MSI 트루 컬러(MSI True Color)는 색상 정확도와 화질에 관련된 그래픽 기술로, 다양한 색상 설정을 조정하여 게임이나 기타 그래픽 작업을 눈에 더 편안하게 즐길 수 있도록 도와주는 유틸리티입니다.
그러나 많은 사용자들이 Windows 10 업데이트 이후 MSI 트루 컬러가 갑자기 작동하지 않게 되었다고 보고했습니다. 아이콘을 더블클릭해 프로그램을 실행하면 잠시 열렸다가 몇 초 후에 갑자기 사라지는 현상이 발생합니다. 다행히 이 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법이 있으므로, 아래에서 준비한 해결 방법을 하나씩 따라 해 보시기 바랍니다.
MSI 트루 컬러가 작동하지 않는 원인은 무엇일까요?
MSI 트루 컬러는 비교적 사용자층이 좁은 프로그램이라 관련 포럼 게시물이 많지 않아, 문제의 확실한 원인이 명확하게 밝혀진 경우는 많지 않습니다. 하지만 그만큼 확인된 원인 목록이 짧기 때문에 해결 방법의 범위도 좁혀서 접근할 수 있습니다.
현재까지 확인된 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 운영체제 또는 그래픽 드라이버의 최근 업데이트: 많은 사용자들이 OS 업데이트나 그래픽 드라이버 업데이트(또는 둘 다)가 문제의 원인이라고 보고했습니다. 드라이버를 이전 버전으로 되돌리는 것이 비교적 쉽기 때문에, 대부분의 경우 가장 효과적인 해결 방법입니다.
- 새 버전 출시 후 자동 업데이트 실패: 문제를 수정한 새 버전의 툴이 출시되었지만, 프로그램이 자동으로 업데이트되지 않는 경우입니다. 이 경우 현재 설치된 버전을 제거한 후 자신의 환경에 맞는 적절한 버전을 찾아 수동으로 설치해야 합니다.
주의 사항: 외부 디스플레이 연결 해제
MSI 공식 문서에 따르면, MSI 트루 컬러를 올바르게 설치하고 사용하려면 설치 과정 동안 외부 디스플레이를 분리해야 합니다. 일부 사용자가 재설치를 시도했는데도 실패하는 이유가 바로 이것 때문입니다. 설치 전에 반드시 외부 모니터의 연결을 해제하세요.
해결 방법 1: 이전 버전의 그래픽 카드 드라이버 복원
Windows 10은 운영체제 업데이트 시 일부 드라이버를 자동으로 갱신하기 때문에, 최신 그래픽 카드 드라이버가 문제의 원인이 된 경우가 많습니다. 실제로 드라이버를 이전 버전으로 되돌린 후 문제가 해결되었다는 보고가 있습니다. 대개 다음 업데이트에서 문제가 수정되므로, 그때까지 임시로 사용할 수 있는 좋은 방법입니다.
- 시작 메뉴 버튼을 클릭하고 "장치 관리자"를 입력한 뒤, 검색 결과에서 첫 번째 항목을 클릭해 실행합니다. 또는 Windows 키 + R 키 조합을 눌러 실행 대화 상자를 열고 "devmgmt.msc"를 입력한 후 확인을 클릭해도 됩니다.
- 그래픽 카드 드라이버를 변경해야 하므로 디스플레이 어댑터 항목을 확장하고, 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 디바이스 제거를 선택합니다.
- 현재 그래픽 장치 드라이버 제거를 확인하는 대화 상자나 안내 창이 나타나면 이를 확인하고, 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- NVIDIA 또는 AMD 공식 웹사이트에서 자신의 그래픽 카드 드라이버를 찾습니다. 카드 정보와 운영체제 정보를 입력한 후 검색을 클릭합니다.
- 다운로드 가능한 드라이버 목록이 표시됩니다. 필요한 항목을 찾을 때까지 스크롤한 뒤 해당 이름을 클릭하고 다운로드 버튼을 누릅니다. 파일을 컴퓨터에 저장한 후 실행하고, 화면의 지시에 따라 설치를 진행합니다. 설치가 완료되면 MSI 트루 컬러가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
대안: 드라이버 롤백 기능 사용
컴퓨터 정보를 직접 입력하고 여러 드라이버 중 적합한 것을 찾아 수동으로 설치하는 것이 번거롭게 느껴지는 분들에게는 더 간단한 대안이 있습니다. 바로 그래픽 카드 드라이버를 롤백하는 방법입니다.
이 방법은 가장 최근 업데이트 이전에 설치되어 있던 드라이버의 백업 파일을 자동으로 찾아 해당 버전을 대신 설치해 줍니다. 항상 사용할 수 있는 옵션은 아니지만, NVIDIA와 AMD 사용자 모두에게 적용 가능한 확실한 방법입니다.
- 먼저 현재 컴퓨터에 설치된 드라이버를 제거해야 합니다.
- 시작 메뉴 버튼 옆의 검색 필드에 "장치 관리자"를 입력해 장치 관리자 창을 엽니다. Windows 키 + R 키 조합으로 실행 대화 상자를 열고 devmgmt.msc를 입력한 후 확인 또는 Enter 키를 눌러도 됩니다.
- "디스플레이 어댑터" 항목을 확장하면 현재 컴퓨터에 설치된 모든 디스플레이 어댑터가 표시됩니다.
- 롤백하려는 디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 속성 창이 열리면 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 롤백 버튼을 찾습니다.
- 해당 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면, 장치가 최근에 업데이트되지 않았거나 이전 드라이버의 백업 파일이 없다는 의미입니다.
- 옵션을 클릭할 수 있는 상태라면 클릭하고 화면의 지시에 따라 진행합니다. 완료 후 컴퓨터를 다시 시작하고 MSI 트루 컬러 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
해결 방법 2: MSI 트루 컬러 최신 버전 수동 설치
문제가 있던 Windows 10 업데이트가 배포된 이후, 이를 수정한 새 버전의 툴이 여러 차례 출시되었습니다. 프로그램이 오작동하여 정상적으로 실행조차 되지 않는다면, 기존 버전을 제거한 후 공식 사이트에서 최신 버전을 수동으로 설치하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
- 시작 메뉴를 클릭하고 제어판을 검색하여 엽니다. Windows 10을 사용 중이라면 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정 앱을 열어도 됩니다.
- 제어판에서 오른쪽 상단의 보기 기준을 범주로 선택한 뒤, 프로그램 섹션 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다.
- 설정 앱을 사용하는 경우 앱을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 바로 표시됩니다.
- 제어판 또는 설정에서 MSI 트루 컬러를 찾아 제거를 클릭합니다.
- 제거 마법사가 열리면 화면의 지시에 따라 프로그램을 제거합니다.
- 제거가 완료되면 마침을 클릭하고, 최신 버전 설치를 위해 컴퓨터를 다시 시작합니다. MSI 공식 웹사이트에 접속하여 제품 선택 화면에서 자신의 노트북 또는 데스크톱을 검색합니다.
- 자신의 장치 정보를 모두 입력하여 해당 제품의 지원 페이지에 도달한 후, 왼쪽 메뉴에서 다운로드 버튼을 클릭하고 유틸리티(Utility) 탭으로 이동합니다. 아래로 스크롤하여 MSI 트루 컬러 항목을 찾습니다.
- 항목 이름 옆의 빨간색 다운로드 아이콘을 클릭해 다운로드를 시작합니다. Downloads 폴더에서 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 압축 풀기를 선택합니다. 설치 프로그램을 실행하고 화면의 지시에 따라 설치를 진행한 후, 문제가 해결되었는지 확인합니다.