Windows 10에서 Razer BlackWidow Chroma 드라이버 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

일부 Windows 10 사용자는 운영 체제와 호환되어야 하는 최신 드라이버를 설치한 후에도 BlackWidow Chroma가 컴퓨터에서 인식되지 않는다고 보고하고 있습니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 키보드가 컴퓨터에서 인식되는 유일한 시간은 Synapse 제품군이 열릴 때라고 보고합니다.

이 특정 문제를 철저히 조사한 후 Windows 10에서 이 오류 코드가 나타나는 데 책임이 있을 수 있는 몇 가지 다른 근본 원인이 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 이 오류 코드를 유발할 수 있는 잠재적 원인 목록입니다.

• 전용 키보드 드라이버가 설치되지 않았습니다. – 일부 영향을 받는 사용자에 따르면 Windows 10 컴퓨터에 전용 키보드 드라이버가 설치되어 있지 않기 때문에 이 문제가 발생할 것으로 예상할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 BlackWindow Chroma의 이전 버전에서 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 키보드를 컴퓨터에 연결할 때 키보드의 FN 키를 누른 상태에서 키보드 드라이버를 강제로 설치해 보세요.
• 사용 중단된 Razer Synapse 버전 – Windows 10과 완전히 호환되지 않는 사용되지 않는 Razer Synapse 버전을 실행하려는 경우에도 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 이 경우 제거하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 공식 채널을 사용하여 최신 빌드를 설치하기 전에 최신 버전의 Razer Synapse를 설치하세요.
• 오래된/결함이 있는 키보드 드라이버 – 잠재적인 키보드 드라이버 충돌도 Windows 10에서 이 특정 문제의 근본적인 원인이 될 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 장치 관리자를 사용하여 현재 키보드 드라이버를 업데이트하거나 롤백하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
• 벽돌로 된 키보드 기기 – 키보드 장치를 스푸핑하려고 하거나 호환되지 않는 드라이버를 여러 번 설치하려고 시도한 경우 Razer 장치가 벽돌이 될 수도 있습니다. 이 경우 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 Razer 지원 상담원에게 연락하여 문제를 완화하도록 요청하는 것입니다.
• 시스템 파일 손상 – 밝혀진 바와 같이, 시스템 파일 손상도 이 오류 코드의 표시에 대한 책임이 있을 수 있습니다. 이 경우 손상된 Windows 10 파일을 정상 파일로 교체하기 위해 새로 설치 또는 복구 설치 절차를 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다.

이제 이 오류 코드를 유발할 수 있는 모든 잠재적 수정 사항에 대해 잘 알고 있으므로 영향을 받는 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 확인된 방법 목록이 있습니다.

방법 1:펌웨어 메뉴 강제 실행

이전 BlackWidow Chroma 키보드 모델을 사용하는 경우 호환 드라이버 설치를 방해하는 펌웨어 문제를 처리하고 있을 가능성이 있습니다.

다행히도 이 시나리오가 적용 가능한 경우 키보드를 연결할 때 FN 키를 누른 상태에서 호환 드라이버를 강제로 설치할 수 있습니다.

키보드를 연결하는 동안 FN 키를 누르고 있으면 기본적으로 키보드 드라이버 설치에 USB 연결을 사용한다는 신호를 보내는 것입니다. 이 방법으로 키보드를 연결한 후 몇 초 후에 Razer 키보드 드라이버를 설치할 것인지 묻는 메뉴 팝업이 표시되어야 합니다.

이 경우 화면의 지시에 따라 최신 드라이버 버전 설치를 완료하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

Razer BlackWidow Chroma 드라이버가 여전히 해결되지 않는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 2:Razer Synapse 재설치

Synapse 유틸리티가 백그라운드에서 실행되는 동안 Razer BlackWidow Chroma에서만 이 문제가 발생하는 경우 잠재적인 소프트웨어 충돌을 해결하여 이 문제 해결 가이드를 시작해야 합니다.

Windows 10에는 Razer BlackWidow 및 Razer Mamba에서 이 동작을 일으킬 수 있는 문제가 있지만 다행히 Razer Synapse용으로 출시된 핫픽스를 통해 패치된 문제입니다.

이 수정 사항을 활용하려면 공식 채널에서 사용 가능한 최신 버전을 설치하기 전에 현재 버전의 Razer Synapse를 제거하는 것부터 시작해야 합니다.

이렇게 하려면 아래 지침에 따라 공식 Razer 다운로드 페이지에서 최신 빌드를 설치하기 전에 현재 버전의 Razer Synapse를 제거하는 방법을 알아보세요.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl을 입력합니다. '를 실행 상자 안에 넣고 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
2. 프로그램 및 기능 내부 화면에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Razer Synapse와 관련된 항목을 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
3. 제거 화면 내에서 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
4. 컴퓨터가 다시 부팅되면 기본 브라우저를 열고 Razer Synapse의 공식 다운로드 페이지로 이동합니다.
5. 올바른 페이지에 들어가면 지금 다운로드를 클릭합니다. (Razer Synapse 3에서) 설치 실행 파일이 완전히 다운로드될 때까지 기다립니다.
6. 설치 프로그램이 성공적으로 다운로드되면 두 번 클릭하고 예를 클릭합니다. UAC에서 (사용자 계정 컨트롤) 설치에 대한 관리 액세스 권한을 부여합니다.
7. 설치 화면 내에서 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료하고 설치를 권장할 수 있는 모든 블로트웨어의 선택을 취소하십시오.
8. 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Razer BlackWidow Chroma 장치의 문제가 여전히 해결되지 않은 경우 아래의 잠재적인 해결 방법으로 이동하십시오.

