이 오류는 최근 Windows 10 업데이트 이후 처음 발견되었으며 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈과 관련이 있습니다. 오류 메시지는 서로 다른 두 위치에 나타납니다. 첫 번째는 설정>> 업데이트 및 보안>> Windows 보안>> 장치 보안>> 보안 프로세서>> 보안 프로세서 세부 정보로 이동한 후 볼 수 있습니다.
오류를 찾을 수 있는 다른 위치는 Windows Defender에서 "보안 프로세서를 재설정하여 기능 문제를 해결하십시오" 텍스트와 함께 보안 프로세서에 오류가 있음을 표시하는 노란색 경고 삼각형입니다. 컴퓨터의 문제를 해결하기 위해 준비한 솔루션을 따르세요.
'보안 프로세서를 재설정하여 기능 문제 해결' 오류의 원인은 무엇입니까?
이 오류의 원인이 되는 목록은 그리 길지 않으며 일반적으로 이 목록에 따라 문제가 해결됩니다. 오류 메시지는 쉽게 설명되지 않으므로 아래 목록에서 오류를 다시 확인하는 것이 좋습니다.
- Windows Defender용 업데이트 사용 가능
- BIOS에서 가상화를 비활성화해야 합니다.
- TMP에 문제가 있어 해당 설정을 삭제하거나 소유권을 가져와야 합니다.
해결 방법 1:Windows Defender용 업데이트 설치
이것은 종종 Windows Defender에서 사용 가능한 업데이트가 있으며 가능한 한 빨리 설치해야 함을 알리는 이상한 방법입니다. Windows Defender 업데이트는 Windows 업데이트처럼 릴리스되며 자동으로 설치되는 경우가 많습니다. 어떤 이유로든 변경된 경우 아래 단계에 따라 수동으로 설치할 수 있습니다.
- 사용 중인 Windows Defender 버전에 대해 최신 릴리스 업데이트가 무엇인지 알아보려면 Microsoft 지원 사이트를 방문하세요. 현재 Windows 10 버전이 맨 위에 있는 사이트 왼쪽의 목록 맨 위에 있어야 합니다. Windows Defender용 업데이트를 찾습니다.
- KB(지식 기반) 번호를 'KB' 문자와 함께 복사합니다(예:KB4040724 ) Windows Defender의 최신 출시 업데이트 옆에 있습니다.
- Microsoft 업데이트 카탈로그를 열고 복사한 기술 자료 번호를 붙여넣고 오른쪽 상단의 검색 버튼을 클릭하여 검색을 수행합니다.
- 왼쪽에 있는 다운로드 버튼을 클릭하고 PC의 올바른 아키텍처(32비트 또는 64비트)를 선택합니다. 이 옵션을 선택하기 전에 PC 프로세서의 아키텍처를 알고 있는지 확인하십시오.
- 다운로드한 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 업데이트를 완료하세요.
- 업데이트가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하면 업데이트가 컴퓨터에 설치됩니다. 문제는 더 이상 발생하지 않으며 설정에서 또는 Windows Defender를 방문하여 확인할 수 있습니다.
해결 방법 2:BIOS에서 가상화 비활성화 및 TMP 설정 재설정
CPU 가상화는 단일 프로세서가 여러 CPU를 시뮬레이션하고 CPU 성능을 효율적으로 사용할 수 있도록 하는 기능입니다. 때때로 이 옵션은 일반적으로 시스템에 문제를 일으킬 수 있으며 많은 사용자가 BIOS에서 CPU 가상화를 비활성화한 후 오류 메시지가 표시되지 않는다고 보고했습니다.
BIOS 환경에 있는 동안 시도할 수 있는 또 다른 방법은 BIOS 내에서 TMP 설정을 재설정하여 특정 설정이 오작동했는지 확인하는 것입니다. 이것은 또한 많은 온라인 사용자에게 도움이 되었습니다.
