Windows 10의 이벤트 ID 7031과 7034는 OneDrive 동기화 기능이 종료되어야 하는 시점, 즉 시스템 종료 과정에서 발생하는 것으로 알려진 Windows 버그입니다. 다만 이 이벤트가 OneDrive 자체의 작동에는 영향을 미치지 않는다는 점은 참고해 두시기 바랍니다.
이벤트 뷰어(Event Viewer)는 이벤트 식별자를 활용하여 Windows 컴퓨터에서 발생할 수 있는 특수한 이벤트를 식별하고 설명합니다. 예를 들어 사용자 인증에 실패하면 프로그램이 특정 이벤트 ID를 생성할 수 있습니다. 이벤트 ID 7031과 7034도 같은 맥락에서 기록되는 것입니다.
이벤트 ID 7031 및 7034의 원인
이벤트 ID 7031 또는 7034는 OneDrive와 OneSyncSvc_Session 모듈에 의해 트리거됩니다. 주로 컴퓨터를 종료하는 과정에서 발생하며, 종료 프로세스 중 운영체제는 정해진 시간 안에 OneDrive가 스스로 종료되기를 기대합니다. 그러나 OneDrive가 제시간에 종료되지 못하면 강제로 닫히게 되고, 이 과정에서 해당 이벤트 ID가 기록됩니다.
방법 1: OneSyncSvc 비활성화
많은 사용자들이 OneSyncSvc 서비스를 중지했더니 OneDrive가 정상적으로 종료되지 않는 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이 서비스는 OneDrive의 동기화 메커니즘과 관련이 있지만, 비활성화해도 대부분의 경우 동기화 기능에는 영향을 주지 않습니다. 만약 문제가 해결되지 않더라도 언제든 서비스를 다시 시작할 수 있으니 부담 없이 시도해 보세요.
- 작업 관리자(Task Manager)를 열고 '서비스' 탭으로 이동합니다.
- 'OneSyncSvc' 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '중지'를 선택합니다.
- 다음으로 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고, 아래 명령어를 입력한 후 'Enter' 키를 누릅니다.
sc stop "OneSyncSvc" sc config "OneSyncSvc" start= disabled
방법 2: 레지스트리 편집기에서 서비스 수정
또 다른 방법으로 OneDrive와 관련된 일부 레지스트리 항목을 변경해 볼 수 있습니다. 레지스트리 편집 작업은 반드시 신중하게 진행해야 하며, 잘못된 키를 수정하면 문제를 해결하는 대신 시스템에 오류를 일으킬 수 있습니다. 진행하기 전에 레지스트리를 백업해 두는 것이 좋습니다.
- '검색 창'을 클릭하고 'Regedit'을 입력한 후, 검색 결과에 나타나는 '레지스트리 편집기' 앱을 실행합니다.
- 아래 경로로 이동합니다.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\OneSyncSvc
- 마지막으로 'Start' 항목의 값을 '4'로 변경하고 팝업 창에서 '확인'을 클릭합니다. 이렇게 하면 해당 서비스가 비활성화됩니다. 변경 사항을 저장하고 편집기를 종료한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 참고: 만약 문제가 해결되지 않는다면, 앞서 언급한 경로로 다시 이동하여 OneSyncSvc로 시작하는 모든 키에 동일한 작업을 적용하세요. 아래 예시에서는 변경할 수 있는 다른 두 개의 항목이 추가로 존재합니다.
방법 3: WarpJITSvc 비활성화
다행히도 이 오류를 해결하는 또 다른 효과적인 방법은 레지스트리 편집기에서 WarpJITSvc 서비스를 비활성화하는 것입니다. 아래 단계를 따라 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- '검색 창'을 클릭하고 'Regedit'을 입력한 후 '레지스트리 편집기' 앱을 실행합니다.
- 아래 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
- 조금 아래로 스크롤하여 'WarpJITSvc'를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성(Properties)'을 선택합니다.
- 마지막으로 WarpJITSvc 속성 창의 '일반' 탭에서 '시작 유형(Startup Type)' 드롭다운 메뉴를 열고 '사용 안 함(Disabled)'을 선택합니다.
방법 4: 비디오 드라이버 재설치
마지막으로 시도해 볼 수 있는 해결책은 PC의 비디오 드라이버를 다시 설치하는 것입니다. 드라이버는 시간이 지나면서 구버전이 되기 쉽고, 운영체제와의 원활한 호환성을 유지하려면 주기적인 업데이트가 필요합니다. 드라이버를 최신 상태로 유지하면 이 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
