Windows 10 마이크로소프트 스토어가 설치되지 않을 때 해결 방법 10가지

Windows 10에서 Microsoft Store(마이크로소프트 스토어)가 보이지 않거나 실행되지 않는 문제는 시스템에 구버전 또는 지원이 종료된 Windows가 설치되어 있거나, 사용자가 직접 스토어를 삭제했거나, 버그가 포함된 업데이트로 인해 발생할 수 있습니다.

문제가 발생하면 시작 메뉴에 Microsoft Store 아이콘이 아예 표시되지 않거나, 아이콘이 보이더라도 클릭해도 아무런 반응이 없는 증상이 나타납니다.

본격적인 해결 방법을 진행하기 전에 먼저 시스템을 재시작한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 또한 실행(Run) 창에 아래 명령어를 입력했을 때 스토어가 정상적으로 열리는지도 확인해 볼 수 있습니다.

ms-windows-store:

방법 1: 운영체제를 최신 빌드로 업데이트

Microsoft는 정기적으로 Windows에 새로운 기능을 추가하고 OS 버그를 수정하는 업데이트를 배포합니다. 시스템에 구버전의 Windows가 설치되어 있다면 이러한 오류가 발생할 수 있으므로, Windows를 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows 업데이트를 통해 시스템을 최신 빌드로 업데이트합니다. 필요한 경우 Windows Update 에이전트도 함께 업데이트해야 할 수 있습니다.
2. 업데이트 완료 후 Microsoft Store 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

Windows에는 다양한 문제 해결 도구가 내장되어 있으며, 그중 하나가 Windows 스토어 앱 문제 해결사입니다. 이 도구는 OS에서 스토어와 관련된 모든 설정을 점검하고 자동으로 복구를 시도합니다.

1. Windows + I 키를 눌러 Windows 설정을 연 후 앱을 선택합니다.
2. 앱 목록에서 Microsoft Store를 확장하고 고급 옵션을 클릭합니다. (목록에 Microsoft Store가 없다면 4단계로 이동하세요.)
3. 종료(Terminate) 버튼을 클릭하고 확인을 눌러 Microsoft Store를 종료합니다.
4. Windows 설정 홈 화면으로 이동한 후 업데이트 및 보안을 선택합니다.
5. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택하고, 오른쪽에서 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
6. 목록 맨 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱 항목을 확장합니다.
7. 문제 해결사 실행 버튼을 클릭하고 화면의 안내에 따라 프로세스를 완료합니다.
8. PC를 재부팅한 후, Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
   
9. PowerShell에서 아래 명령어를 실행합니다:

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

10. PC를 재부팅한 후 Microsoft Store 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: WSReset으로 Microsoft Store 초기화

Windows에는 계정 설정을 변경하지 않고도 Windows 스토어를 초기화할 수 있는 WSReset 도구가 내장되어 있습니다. 이 도구를 사용하면 일시적인 오류를 제거하고 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Windows 로고 키를 눌러 시작 메뉴를 열고 WSReset을 검색합니다. 검색 결과에서 WSReset을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. WSReset 실행이 완료될 때까지 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 해결되지 않았다면 PC를 재부팅한 후 Microsoft Store가 복원되었는지 확인합니다.
4. 그래도 해결되지 않으면 임시 파일을 삭제하고 디스크 정리를 수행한 뒤 1~3단계를 반복합니다.

방법 4: 웹 버전 Microsoft Store를 통해 앱 설치하기

문제가 지속된다면 웹 브라우저에서 Microsoft Store 웹 버전을 통해 앱을 설치해 보세요. 이 과정에서 데스크톱용 Microsoft Store 앱이 함께 활성화될 수 있습니다.

1. 웹 브라우저를 실행하고 Microsoft Store 웹사이트에 접속합니다. (Microsoft 계정으로 로그인해야 할 수 있습니다.)
2. Xbox 앱과 같은 애플리케이션을 검색하여 페이지를 엽니다.
3. 가져오기(Get) 버튼을 클릭하고, Microsoft Store를 열라는 안내가 나타나면 Microsoft Store 열기를 클릭합니다.
4. 시스템에서 Microsoft Store가 정상 작동하는지 확인합니다.

