[해결] Windows 10 '장치에 중요한 보안 및 품질 수정 사항이 누락되었습니다' 오류 수정 방법

마이크로소프트 덕분에 Windows 10 사용자는 정기적으로 업데이트를 받을 수 있습니다. 하지만 일부 사용자는 업데이트 페이지에서 '장치에 중요한 보안 및 품질 수정 사항이 누락되었습니다'라는 오류 메시지를 마주하게 됩니다. 원래 이런 메시지는 중요한 업데이트 설치를 안내하는 유용한 알림 역할을 해야 합니다. 그러나 문제는 모든 업데이트를 이미 설치했음에도 불구하고 이 메시지가 계속 표시된다는 점입니다. 즉, 설치 가능한 업데이트가 전혀 없는 상황에서도 중요 업데이트를 설치하라는 오류 메시지가 반복해서 나타나는 것입니다.

오류 메시지가 나타나는 원인

이 문제의 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 손상된 업데이트: 이 오류의 가장 큰 원인은 Windows 업데이트가 손상되었거나 불완전하게 설치된 경우입니다. 설치 도중 중단이 발생하거나 파일이 깨지면 업데이트가 제대로 설치되지 않을 수 있습니다. 불완전하게 설치된 업데이트는 '설치된 업데이트' 목록에는 표시되지만 실제로는 정상 작동하지 않기 때문에 Windows가 계속 이 메시지를 표시하게 됩니다. 특정 최신 업데이트(아래 방법 1에서 언급)가 이 문제를 유발하는 것으로 알려져 있습니다.
• 원격 분석(Telemetry) 수준: Windows 그룹 정책 편집기에는 원격 분석 수준을 조절하는 옵션이 있습니다. 원격 분석 수준이 '보안(Security)'으로만 설정되어 있으면 일부 Windows 업데이트, 특히 누적 업데이트가 시스템에 전달되지 않습니다.

방법 1: Windows 업데이트 제거 후 재설치하기

문제의 원인이 손상된 Windows 업데이트일 가능성이 높으므로, 해당 업데이트를 제거한 뒤 다시 설치하는 것이 가장 합리적인 해결책입니다. 이 문제를 유발하는 것으로 알려진 업데이트부터 먼저 처리하겠습니다. 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. 설치된 업데이트 보기(View Installed Updates)를 클릭합니다.

4. KB4100347 및/또는 KB4457128 업데이트를 찾아 선택합니다.
5. 제거(Uninstall)를 클릭하고 화면의 추가 지시에 따릅니다. 두 업데이트가 모두 보인다면 각각 제거 과정을 반복합니다.

6. 완료되면 Windows 키를 누른 상태에서 I 키를 눌러 설정을 엽니다.
7. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.

8. 업데이트 확인을 클릭합니다.

업데이트를 다시 설치하면 문제가 해결될 것입니다.

방법 2: 원격 분석(Telemetry) 수준 변경하기

버그인지 마이크로소프트의 의도적인 정책인지는 확실하지 않지만, 원격 분석 수준이 '보안'으로만 설정되어 있으면 누적 업데이트가 시스템에 전달되지 않습니다. 따라서 원격 분석 수준을 다른 값으로 변경하기만 해도 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: 그룹 정책 편집기(gpedit.msc)는 Windows Home 버전에서는 기본적으로 제공되지 않으며, 주로 Pro 버전에서 사용할 수 있습니다.

1. Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. gpedit.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. 왼쪽 창에서 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 데이터 수집 및 미리 보기 빌드 경로로 이동합니다.

4. 오른쪽 창에서 원격 분석 허용(Allow Telemetry) 옵션을 찾아 두 번 클릭합니다.

5. 사용(Enabled) 옵션을 선택합니다.
6. 드롭다운 메뉴에서 기본(Basic), 고급(Enhanced) 또는 전체(Full) 중 하나를 선택합니다. 어느 것을 골라도 무방하며, '보안'으로만 설정되어 있지만 않으면 됩니다.

7. 완료되면 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 선택합니다.

여기까지 완료했습니다. 이제 업데이트를 확인하면 아무 문제 없이 정상적으로 작동할 것입니다.