여러분도 한번 시도해 보시지 않겠습니까?
- 다시 시작 시작 메뉴>> 전원 버튼>> 다시 시작으로 이동하여 컴퓨터를 시작합니다.
- 시스템이 부팅되는 동안 BIOS 설정 키를 눌러 컴퓨터의 BIOS 설정으로 들어가십시오.
- BIOS 키는 일반적으로 부팅 화면에 "Press ___ to enter Setup이라고 표시됩니다. .” 메시지를 볼 수 있는 다른 방법이 있지만 매우 자명합니다. 일반적인 BIOS 키는 F1, F2, Del, Esc 및 F10이므로 충분히 빨리 클릭해야 합니다. 그렇지 않으면 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
- 변경해야 하는 CPU 가상화 옵션은 다른 제조업체에서 만든 여러 컴퓨터의 BIOS 도구에서 다양한 탭 아래에 있으며 설정 위치에 대한 규칙은 없습니다. 이름도 다르며 가상화 기술, AMD-V 또는 이와 유사한 것을 기대할 수 있습니다.
- 일반적으로 고급 탭이나 사용 가능한 다양한 Tweaker 또는 Overclock 탭 아래에 있습니다. 어디에 있든 옵션 이름은 위에서 언급한 대로입니다.
- 올바른 옵션을 찾으면 사용 안함으로 변경합니다. 또는 끄기 .
<올 시작="7"> 
- 종료 섹션으로 이동하여 변경사항 저장 종료를 선택합니다. . 부팅이 진행됩니다. 컴퓨터에 문제가 계속 나타나는지 확인하세요.
해결책 3:TPM 지우기 또는 소유권 주장
실제로 이 모듈을 사용하지 않는다면 이것이 당신에게 적합한 솔루션입니다. Windows Defender 보안 센터에서 TMP를 지우는 것은 아마도 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법 중 하나일 것이며 이는 실제로 오류 메시지 수신을 중단한 사람들에게 도움이 되었습니다.
- 작업 표시줄의 방패 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 열기를 클릭합니다. 아이콘이 표시되지 않으면 시작 메뉴 버튼을 클릭하고 시작 메뉴 버튼 바로 위에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 앱을 열 수 있습니다.
- 업데이트 및 보안 섹션을 클릭하여 선택하고 Windows 보안 탭으로 이동합니다. 창 상단에서 Windows Defender 보안 센터 열기를 클릭합니다. 버튼.
- Windows Defender 보안 센터가 열리면 기본 화면에서 장치 보안 노트북 아이콘을 클릭합니다.
- 창이 기기 보안으로 전환되면 보안 프로세서 세부정보를 클릭합니다. 보안 프로세서 섹션 아래에 오류 메시지가 표시됩니다.
- 상태 화면 아래에 시작하기 버튼이 있어야 하며 즉시 클릭해야 합니다. TPM 지우기 를 클릭합니다. 옵션을 선택하고 대화 상자 프롬프트를 확인합니다. 이 모듈로 만든 모든 것을 백업하고 PC가 다시 시작될 때까지 기다리면 문제가 해결됩니다.
시도할 수 있는 또 다른 방법은 TPM의 소유권을 가져오는 것입니다.
- 키보드에서 Windows 키 + R 키 조합을 사용하여 실행 유틸리티를 엽니다(이 키를 동시에 누릅니다. "tpm.msc 입력 ”를 인용 부호 없이 새로 연 상자에 입력하고 확인을 클릭하여 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈) 관리 도구를 엽니다.
- 창 오른쪽의 작업 섹션에서 TPM 준비… 단추. 모든 대화 상자를 확인하면 시스템이 TPM을 활성화하고 소유권을 가져갈지 묻는 BIOS와 유사한 화면으로 다시 시작됩니다.
- F10 키를 눌러 이를 수락하면 Windows가 정상적으로 다시 시작됩니다. 이제 오류가 사라졌습니다!