일부 사용자들이 모든 컴퓨터와 기기가 라우터의 액세스 제어(Access Control)에 의해 차단된다는 보고를 하고 있습니다. 이때 표시되는 오류 메시지는 "이 장치는 라우터의 액세스 제어에 의해 차단되었습니다(This device is blocked by access control in the router)"입니다. 가장 흔하게는 NetGear 라우터와 모뎀에서 발생하는 것으로 알려져 있으며, 특정 Windows 버전에만 국한된 문제가 아니라 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 등 다양한 버전에서 보고되고 있습니다.
'이 장치는 라우터의 액세스 제어에 의해 차단되었습니다' 오류의 원인은?
저희는 다양한 사용자 사례와 실제로 문제를 해결한 사용자들의 복구 방법을 분석하여 이 문제를 조사했습니다. 그 결과 주요 원인은 다음과 같습니다.
- ACL(액세스 제어 목록)에 의한 차단 – ACL(Access Control List)은 네트워크 보안을 강화하기 위해 사용됩니다. 네트워크 장치의 일부 기능을 제한하거나 인터넷 접속을 차단하는 방식으로 작동합니다. 이 경우 액세스 제어 기능을 비활성화하거나 라우터 설정을 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 액세스 제어가 화이트리스트(Whitelist) 모드로 설정됨 – 액세스 제어가 화이트리스트 모드로 구성되어 있으면 모든 기기가 라우터/모뎀 설정에 접근하지 못하도록 차단될 수 있습니다. 이 경우 기기 중 하나의 MAC/IP 주소를 변경하여 연결하거나, 라우터를 공장 초기화하는 것이 유일한 해결책입니다.
만약 "이 장치는 라우터의 액세스 제어에 의해 차단되었습니다" 문제를 우회하거나 해결하는 방법을 찾고 계시다면, 이 글에서 비슷한 상황의 다른 사용자들이 성공적으로 활용한 몇 가지 해결 방법을 소개해 드립니다.
방법 1: 액세스 제어 비활성화
액세스 제어 목록(Access Control List)은 IP 주소를 기준으로 기기를 차단합니다. 라우터에서 액세스 제어를 활성화한 상태에서 차단 목록에 포함된 기기(또는 허용 목록에 없는 기기)의 요청이 들어오면 해당 기기는 연결이 거부됩니다.
이 시나리오에 해당한다면, 라우터 설정에 접속하여 액세스 제어 기능을 비활성화하는 것이 "이 장치는 라우터의 액세스 제어에 의해 차단되었습니다" 오류를 해결하고 기기를 제한 없이 연결할 수 있는 방법입니다.
하지만 라우터마다 구조가 다르기 때문에 액세스 제어를 켜고 끄는 방법도 모델별로 차이가 있습니다. 다행히 개념은 비슷하고 절차도 대체로 동일합니다. 아래는 액세스 제어 메뉴에 접속하여 제한을 해제하는 간단한 가이드입니다.
- 차단되지 않은 다른 컴퓨터에서 기본 브라우저를 열고 라우터의 기본 주소로 접속하여 설정 페이지에 들어갑니다. 대부분의 라우터/모뎀의 주소는 https://192.168.0.1 또는 https://192.168.1.1입니다.
- 로그인 화면이 나타나면 자격 증명을 입력하여 로그인합니다. 별도의 비밀번호를 설정한 적이 없다면 사용자 이름과 비밀번호 모두 'admin'을 입력해 보세요.
- 고급(Advanced) 메뉴로 이동하여 보안(Security) 탭을 찾습니다. 그런 다음 액세스 제어(Access Control) 메뉴로 들어가 액세스 제어 기능을 완전히 비활성화하거나, 해당 기기를 블랙리스트(Blacklist)에서 제거합니다.
참고: 액세스 모드가 화이트리스트(Whitelist) 모드로 설정되어 있다면, 오류를 해결하려면 해당 기기를 허용(Allow) 처리해야 합니다.
- 변경 사항을 저장한 후 라우터/모뎀을 재부팅하고 "이 장치는 라우터의 액세스 제어에 의해 차단되었습니다" 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류 메시지가 나타난다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 라우터를 공장 초기화 상태로 재설정
"이 장치는 라우터의 액세스 제어에 의해 차단되었습니다" 문제를 해결하는 가장 빠르고 간단한 방법 중 하나는 라우터를 공장 초기화하는 것입니다. 몇 분간 기다린 후 다시 로그인하면 연결된 어떤 기기도 차단되지 않은 것을 확인할 수 있을 것입니다.
라우터를 공장 초기화하려면 물리적인 리셋 버튼을 10초 이상 길게 누르면 됩니다. 대부분의 모델에서는 LED가 한꺼번에 깜빡이며 초기화가 완료되었음을 알려줍니다. 일부 모델의 경우 리셋 버튼이 바늘이나 이쑤시개 같은 뾰족한 도구로만 누를 수 있는 위치에 있으니 참고하세요.
이 절차는 라우터/모뎀의 기본 로그인 자격 증명도 함께 초기화한다는 점에 유의하세요. 대부분의 경우 사용자 이름과 비밀번호가 기본값인 'admin'으로 되돌아갑니다.
방법 3: MAC 주소 및 IP 주소 변경으로 액세스 제어 우회
라우터마다 기기의 네트워크 접속을 막는 방식이 다릅니다. 대부분의 경우 라우터는 MAC 주소 또는 IP 주소를 기준으로 해당 기기를 액세스 제어로 차단할지 여부를 판단합니다.
다행히 두 값 모두 쉽게 변경할 수 있으므로, 이를 통해 라우터 설정에 다시 접근할 수 있습니다. 이 방법은 모든 기기가 라우터/모뎀 설정에 접근하지 못해 뚜렷한 해결 수단이 없는 경우에 특히 유용합니다.
아래의 두 가지 방법을 따라 하면 MAC 주소와 IP 주소를 변경하여 네트워킹 장치의 액세스 제어 기능을 우회할 수 있습니다.
MAC 주소 변경 방법:
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다. 그런 다음 "devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자(Device Manager)를 실행합니다.
- 네트워크 어댑터(Network adapters) 드롭다운 메뉴를 확장한 후, 네트워크(인터넷) 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 네트워크 컨트롤러의 속성 화면에서 고급(Advanced) 탭으로 이동하여 네트워크 주소(Network Address) 또는 로컬로 관리되는 주소(Locally Administered Address)라는 속성을 찾습니다. 그런 다음 설정을 없음(Not Present)에서 값(Value)으로 변경하고 컴퓨터의 새 MAC 주소를 입력합니다.
참고: Windows는 하이픈이나 공백이 없는 MAC 주소만 허용합니다. 예를 들어 01-23-45-67-89-XY는 0123456789XY로 입력해야 합니다.
- 확인(Ok)을 클릭하여 변경 사항을 저장한 후, 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재시작합니다.
IP 주소 변경 방법:
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다. 그런 다음 "ncpa.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 네트워크 연결(Network Connection) 메뉴를 엽니다.
- 네트워크 연결 메뉴에서 현재 활성화된 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 활성 네트워크의 속성 화면에서 네트워킹(Networking) 탭으로 이동한 후 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 더블클릭합니다.
- 일반(General) 탭으로 이동하여 첫 번째 옵션을 자동으로 IP 주소 받기에서 다음 IP 주소 사용으로 변경합니다. 그런 다음 직접 IP 주소를 입력하고 확인(Ok)을 클릭하여 설정을 저장합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.