일부 Windows 10 사용자는 Xbox One 또는 Xbox Series X 컨트롤러를 PC와 페어링할 수 없다고 보고합니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 전체 이벤트 로그에 '기기를 마이그레이션할 수 없음 오류 메시지가 포함되어 있다고 보고하고 있습니다. '.
이 특정 문제를 철저히 조사한 후 이 특정 오류 코드를 유발할 수 있는 여러 가지 일반적인 시나리오가 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 Xbox 컨트롤러에서 '장치를 마이그레이션할 수 없음' 오류를 표시할 수 있는 잠재적 원인의 전체 목록입니다.
- 오래된 컨트롤러 펌웨어 버전 – 이 오류 코드를 생성하는 것으로 알려진 가장 일반적인 경우 중 하나는 Xbox 컨트롤러 드라이버의 심하게 오래된 펌웨어 버전입니다. 이 문제에 직면한 영향을 받는 많은 사용자는 장치 관리자를 사용하여 드라이버 버전을 최신 버전으로 업데이트한 후 마침내 문제를 해결할 수 있었다고 보고했습니다.
- 손상되거나 부분적으로 설치된 Xbox 컨트롤러 드라이버 – 특정 상황에서 OS가 손상되었거나 부분적으로 설치된 Xbox 컨트롤러 드라이버를 사용하려고 할 때 이 오류가 발생할 것으로 예상할 수 있습니다. 이 경우 파일의 나머지 부분을 모두 제거하고 최신 드라이버 버전을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 부적절한 Xbox 주변 장치 드라이버 – 과거에는 새 드라이버 업데이트로 인해 Xbox 시리즈 X 컨트롤러와 연결 문제가 발생했던 몇 가지 시점이 있었습니다. 이 시나리오가 적용 가능하고 Microsoft에서 이 문제에 대한 핫픽스를 릴리스할 때까지 기다리지 않으려면 보다 안정적인 드라이버로 롤백하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 불안정한 BIOS 버전 – 결과적으로 새 주변 장치를 수용할 수 있는 PC의 기능을 방해하는 기본 입력 및 출력 시스템의 특정 문제로 인해 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 또한 이 문제가 발생한 다른 사용자는 BIOS 버전을 사용 가능한 최신 릴리스로 업데이트하여 이 문제를 해결했다고 보고했습니다.
방법 1:Xbox One 컨트롤러의 드라이버 펌웨어 업데이트
무선 연결을 통해 Xbox One 컨트롤러 또는 최신 Xbox 시리즈 S 컨트롤러를 연결하는 동안 이 문제가 발생하면 가장 먼저 컨트롤러가 사용 가능한 최신 드라이버를 사용하고 있는지 확인해야 합니다.
이것은 장치 관리자를 사용하여 수행할 수 있습니다. 최신 드라이버 소프트웨어를 검색하고 사용 가능한 최신 버전을 설치하도록 선택합니다. 영향을 받는 여러 사용자는 이 방법을 사용하여 '기기를 마이그레이션할 수 없음 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법임을 확인했습니다. '.
Microsoft는 최신 Xbox Series X 컨트롤러와 더 쉽게 연결할 수 있도록 드라이버 업데이트를 출시했으므로 Microsoft의 최신 컨트롤러를 사용하려는 경우 이 방법을 건너뛰면 안 됩니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'devmgmt.msc'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자를 열려면 . UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 기기 관리자에 들어가면 , Xbox 주변 장치와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장한 다음 Xbox 게임 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 또는 Microsoft Xbox One 컨트롤러 (이전 컨트롤러가 있는 경우) 드라이버 업데이트를 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
- 다음 화면으로 이동하면 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다. , 새 드라이버 버전이 있는지 확인합니다.
- 실행 가능한 새 드라이버 버전이 발견되면 화면의 지시에 따라 새 드라이버 버전 설치를 완료한 다음 이 절차가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
Xbox 컨트롤러 드라이버 버전을 최신 버전으로 업데이트한 후에도 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래 잠재적인 수정 사항으로 이동하세요.
