고 문제가 지속되는지 점검합니다.
3. 하드웨어 가상화 활성화하기
BIOS/UEFI에서 하드웨어 가상화(Hardware Virtualization) 기능이 활성화되어 있는지 반드시 확인해야 합니다. 비활성화되어 있다면 해당 기능을 켠 후 저장하고 재부팅한 뒤, 문제가 해결되었는지 확인하세요.
4. 오버클러킹 중지하기
전용 프로그램으로 CPU를 오버클러킹했다면 이것이 원인일 수 있습니다. 오버클러킹은 게임 충돌은 물론 가상 머신의 작동 불능까지 일으킬 수 있습니다. 오버클러킹을 적용했다면 기본 클럭으로 되돌린 후 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
5. 코어 수 줄이기
VMware가 두 개 이상의 코어를 사용하지 않도록 설정해야 합니다. 많은 사용자들의 경험에 따르면, Windows VM에 여러 개의 코어를 할당하면 이런 문제가 발생하는 반면, Ubuntu 같은 Linux 배포판은 코어 4개를 할당해도 정상적으로 작동합니다.
아래 단계에 따라 설정을 변경해 보세요.
- 작업 관리자를 엽니다.
- 세부 정보(Details) 탭으로 이동합니다.
- VMware Workstation 또는 vmware.exe를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 선호도 설정(Set affinity)을 선택합니다.
- 코어 하나(CPU 0)만 체크하고 확인을 클릭합니다.
마지막으로 시스템을 재시작하고 VMware를 다시 연 뒤 문제가 지속되는지 확인합니다.
참고: VMware Workstation이 멈췄을 때 대처 방법
VMware Workstation이 갑자기 멈춘 경우 두 가지 방법을 시도할 수 있습니다. 작업 관리자를 열어 VMware를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '작업 끝내기'를 선택하거나, 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료하는 것입니다.
만약 이 문제가 자주 발생한다면 위에서 소개한 해결 방법들을 먼저 적용해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 CPU에 가해지는 부담을 줄이는 것이 좋습니다. VM을 사용하기 전에 컴퓨터를 재시작하거나, 인터넷 연결을 잠시 끊거나, 실행 중인 불필요한 프로세스와 앱을 모두 종료하면 도움이 됩니다.