Realtek은 대만에 본사를 둔 반도체 제조·유통 기업으로, 다양한 마이크로칩 라인업을 보유하고 있으며 수많은 최신 컴퓨터 제조사들이 이 칩셋을 채택하고 있습니다. Realtek은 네트워크 어댑터 칩 역시 생산하고 있어, 최신 세대 PC 상당수에 이 칩이 내장되어 있습니다. 그런데 최근 들어 자신의 Realtek PCIe GBE 패밀리 컨트롤러가 공유기가 지원하는 최대 속도로 작동하지 않는다는 사용자 불만이 잇따르고 있습니다.
Realtek PCIe GBE 패밀리 컨트롤러가 최대 속도로 작동하지 않는 원인
여러 사용자로부터 다수의 문제 보고를 받은 후, 저희는 원인을 조사했고 대부분의 사용자에게 효과가 있었던 해결책들을 마련했습니다. 또한 이 문제가 발생하는 주요 원인을 정리하면 다음과 같습니다.
- 잘못된 설정: 네트워크 어댑터의 고급 설정이 올바르게 구성되지 않으면 어댑터가 최대 성능을 발휘하지 못할 수 있습니다. 고급 어댑터 설정을 확인하고 최대 속도로 작동하도록 구성하는 것이 중요합니다.
- 지원되지 않는 이더넷 케이블: 사용 중인 이더넷 케이블이 원하는 속도를 지원할 수 있는 등급인지 확인해야 합니다. 저등급 케이블이라면 어댑터가 제공하는 최대 대역폭을 감당하지 못합니다.
- 지원되지 않는 어댑터: PC의 어댑터가 공유기의 속도를 지원해야 합니다. 지원하지 않는다면 연결은 어댑터가 감당할 수 있는 최대 속도로만 작동하게 됩니다.
문제의 성격을 파악했다면 이제 해결 방법으로 넘어가겠습니다. 아래 해결책들은 제시된 순서대로 하나씩 적용해 보시기 바랍니다.
방법 1: 설정 변경하기
어댑터가 최대 대역폭으로 작동하려면 몇 가지 설정을 조정해야 합니다. 다음 단계를 따라 진행하세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
ncpa.cpl
- 현재 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
참고: 사용 중인 어댑터에는 초록색 신호가 표시되어 있어야 합니다. - 구성(Configure) 버튼을 클릭한 뒤 고급(Advanced) 탭으로 이동합니다.
- 속성 목록에서 속도와 듀플렉스(Speed & Duplex) 항목을 클릭합니다.
- 값(Value) 드롭다운 메뉴에서 1.0 Gbps Full Duplex 옵션을 선택합니다.
참고: 목록에 1.0 Gbps 옵션이 없다면 두 번째 방법을 시도해 보세요. 그래도 나타나지 않는다면 해당 옵션은 어댑터나 공유기에서 지원되지 않는 것입니다. - 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
방법 2: 드라이버 업데이트하기
공유기가 지원하는 최대 속도를 달성하기 위해 Realtek 공식 웹사이트에서 최신 "Realtek PCIe GBE 패밀리 컨트롤러" 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 아래 링크를 클릭해 Realtek 공식 웹사이트로 이동합니다.
- 자신의 운영체제에 맞는 적절한 드라이버를 선택합니다.
- 드라이버 다운로드가 완료되면 실행 파일을 클릭하고 화면의 안내에 따라 설치를 진행합니다.
- 설치가 끝난 후 문제가 계속되는지 확인합니다.
방법 3: 케이블 교체하기
이 문제를 유발하는 가장 큰 원인 중 하나는 적절한 이더넷 케이블을 사용하지 않는 것입니다. 1.0Gbps 속도를 달성하려면 최소 CAT 5e 등급의 이더넷 케이블이 필요합니다. 먼저 다른 케이블로 공유기와 컴퓨터를 연결해 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 새 케이블을 구매할 때 반드시 CAT 5e 등급 제품인지 확인하고 구입하시기 바랍니다.
