Microsoft Teams는 Skype, Zoom, Google Meet 등과 유사한 서비스를 제공하는 Microsoft의 협업 도구입니다. 이 앱은 온라인 회의뿐만 아니라 여러 구성원이 함께 참여할 수 있는 공간을 제공하며, 팀원들이 서로의 진행 상황을 쉽게 파악할 수 있도록 지원합니다. 그런데 MS Teams 사용자들이 가장 많이 호소하는 문제는 여러 인스턴스(프로그램 창)를 동시에 실행할 수 없다는 점입니다. 실무에서는 업무용 계정과 개인용 계정을 따로 운영하는 경우가 흔하지만, 현재 MS Teams의 구조상 계정 간 원활한 전환이 어렵습니다. 결국 사용자는 한 계정에서 로그아웃한 뒤 다른 계정으로 다시 로그인해야 하는 불편함을 감수해야 합니다.

여기서 소개하는 해결 방법들은 실제 사용자들이 직접 시도하고 효과를 확인한 것들입니다. 참고로 Microsoft 개발팀은 MS Teams의 멀티 계정 공식 지원이 진행 중인 작업이라는 입장을 밝힌 바 있습니다.
스크립트로 Teams Windows 앱 여러 인스턴스 실행하기
이 방법은 인터넷에서 쉽게 구할 수 있는 스크립트를 활용하는 우회 방식입니다. MS Teams가 자체적으로 다중 인스턴스 실행을 허용하지 않기 때문에 필요한 대안입니다. 다만 실행하고 싶은 인스턴스 수만큼 매번 스크립트를 실행해야 하므로 영구적인 해결책은 아니지만, 실제로 잘 작동하여 업무 처리에는 충분히 쓸모 있는 솔루션입니다.
스크립트를 실행하는 절차는 다음과 같습니다.
- 먼저 아래 텍스트를 메모장 같은 텍스트 파일에 복사합니다.
@ECHO OFF REM Uses the file name as the profile name SET MSTEAMS_PROFILE=%~n0 ECHO - Using profile "%MSTEAMS_PROFILE%" SET "OLD_USERPROFILE=%USERPROFILE%" SET "USERPROFILE=%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Teams\CustomProfiles%MSTEAMS_PROFILE%" ECHO - Launching MS Teams with profile %MSTEAMS_PROFILE% cd "%OLD_USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Teams" "%OLD_USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe" --processStart "Teams.exe"

- 파일을 "*.cmd" 확장자로 저장합니다. 저장할 때 파일 형식을 "모든 파일"로 설정하고, 파일 이름 끝에 .cmd 확장자를 붙이면 됩니다.

- 스크립트를 실행하면 새로운 MS Teams 클라이언트 인스턴스가 열립니다.

- 새로 열린 클라이언트는 기존에 로그인되어 있던 이메일 계정으로 실행됩니다.

- 마지막으로, Teams에서 사용하려는 다른 이메일 계정으로 로그인하면 됩니다.
- 필요한 인스턴스 수만큼 스크립트 파일 이름을 바꿔가며 반복 실행하면 됩니다.
웹 브라우저에서 여러 인스턴스 실행하기
이 방법은 Teams 웹 앱을 사용하고자 하는 분들을 위한 것입니다. Teams 웹 버전은 데스크톱 앱만큼 기능이 풍부하지 않아 사용 빈도가 낮은 편이지만, 웹 앱을 선호한다면 유용하게 활용할 수 있습니다. MS Teams의 다중 인스턴스가 허용되지 않으므로, 브라우저 프로필을 여러 개 만들거나 서로 다른 브라우저를 사용하거나 시크릿 모드(InPrivate 모드)를 활용해야 합니다. 아래는 Google Chrome을 예시로 한 단계별 안내이며, 다른 브라우저를 사용하는 경우 관련 링크를 참고하시기 바랍니다.
브라우저에서 여러 인스턴스를 실행하는 방법
- Chrome 상단 탐색 막대에서 본인의 프로필 사진을 클릭한 후 '추가'를 누릅니다.

- 새 프로필의 이름을 입력하고 아바타를 선택한 뒤 '추가'를 클릭합니다. 이때 '이 사용자의 데스크톱 바로 가기 만들기' 옵션에 체크되어 있는지 확인합니다.

- 그러면 Chrome이 완전히 새로운 인스턴스를 실행하므로, 새 계정으로 로그인할 수 있습니다.
- 이 과정은 여러 계정에 대해 반복 적용할 수 있습니다.
이 외에도 서로 다른 브라우저에서 각각 다른 계정으로 로그인하는 방법이 있습니다. 또 하나의 방법은 시크릿 모드에서 다른 계정으로 로그인하는 것이지만, 이 경우 시크릿 창을 여러 번 열고 닫아야 하는 번거로움이 따릅니다.
가족용 PC처럼 한 컴퓨터를 여러 사람이 함께 사용하는 환경이라면 위 방법들이 오히려 번거롭게 느껴질 수 있습니다. 이럴 때 가장 효율적인 방법은 MS Teams 데스크톱 클라이언트와 웹 앱을 분리해서 사용하는 것입니다. 기존 계정은 클라이언트에 그대로 로그인해 두고, 웹 브라우저에서는 다른 계정으로 로그인하면 두 계정을 동시에 편리하게 관리할 수 있습니다.