Avast는 체코에 본사를 둔 글로벌 사이버 보안 기업으로, 그중에서도 Avast 백신(Avast Antivirus)은 이 회사를 대표하는 가장 인기 있는 보안 프로그램입니다. 전 세계 4억 명이 넘는 사용자를 보유하고 있으며, 정확한 바이러스 검사 능력과 간편한 악성코드 제거 기능으로 꾸준히 사랑받고 있습니다. 무료 버전과 유료 버전으로 제공되며, 유료 버전은 더욱 강화된 추가 기능을 제공합니다.
그런데 최근 들어 Avast 백신의 업데이트가 설치되지 않는다는 사용자 불만이 잇따르고 있습니다. 이번 글에서는 이 문제가 발생하는 주요 원인을 살펴보고, 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 해결 방법을 안내해 드리겠습니다. 오류 없이 진행하려면 아래 내용을 순서대로 정확하게 따라 해 주세요.
Avast 업데이트가 되지 않는 원인
다수의 사용자 제보를 바탕으로 문제를 분석한 결과, 완벽하게 해결할 수 있는 방법을 마련했습니다. 함께 확인한 문제의 발생 원인은 다음과 같습니다.
- 프로그램 자체의 오류: 이 오류는 대부분 Avast 백신 프로그램 자체에 비정상적인 오류가 생겼을 때 발생합니다. 운영체제 버전과의 호환성 문제일 수도 있고, 알 수 없는 이유로 프로그램이 비정상 상태에 빠져 자동 업데이트가 불가능한 경우도 있습니다.
이제 문제의 성격을 어느 정도 이해하셨으니, 해결 방법으로 넘어가겠습니다. 충돌을 피하려면 아래 단계를 반드시 제시된 순서대로 진행하세요.
해결 방법: Avast 완전 재설치
프로그램 자체에 오류가 발생한 것이므로, Avast를 완전히 제거한 후 최신 버전을 새로 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 최신 버전에는 업데이트된 바이러스 정의 파일이 포함되어 있어, 재설치만으로 문제가 해결됩니다. 절차는 다음과 같습니다.
- "AvastClear.exe" 파일을 다운로드합니다.
- 다운로드한 실행 파일을 실행하고 "예(Yes)"를 클릭하여 안전 모드로 부팅합니다.
- 제거 프로그램(uninstaller)이 실행되면 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
- Avast 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드한 뒤, 실행 파일을 실행하여 설치합니다.
- 이제 바이러스 정의 파일이 최신 상태로 업데이트되며, 최신 버전의 프로그램이 정상적으로 설치됩니다.
참고: 이 문제는 Avast에서 공식적으로 인지하고 있는 알려진 오류로, 현재로서는 프로그램을 완전히 재설치하는 것 외에 뚜렷한 해결책이 없습니다.