방법 5: 시스템 설정에서 개발자 모드 활성화

Windows 10에는 애플리케이션을 테스트하고 디버깅할 수 있는 개발자 모드가 있습니다. 이 모드를 활성화하면 일반적으로 접근할 수 없는 일부 기능과 리소스를 사용할 수 있으며, 이를 통해 Microsoft Store 설치가 유도될 수 있습니다.

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 업데이트 및 보안을 연 후 왼쪽 창에서 개발자용을 선택합니다.
3. 개발자 모드 스위치를 켜고 확인을 눌러 활성화합니다.
4. Microsoft Store가 정상 작동하는지 확인합니다. 정상 작동한다면 스토어의 다운로드 및 업데이트 섹션에서 스토어 업데이트가 있는지 확인하고, 최신 업데이트가 있다면 적용합니다. 이후 개발자 모드를 비활성화했을 때 스토어가 사라지는지 확인하고, 사라진다면 개발자 모드를 다시 켜두세요.
5. 3단계 이후에도 스토어가 작동하지 않으면 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
6. 아래 명령어를 실행합니다:

   Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

7. PC를 재부팅한 후 Microsoft Store 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: 새 사용자 계정 생성

사용자 프로필이 손상된 경우 Microsoft Store가 시스템에서 사라질 수 있습니다. 이 경우 새 사용자 계정을 만들어 해당 계정으로 로그인하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 새 로컬 사용자 계정을 생성합니다(가급적 관리자 권한 권장). 그리고 시스템을 재부팅합니다.
2. 재부팅 후 새로 만든 계정으로 로그인하여 Microsoft Store가 사용 가능한지 확인합니다.
3. 여전히 스토어가 없다면 새 계정에서 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
4. 아래 명령어를 순서대로 하나씩 실행합니다:

   Set-ExecutionPolicy Unrestricted
   
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. PC를 재부팅하고 새 계정으로 로그인하여 Microsoft Store 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: PowerShell 명령어로 스토어 재등록

앞선 방법들이 모두 실패했다면 아래의 PowerShell 명령어를 사용해 Microsoft Store를 다시 등록해 보세요. 명령어 실행 중 두 개의 스토어 버전이 표시되면 최신 버전을 직접 선택하면 됩니다.

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
2. 아래 명령어를 실행합니다:

   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

   
3. Microsoft Store 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 해결되지 않았다면 시스템을 재부팅한 후 다시 확인합니다.
5. 그래도 해결되지 않으면 1단계를 반복해 PowerShell(관리자)을 연 후 아래 명령어를 실행합니다:

   Get-AppXPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

   
6. PC를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
7. 여전히 해결되지 않으면 1단계를 반복해 PowerShell(관리자)을 연 후 아래 명령어를 실행합니다:

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

8. PC를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
9. 그래도 해결되지 않으면 1단계를 반복해 PowerShell(관리자)을 연 후 아래 명령어를 실행합니다:

   Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

10. PC를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
11. 모든 방법이 실패했다면, 가능하다면 정상적인 다른 PC에서 아래 폴더를 복사해 옵니다. 이때 폴더의 소유권을 반드시 가져와야 합니다:

    C:\Program Files\WindowsApps

12. 1~8단계를 반복한 후 Microsoft Store가 정상 작동하는지 확인합니다.

방법 8: GitHub Microsoft Store 프로젝트 활용

GitHub에는 Microsoft Store를 재설치할 수 있는 프로젝트가 있습니다. 특히 Windows 10 Enterprise LTSC 버전을 사용 중이라면 이 방법이 유용합니다.

1. 웹 브라우저를 열고 GitHub의 Microsoft Store 프로젝트 페이지로 이동합니다.
2. Code 버튼을 클릭하고 Download ZIP을 선택합니다.
3. 다운로드한 파일의 압축을 해제하고 폴더를 엽니다.
4. 표시된 파일 중 Add-Store.cmd 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
5. 화면의 안내에 따라 스토어 재설치를 진행한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 해결되지 않았다면 PC를 재부팅한 후 Microsoft Store가 정상 작동하는지 확인합니다.
7. 그래도 해결되지 않으면 Windows 로고 키를 눌러 시작 메뉴를 열고 명령 프롬프트를 검색합니다. 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
8. 아래 명령어를 실행합니다:

   PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

9. PC를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 9: 사전 설치 앱 ZIP 파일로 Microsoft Store 재설치

Microsoft 공식 사이트에서 제공하는 Preinstalled Apps(사전 설치 앱) 패키지를 사용하여 Microsoft Store를 설치할 수도 있습니다.

