Windows 10을 최신 버전으로 업데이트하려고 하는데 Windows 업데이트 과정에서 문제가 발생하면, 업데이트를 설치할 수 없다는 알림이 표시되거나 Windows 업데이트 페이지에 문제 수정(Fix issues) 버튼이 나타날 수 있습니다. 이 글에서는 이러한 버튼이 보일 때 어떻게 대처해야 하는지 단계별로 정리해 드립니다.
일부 문제가 발견되었습니다. 이 메시지를 선택하여 문제를 해결하고 업데이트를 완료하세요 – 문제 수정
Windows 업데이트 페이지의 '문제 수정' 버튼이란?
Windows 업데이트 페이지에 접속해 Windows 10 PC를 업데이트하려고 할 때, 다음 두 가지 상황 중 하나가 표시될 수 있습니다.
1] '업데이트를 설치할 수 없음' 알림
업데이트를 설치할 수 없음(Can't install updates) 알림이 표시되면 해당 알림을 클릭하세요. 그러면 설정 앱의 Windows 업데이트 페이지로 바로 이동하며, 여기서 '문제 수정' 버튼을 확인할 수 있습니다.
2] '문제 수정' 버튼
Windows 업데이트 페이지에 직접 접속했는데 업데이트가 진행되지 않는 경우에도 문제 수정 버튼이 화면에 나타날 수 있습니다.
위 안내 중 하나를 선택하면 아래 두 가지 메시지 중 하나가 표시되며, 오류를 해결하기 위해 취할 수 있는 조치도 함께 안내받게 됩니다.
1] '아직 이 PC에 맞는 Windows 10이 준비되지 않았습니다'
이 메시지가 표시되었다면, 현재 사용 중인 기기에는 가장 호환성이 좋은 Windows 10 버전이 이미 설치되어 있고, 다음 버전은 아직 해당 기기에 맞게 준비되지 않은 상태입니다. 다음 버전이 준비되면 Windows 업데이트 설정 페이지의 사용 가능한 업데이트 목록에 자동으로 표시되므로, 지금 당장 별도로 할 일은 없습니다.
Windows 업데이트 페이지를 다시 방문해도 다음 업데이트가 아직 제공되지 않는다면, 업데이트가 준비되는 즉시 표시해 주겠다는 안내 메시지가 페이지에 나타날 수 있습니다.
2] '주의가 필요한 항목'
'주의가 필요한 항목(What needs your attention)' 메시지가 표시되는 경우, 기기의 드라이버, 하드웨어, 앱, 기능 또는 개인 정보 설정 중 하나와 업데이트 간에 호환성 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 안내에 따라 필요한 조치를 취하면 업데이트를 더 빨리 받을 수 있습니다.
3] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
그래도 문제가 해결되지 않는다면, Windows에 기본 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행해 보세요. 설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사 → Windows 업데이트 순서로 이동한 후 '문제 해결사 실행'을 클릭하면 됩니다. 도구가 자동으로 오류를 진단하고 일반적인 업데이트 문제를 해결해 줍니다.
이 글이 Windows 업데이트 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.