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Windows 설치 시 'Microsoft 소프트웨어 사용 조건을 찾을 수 없음' 오류 완벽 해결 가이드

컴퓨터에 Windows 또는 Windows Server를 새로 설치하려고 할 때 "Windows에서 Microsoft 소프트웨어 사용 조건을 찾을 수 없습니다"라는 오류가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 설치 과정 도중에 발생하며, Windows 설치 자체를 진행하지 못하게 막아버리기 때문에 매우 곤란한 상황을 만듭니다.

이 문제가 까다로운 이유는 오류가 발생한 컴퓨터에는 아직 운영체제가 설치되어 있지 않은 경우가 많아, 일반적인 방법으로는 해결하기 어렵기 때문입니다. 다행히도 많은 사용자들이 스스로 이 문제를 해결할 수 있는 효과적인 방법들을 찾아냈으며, 이 글에서는 그 방법들을 한곳에 모아 정리했습니다. 아래 내용을 확인해 보세요!

Windows에서 "Microsoft 소프트웨어 사용 조건을 찾을 수 없음" 오류의 원인

이 오류에는 여러 가지 원인이 있을 수 있으며, 컴퓨터가 아직 Windows로 부팅되지 않은 상태이기 때문에 일반적인 문제 해결보다 어려울 수 있습니다. 하지만 아래 원인들은 해결의 핵심이 되는 경우가 많으니 반드시 확인해 보시기 바랍니다.

  • 설치 파일 손상 또는 누락 – ISO 파일이 제대로 생성되지 않았다면 중요한 파일이 누락되거나 손상되어 설치가 중단될 수 있습니다. 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)나 Rufus로 ISO 파일을 다시 만들면 문제가 해결될 수 있습니다.
  • 드라이브 사전 준비 부족 – Windows를 설치할 드라이브는 반드시 적절히 준비되어야 합니다. 여기에는 기본 파티션 생성, 드라이브 정리(Clean), NTFS 파일 시스템으로 포맷하는 작업이 포함됩니다.
  • 동적 메모리(Dynamic Memory) – 가상 머신(VM)에 Windows를 설치할 때 동적 메모리가 활성화되어 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 동적 메모리를 비활성화하고 처음부터 충분한 메모리를 할당하는 것이 좋습니다.

해결 방법 1: Windows 10 이미지 파일 다시 만들기

대부분의 경우 이 문제는 Windows 설치에 사용된 이미지 파일에서 비롯됩니다. 일부 파일이 제대로 복사되지 않았거나 누락·손상되었을 수 있습니다. 어느 쪽이든 미디어 생성 도구를 사용해 이미지를 다시 만드는 것은 간단하고 효과적인 해결책입니다.

  1. 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 다운로드합니다. 다운로드한 exe 파일을 실행해 설치를 시작하고, 마이크로소프트의 약관에 동의하려면 수락(Accept)을 클릭합니다.
  2. 초기 화면에서 "다른 PC용 설치 미디어(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일) 만들기" 옵션을 선택합니다.
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  1. 부팅 가능한 드라이브의 언어, 아키텍처, 에디션은 현재 PC 설정에 따라 자동으로 선택되지만, 오류가 발생한 PC에 맞는 설정을 지정하려면(다른 PC에서 작업하는 경우) "이 PC의 권장 옵션 사용" 체크를 반드시 해제하세요.
  2. 다음(Next)을 클릭한 후, 이미지를 저장할 장치에 따라 USB 드라이브 또는 DVD 옵션을 선택합니다.
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  1. 다음(Next)을 클릭하고, 현재 컴퓨터에 연결된 저장 장치 목록에서 필요한 드라이브를 선택합니다.
  2. 다음을 클릭하면 미디어 생성 도구가 설치 미디어 생성에 필요한 파일을 다운로드하기 시작합니다. 작업이 완료될 때까지 기다린 후, 해당 드라이브를 대상 컴퓨터에 연결하고 설치가 문제없이 완료되는지 확인하세요!

해결 방법 2: Rufus로 부팅 가능한 USB 만들기

다른 방법으로 USB 부팅 디스크를 만드는 데 실패한 사용자들이 Rufus라는 간단한 도구를 사용해 성공했다는 보고가 많습니다. Rufus는 동일한 작업을 손쉽게 처리할 수 있어 작업 시간을 늘리지 않아도 됩니다. 디자인이 화려하지 않다는 점만 빼면 문제 해결 과정에서 충분히 유용한 도구입니다.