1. 웹 브라우저를 실행하고 reinstall-preinstalledApps.zip 파일을 다운로드합니다.
2. 다운로드한 파일의 압축을 해제하고 압축 해제된 폴더의 경로를 기록해 둡니다. (주소창을 클릭해 경로를 복사해 두는 것이 좋습니다.)
3. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
4. 아래 명령어를 실행합니다:

   Set-ExecutionPolicy Unrestricted

5. PowerShell에서 아래 명령어를 실행해 2단계에서 기록한 압축 해제 폴더로 이동합니다:

   cd C:\Users\(사용자이름)\Downloads\Compressed\reinstall-preinstalledApps

   (cd 명령어와 공백 입력 후 Ctrl + V 키로 2단계에서 복사한 경로를 붙여넣을 수 있습니다.)

6. 아래 명령어를 실행합니다:

   .\reinstall-preinstalledApps.ps1 *Microsoft.WindowsStore*

   
7. 이어서 아래 명령어를 실행합니다:

   WSReset.exe

8. 명령어 실행 후 Microsoft Store가 정상 작동하는지 확인합니다.
9. 해결되지 않았다면 PC를 재부팅한 후 Microsoft Store 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 10: Appx 패키지 설치 관리자 사용

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, Microsoft Store의 Appx 패키지 설치 관리자를 통해 직접 설치하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 웹 브라우저를 실행하고 Appx 패키지 다운로드 사이트에 접속합니다. (이 서드파티 사이트는 Microsoft 공식 서버의 직접 다운로드 링크를 기반으로 앱 설치 파일의 다운로드 링크를 생성해 줍니다.)
2. 아래의 Microsoft 공식 서버 링크를 해당 사이트의 URL 입력란에 복사합니다:

   https://www.microsoft.com/en-us/p/microsoft-store/9wzdncrfjbmp

3. Retail 또는 필요에 맞는 옵션을 선택한 후 생성(체크) 버튼을 클릭합니다.
4. 아래의 네 가지 Appx 패키지(Microsoft Store 및 필수 의존성 패키지)를 다운로드합니다:

   NET.Native.Framework
   
   Microsoft.NET.Native.Runtime
   
   Microsoft.VCLibs
   
   Microsoft.WindowsStore

   

   각 패키지는 가능한 한 최신 버전을 다운로드하세요. 예를 들어 한 버전은 1.7, 다른 버전은 2.2라면 2.2를 선택하는 것이 좋습니다. 또한 아키텍처(ARM, X86, X64)를 반드시 확인하여 자신의 OS에 맞는 버전을 받아야 합니다. 다운로드 시 링크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '다른 이름으로 링크 저장'을 선택해야 할 수 있습니다. 브라우저에서 경고가 표시되면 유지(Keep)를 클릭합니다.

   
5. 다운로드가 완료되면 먼저 세 가지 의존성 Appx 파일(Microsoft.NET.Native.Framework, Microsoft.NET.Native.Runtime, Microsoft.VCLibs)을 설치한 후, 마지막으로 Windows Store Appx 번들 파일을 설치합니다.
6. Microsoft Store가 설치되었는지 확인하고, 설치되지 않았다면 PC를 재부팅합니다.
7. 재부팅 후 Microsoft Store가 정상 작동하는지 확인합니다. 정상 작동한다면 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 실행해 설치된 버전을 확인할 수 있습니다:

   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 시스템 복원을 시도해 보세요. 시스템 복원이 불가능하거나 원하지 않는 경우 Windows 복구 설치(repair install)를 진행해 보고, 그래도 해결되지 않는다면 PC를 공장 초기화하거나 Windows를 클린 설치해야 할 수 있습니다.