Windows 스토어에서 애플리케이션이 다운로드되지 않는 문제 외에도 자주 발생하는 대표적인 오류가 바로 "Windows 10 스토어 캐시가 손상되었을 수 있습니다"라는 메시지입니다.
Windows 스토어 문제 해결사를 실행해도 문제가 고쳐지지 않고 오히려 troubleshooting 이후 "Windows 스토어 캐시 및 라이선스가 손상되었을 수 있습니다"라는 경고가 표시되는 경우가 있습니다.
경고 메시지 내용만 봐도 짐작할 수 있듯이, 이러한 오류의 주된 원인은 스토어 앱 자체와 그에 저장된 캐시 파일의 손상입니다.
Windows 10 스토어 캐시 손상 오류 해결 방법
이 글에서는 위와 같은 오류를 해결할 수 있도록 PC에서 Microsoft Windows 스토어와 스토어 캐시를 재설정하는 방법을 중심으로 안내합니다.
"스토어 캐시 및 라이선스가 손상되었을 수 있습니다" 오류를 처리하려면 Windows 10 스토어 앱과 캐시를 초기화해야 합니다.
방법 1: Windows 10 스토어 캐시 초기화(wsreset)
스토어 앱 자체를 재설정하고 싶지 않다면, 우선 스토어 앱의 캐시만 초기화하여 "Windows 10 스토어 캐시가 손상되었을 수 있습니다" 오류를 해결해 보세요.
다음 순서대로 진행하면 됩니다.
1. 시작 메뉴 검색창에 wsreset을 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다. Enter 키를 누르면 Windows 스토어 캐시가 초기화되며, 스토어 앱이 자동으로 열립니다.
2. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
재부팅 후 Microsoft Windows 스토어 문제 해결사를 다시 실행하여 "스토어 캐시가 손상되었을 수 있습니다" 경고가 사라졌는지 확인하세요.
방법 2: 새로운 스토어 캐시 폴더 생성하기
캐시 초기화만으로는 문제가 해결되지 않는다면, Windows 스토어 캐시를 저장할 새 폴더를 만드는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 손상된 기존 캐시를 배제하고 정상적인 캐시 환경을 구성할 수 있어 오류가 사라질 가능성이 높습니다.
1. 데스크톱에서 내 PC(This PC)를 더블클릭하여 엽니다.
2. 내 PC 상단의 검색창에 다음 경로를 입력합니다.
C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState
여기서 '사용자 이름'은 현재 로그인한 계정 이름을 의미하며, 예시에서는 Jane 계정을 사용했습니다.
3. LocalState 폴더 안에서 기존의 cache 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 이름을 old로 변경합니다. 그다음 빈 공간을 오른쪽 클릭하여 새 폴더를 만들고 이름을 cache로 지정합니다.
새 캐시 폴더 생성으로도 문제가 해결되지 않는다면, LocalState 폴더 내의 모든 파일과 폴더를 삭제하는 방법도 시도해 볼 수 있습니다.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 다시 시작합니다.
재부팅 후 스토어 오류를 점검하여 손상된 캐시가 정상적으로 복구되었는지 확인하세요.
방법 3: Windows 10 스토어 앱 재등록
캐시 관련 조치로도 Microsoft Windows 스토어 문제가 해결되지 않는다면, PowerShell을 통해 스토어 앱 자체를 다시 등록(re-register)하는 방법을 사용할 수 있습니다.
캐시 초기화로 손상된 스토어 캐시를 고칠 수 없다면, 앱 자체를 재등록해 보는 것이 좋은 대안입니다.
1. 검색창에 Windows PowerShell을 입력한 뒤, 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. PowerShell 창에 아래 명령어를 그대로 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 눌러 실행합니다. 그러면 Windows 10 스토어 앱이 다시 등록됩니다.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
PC를 재부팅하여 적용하면 "스토어 캐시가 손상되었을 수 있습니다" 오류가 해결된 것을 확인할 수 있습니다.
방법 4: Windows 10 스토어 앱 문제 해결사 실행
마지막으로, Windows 10에 내장된 문제 해결사를 활용하면 스토어 캐시 손상 오류를 효과적으로 진단하고 수정할 수 있습니다.
1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. 문제 해결 항목에서 Windows 스토어 앱을 찾아 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
문제 해결사가 정상적으로 작동하면 스토어 캐시가 손상된 원인까지 자동으로 진단해 줍니다.
위 방법 외에도 Windows 10 시스템 복원처럼 다른 방식으로 캐시 손상 문제를 해결할 수 있는 경우도 있습니다. 특히 Windows 10 업데이트 이후에 이 오류가 나타났다면 시스템 복원이 유용한 해결책이 될 수 있습니다.