  1. Rufus는 공식 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다. 페이지를 아래로 스크롤해 Download 버튼을 찾아 최신 버전을 받으세요. 다운로드한 파일은 별도 설치 없이 바로 실행할 수 있습니다.
  2. Device(장치) 섹션의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 목록에서 사용할 USB 장치를 선택합니다. 이번에는 USB 장치 관련 문제가 없을 것입니다.
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  1. Partition scheme(파티션 구성) 및 Target system type(대상 시스템 유형) 항목에서 UEFI용 GPT 파티션 구성을 선택하고, File system(파일 시스템)은 FAT32로 둡니다. 클러스터 크기는 기본값으로 유지하세요.
  2. Create a bootable disk(부팅 가능한 디스크 만들기) 옵션에 체크하고, 옆의 라디오 버튼은 Standard Windows installation(표준 Windows 설치)으로 유지합니다. 이 옵션 오른쪽의 디스크 아이콘을 클릭해 Windows 10 설치 파일이 담긴 .iso 파일을 선택합니다.
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  1. 이후 Start(시작)를 클릭하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다. 완료되면 Windows 10이 담긴 USB 장치가 준비된 것입니다! USB를 연결해서 "Windows에서 Microsoft 소프트웨어 사용 조건을 찾을 수 없습니다" 오류가 다시 나타나는지 확인해 보세요!

해결 방법 3: 드라이브 올바르게 준비하기

Windows를 설치하려는 드라이브가 제대로 준비되지 않았을 가능성도 있습니다. 평소에는 디스크 관리(Disk Management) 유틸리티로 처리할 수 있는 작업이지만, 부팅이 불가능한 상태라면 명령 프롬프트(Command Prompt)를 사용해야 합니다. 아래 단계를 따라 드라이브를 Windows 설치에 맞게 완전히 준비하세요.

  1. 컴퓨터에 운영체제가 설치되어 있지 않다면, 이 과정에서 Windows 설치 미디어(문제를 일으키는 그 미디어)를 사용해야 합니다. 설치 드라이브를 삽입하고 컴퓨터를 부팅합니다.
  2. 키보드 레이아웃 선택 화면이 나타나면 원하는 레이아웃을 고릅니다. 이후 문제 해결(Troubleshoot) >> 고급 옵션(Advanced Options) >> 명령 프롬프트(Command Prompt)로 이동합니다.
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  1. 명령 프롬프트 창에 새 줄에 "diskpart"라고 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
  2. 그러면 명령 프롬프트 창이 Diskpart 명령을 실행할 수 있는 모드로 전환됩니다. 가장 먼저 실행할 명령은 사용 가능한 모든 드라이브의 전체 목록을 확인하는 것입니다. 아래 명령을 입력한 후 Enter 키를 누르세요:
DISKPART> list disk
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  1. 볼륨 목록에 표시된 번호를 잘 확인하고 드라이브를 신중하게 선택하세요. 이 드라이브가 Windows를 설치할 대상입니다. 번호가 1이라고 가정하고, 다음 명령으로 해당 드라이브를 선택합니다:
DISKPART> select disk 1
  1. "Disk 1 is the selected disk(디스크 1이 선택된 디스크입니다)"와 같은 메시지가 표시되어야 합니다.

참고: 어떤 드라이브 번호가 자신의 드라이브인지 확실하지 않다면, 목록 오른쪽에 표시된 용량 크기를 확인하는 것이 가장 쉬운 방법입니다.

  1. 볼륨을 정리하려면 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누른 뒤, 작업이 완료될 때까지 기다리기만 하면 됩니다. 이번에는 프로세스가 성공적으로 진행될 것입니다. 이 명령 세트는 기본 파티션(Primary Partition)을 생성하고 이를 활성(active) 상태로 만들어 문제없이 포맷할 수 있도록 해줍니다.
Clean
Create Partition Primary
Active
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  1. 마지막으로 아래 명령은 선택한 파일 시스템으로 드라이브를 포맷합니다. Windows 설치에는 NTFS 파일 시스템을 선택해야 합니다. 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누르세요:
format fs=ntfs quick
  1. 명령 프롬프트를 종료하고, 이제 설치가 문제없이 진행되는지 확인해 보세요!

해결 방법 4: 동적 RAM 비활성화 (가상 머신 사용자 전용)

Hyper-V를 사용하는 가상 머신에 Windows 또는 Windows Server를 설치하려는 경우, Hyper-V 관리자에서 동적 메모리를 비활성화하는 것이 좋습니다. 많은 사용자가 이 방법으로 문제를 해결했으므로, 아래 단계를 주의 깊게 따라 해보세요.

  1. 바탕 화면의 아이콘을 더블클릭하거나 시작 메뉴에서 검색해 첫 번째 결과를 클릭하여 Hyper-V 관리자를 엽니다.
  2. 왼쪽 탐색 메뉴에서 노드를 선택하면 오른쪽에 가상 머신 목록이 나타납니다. 문제가 발생하는 가상 머신을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 설정(Settings)을 선택합니다.
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  1. 오른쪽 탐색 메뉴에서 메모리(Memory) 탭으로 이동합니다. 오른쪽 화면에서 동적 메모리 사용(Enable Dynamic Memory) 옵션의 체크를 해제합니다. 가상 머신에 충분한 고정(static) RAM을 할당했는지 확인하세요.
  2. 변경 사항을 적용한 후 가상 머신에 Windows를 다시 설치해 보세요. 문제가 여전히 나타나는지 확인합니다.