방법 2:'알 수 없는 장치' 목록 제거
영향을 받는 일부 사용자가 보고함에 따라 '기기를 이전할 수 없음 ' 이전에 드라이버를 잘못 제거했거나 설치 작업이 중단된 경우 Xbox One/Xbox Series S 컨트롤러에 오류가 발생합니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 장치 관리자 내에서 '알 수 없는 장치'라는 레이블이 붙은 Xbox 컨트롤러 드라이버가 발생해야 합니다. 이전에 이 문제를 처리한 영향을 받는 여러 사용자가 Xbox 컨트롤러를 다시 연결하기 전에 이 항목을 삭제하는 것을 확인했습니다. 성공적으로 문제를 완전히 해결할 수 있었습니다.
아직 시도하지 않았다면 아래 지침에 따라 '알 수 없는 기기를 성공적으로 제거하세요. ' Xbox 컨트롤러 설치를 다시 시도하기 전에 장치 관리자에서 나열:
- 먼저 Xbox 컨트롤러가 컴퓨터에서 분리되어 있는지 확인하십시오. 무선 어댑터를 사용하는 경우 동글을 제거하거나 일시적으로 비활성화하세요.
- 다음으로 Windows 키 + R을 누릅니다. 실행 열기 대화 상자. 텍스트 상자 안에 'devmgmt.msc'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자를 열려면 . UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 기기 관리자에 들어가면 , 기타 기기 확장 하단의 드롭다운 메뉴에서 알 수 없는 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 제거를 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
- 확인 프롬프트에서 제거 완료를 확인한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 컴퓨터가 다시 부팅된 후 Xbox 컨트롤러를 다시 연결하고 설치 메시지를 다시 한 번 확인한 다음 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하십시오.
방법 3:Xbox 주변 장치 드라이버 롤백
위의 방법을 따르고 Xbox 컨트롤러 드라이버에 대해 보류 중인 업데이트가 없는지 확인한 경우 현재 드라이버를 롤백하여 문제가 해결되었는지 확인할 수도 있습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 동일한 '장치를 마이그레이션할 수 없음 없이 마침내 Xbox 컨트롤러에 연결할 수 있음을 확인했습니다. ' 현재 드라이버를 이전 버전으로 롤백한 후 발생하는 오류
결과적으로 사용자가 무선 어댑터를 통해 Xbox Series X 컨트롤러를 연결하려고 할 때 이러한 종류의 문제에 직면한다는 보고가 많이 있습니다. Microsoft에서 이 드라이버 문제를 수정할 때까지 Xbox 주변 장치 드라이버를 더 오래되고 안정적인 버전으로 롤백하는 것이 좋습니다.
이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'devmgmt.msc'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자 열기 위로. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 기기 관리자에 들어가면 , 기기 목록을 아래로 스크롤하여 Xbox 주변기기와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다. . 그런 다음 드롭다운 메뉴 내에서 Xbox Controller를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서. |
- 속성에 들어가면 메뉴에서 드라이버를 클릭합니다. 상단 메뉴에서 탭을 클릭한 다음 드라이버 롤백을 클릭합니다. 아래 메뉴에서. 확인 메시지가 표시되면 예,를 클릭합니다. 그런 다음 작업이 완료될 때까지 기다리세요.
- 이전 버전의 Xbox 컨트롤러 드라이버가 인계받을 수 있도록 장치 관리자를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
'기기를 이전할 수 없음인 경우 ' 오류가 여전히 해결되지 않았습니다. 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 4:BIOS 버전을 최신 버전으로 업데이트
위의 방법 중 어느 것도 귀하의 경우에 효과가 없었다면 BIOS 버전을 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하여 이 특정 문제를 해결할 수도 있습니다. 밝혀진 바와 같이 BIOS(기본 입출력 시스템) 불일치로 인해 PC가 새로운 주변 장치를 수용할 수 없는 경우 이 특정 문제가 발생할 수도 있습니다.
대부분의 경우 이러한 유형의 문제는 마더보드와 호환되는 최신 BIOS 펌웨어 버전을 설치하여 해결할 수 있습니다.
그러나 정확한 단계는 구성마다 다르므로 예기치 않은 결과를 방지하기 위해 공식 문서를 문자로 따랐는지 확인해야 합니다. 다음은 가장 인기 있는 마더보드 제조업체의 BIOS 업데이트에 대한 공식 문서에 대한 몇 가지 링크입니다.
- Dell
- 에이서
- 레노보
- 아수스
참고: 마더보드 제조업체가 위에 포함되지 않은 경우 마더보드 BIOS 펌웨어 업데이트에 대한 특정 단계를 검색하십시오.