방법 3:키보드 드라이버 업데이트/롤백

위의 방법(Razer Synapse 버전을 최신 버전으로 업데이트)이 Windows 10 컴퓨터의 BlackWidow 장치 드라이버 문제를 해결하는 데 효과적이지 않은 경우 잠재적인 키보드 드라이버 충돌 해결에 집중해야 합니다.

영향을 받는 여러 사용자가 현재 버전의 키보드 드라이버를 업데이트하거나 롤백하여 문제를 해결할 수 있다고 보고했습니다. 일종의 손상된 일반 키보드 드라이버를 처리하는 경우 이 작업으로 문제를 해결할 수 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 것으로 의심되면 아래 지침에 따라 장치 관리자를 통해 키보드 드라이버를 업데이트하거나 롤백하십시오.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 텍스트 상자 안에 'devmgmt.msc'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자를 열려면 공익사업. UAC의 메시지가 표시되면 (사용자 계정 컨트롤), 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
2. 기기 관리자 내부 , 기기 목록을 아래로 스크롤하여 키보드와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다.
3. 키보드 안에 있으면 탭에서 키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
4. 속성에 들어가면 키보드 드라이버 화면에서 드라이버에 액세스 탭을 클릭하고 Dri 업데이트를 클릭합니다. 버전 사용 가능한 옵션 목록에서.
5. 다음 메뉴에서 자동으로 드라이버 검색을 클릭합니다. 새 버전의 키보드 드라이버가 식별되는지 확인합니다.

   참고: 새 드라이버 버전이 확인되면 컴퓨터를 다시 시작하기 전에 화면의 지시에 따라 키보드 드라이버 업데이트를 완료하십시오.

6. 드라이버의 새 버전이 식별되지 않은 경우 이전 드라이버 버전으로 롤백을 시도해야 합니다. 이렇게 하려면 드라이버로 돌아가십시오. 탭을 클릭하고 롤백 드라이버 를 클릭하십시오. 컴퓨터를 다시 시작하기 전에 작업이 완료될 때까지 기다리세요.

롤백하거나 키워드 드라이버를 업데이트한 후에도 Razer 키보드에서 동일한 종류의 문제가 발생하는 경우 아래의 잠재적인 해결 방법으로 이동하세요.

방법 4:Razer 지원팀에 문의

인터넷은 관리 드라이버를 반복적으로 제거한 후 BlackWidow 장치(특히 2011년 모델)를 브릭으로 관리하는 사람들로 가득 차 있다는 점을 명심하십시오.

이러한 불편을 피하려면(특히 위의 방법 중 어느 것도 효과가 없는 경우) 다음 논리적 단계는 공식 Razer 지원팀에 연락하여 문제를 완화하도록 요청하는 것입니다.

영향을 받는 여러 사용자는 Razer 지원 상담원에게 연락하여 마침내 Razer BlackWidow Chroma 장치 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.

Razer 지원팀에 연락하려면 아래 지침을 따르세요.

1. 기본 브라우저를 열고 공식 Razer 지원 페이지를 방문하세요. .
2. 올바른 페이지에서 제품 지원을 클릭합니다. (Razer 지원 아래 ).
3. 다음 페이지로 이동하면 키보드를 클릭합니다. (제품 선택에서) 문제가 발생한 Razer BlackWidow 모델을 선택하세요.
4. 올바른 Razer Blackwidow를 선택한 후 모델에서 페이지 하단으로 스크롤한 다음 지원팀에 문의를 클릭합니다. 단추.
5. 다음 페이지에서 연락 이유를 사용합니다. Razer 키워드를 선택하는 컨텍스트 메뉴 및 키패드 그런 다음 일련번호를 입력합니다. 기기의 제출을 클릭합니다. 아래 버튼.
6. 마지막으로, 라이브 상담원이 답장하기를 기다리기 전에 문제를 최대한 자세히 설명하세요.
   참고: 일반적으로 실시간 상담원이 연락을 드리기까지 24시간 이상 기다려야 합니다.

방법 5:모든 Windows 10 구성 요소 재설정

위의 모든 잠재적 수정을 시도했지만 Razer 키보드에서 여전히 같은 종류의 문제가 발생한다면 Razer의 BlackWidow Chroma 장치에 영향을 미치는 일종의 시스템 파일 손상을 겪고 있을 가능성이 있습니다.

위의 수정 사항이 귀하의 경우에 효과가 없는 경우 다음 논리적 단계는 clean과 같은 절차로 모든 Windows 구성 요소를 재설정하는 것입니다. 설치 또는 수리 설치(현장 수리) .

가장 쉬운 절차는 새로 설치하는 것입니다. . 그러나 데이터를 미리 백업하지 않으면 OS 드라이버에 있는 모든 개인 데이터가 손실될 수 있습니다. 그러나 이 방법의 가장 큰 장점은 호환되는 설치 미디어를 사용할 필요가 없다는 것입니다.

그러나 개인 파일을 그대로 두는 집중적인 접근 방식을 찾고 있다면 설치 복구(현재 위치 복구 절차)를 시작하기 위해 호환되는 설치 미디어가 필요합니다. .

이 작업은 새로 설치하는 것보다 훨씬 더 지루하지만 주요 이점은 현재 OS 드라이브에 저장된 앱, 게임, 문서 및 개인 미디어의 데이터를 잃지 않고 잠재적으로 손상된 모든 구성 요소를 새로 고칠 수 있다는 것입니다.