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'드라이버를 해제할 수 없습니다(The driver can't release to failure)' 오류 개요
기가바이트(Gigabyte) 메인보드 사용자라면 기가바이트 앱 센터(App Center) 유틸리티를 사용할 때, 예를 들어 Cloud Station Server나 EasyTune을 실행하는 과정에서 Windows 10에서 "드라이버를 해제할 수 없습니다(the driver can't release to failure)"라는 오류 메시지를 마주한 경험이 있을 것입니다.
또는 기가바이트 유틸리티가 다양한 소프트웨어 업데이트와 메인보드 오류 수정에 유용하다는 것을 알고 앱 센터를 다운로드했는데, 프로그램이 실행되지 않고 해당 오류 경고만 표시되는 경우도 있습니다.
심한 경우 설치 후 몇 주가 지나 매번 Windows 10을 부팅할 때마다 이 오류가 반복적으로 나타나기도 합니다.
이러한 시작 프로그램 오류가 발생하면 기가바이트 유틸리티를 정상적으로 사용할 수 없게 됩니다. 지금부터 이 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Windows 10에서 이 오류가 발생하는 원인
왜 하필 기가바이트 메인보드에서만 이런 오류가 발생하는지 궁금하실 수 있습니다. 사실 원인은 기가바이트 자체에 있습니다. 기본적으로 기가바이트 메인보드를 Windows 10 환경에서 사용하면 앱 센터 유틸리티가 자동으로 설치됩니다.
그런데 문제는 기가바이트 메인보드에는 온보드 Wi-Fi가 내장되어 있지 않다는 점입니다. Cloud Station Server의 HomeCloud, 원격 제어(Remote Control), Remote OC 같은 기능을 제대로 활용하려면 Wi-Fi 연결이 필수적입니다.
즉, 메인보드 자체에 Wi-Fi 기능이 없기 때문에 이 오류를 근본적으로 제거하려면 기가바이트 앱 센터와 관련 유틸리티, 드라이버를 제거하는 것이 최선일 수 있습니다.
오류 메시지의 정확한 의미
오류 메시지를 분석해 보면, 'Failure(실패)'는 Windows 10이 기가바이트 메인보드에서 Wi-Fi 하드웨어를 찾지 못했다는 의미입니다. 그리고 '드라이버'는 PC의 특정 드라이버를 가리키는 것이 아닙니다. 앱 센터가 어떤 드라이버를 찾지 못하고 사용할 수 없는지는 명확하지 않으며, 기가바이트 메인보드 드라이버, 사운드 드라이버 또는 기타 기가바이트 드라이버 중 하나일 가능성이 높습니다.
이제 이 오류가 무엇이고 왜 발생하는지 이해하셨을 것입니다. 다음으로 실질적인 해결 방법을 살펴보겠습니다.
기가바이트 앱 센터 오류 해결 방법
사용자 보고에 따르면 이 오류는 주로 Windows 10 업데이트 직후 또는 특정 기가바이트 유틸리티, 특히 Cloud Station과 EasyTune 사용 시 발생합니다.
따라서 이 글에서는 문제가 되는 기가바이트 유틸리티를 비활성화하고 Windows 10 업데이트를 확인하여 오류를 해결하는 방법을 소개합니다.
방법 1: 시작 시 HomeCloud, GIGABYTE Remote, Remote OC 자동 실행 끄기
기가바이트 사용자는 부팅 시 Cloud Station Server나 EasyTune 같은 프로그램이 자동으로 실행되도록 설정해 두는 경우가 많습니다. 바로 이것이 Windows 10을 재부팅할 때마다 오류가 반복되는 원인입니다.
이 경우 HomeCloud, Home OC, GIGABYTE Remote의 '다음 재부팅 시 항상 실행(Always run on next reboot)' 옵션을 비활성화하는 것이 좋습니다.
1. 기가바이트 앱 센터를 실행합니다.
2. 앱 센터에서 Gigabyte Cloud Station Server를 찾습니다.
3. Cloud Station Server 아래에서 HomeCloud, GIGABYTE Remote, Remote OC 항목을 확인합니다.
4. 세 항목 모두에 대해 '다음 재부팅 시 항상 실행' 옵션을 끕니다.
5. 설정 후 Windows 10을 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.
이제 PC를 시작하면 부팅 시 더 이상 오류 메시지가 나타나지 않고, 앱 센터가 열리지 않던 문제도 사라진 것을 확인할 수 있습니다.
방법 2: 기가바이트 앱 센터 제거 후 재설치
앞서 언급했듯이 이 오류는 기가바이트 소프트웨어 자체에서 비롯될 수 있습니다. 따라서 문제가 있는 앱 센터와 관련 유틸리티를 제거한 후 다시 설치하는 것이 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.
1. 제어판을 엽니다.
2. 제어판에서 범주별 보기로 전환한 후 프로그램 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다.
3. 프로그램 및 기능 창에서 목록을 스크롤하여 Gigabyte App Center를 찾고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 제거합니다.
4. Windows 10을 재시작합니다.
5. 필요한 경우 기가바이트 공식 지원 센터에서 앱 센터를 다운로드하여 Windows 10에 다시 설치합니다.
화면의 안내에 따라 설치를 완료한 후, 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 3: 기가바이트 서비스 삭제 후 재등록
앱 센터를 제거하는 것 외에도, 명령 프롬프트에서 기가바이트 서비스를 삭제한 후 다시 등록하는 작업이 필요할 수 있습니다. 경우에 따라 관련 서비스가 이 오류의 원인이 되기도 합니다.
1. 검색창에 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 sc delete gdrv를 입력하고 Enter 키를 눌러 기가바이트 서비스를 삭제합니다.
3. 그다음 아래 명령어를 입력하여 Windows 10용 기가바이트 서비스를 다시 생성합니다.
sc create gdrv binPath= "C:\Windows\gdrv.sys" type= "kernel" DisplayName= "gdrv"
4. 컴퓨터를 재시작합니다.
이 과정을 통해 앱 센터의 앱과 서비스가 복구됩니다. 이후 EasyTune이나 Cloud Station Server를 다시 실행하여 오류 없이 정상 작동하는지 확인해 보세요.
방법 4: Windows 10 업데이트 확인
많은 사용자가 Windows 10 업데이트 이후 이 오류가 발생한다고 호소합니다. 따라서 새로운 Windows 업데이트가 있는지 확인하고, 이를 통해 앱 센터가 정상 작동하도록 만들 수 있습니다.
1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. Windows 업데이트에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
Windows 10이 업데이트를 자동으로 설치하면, 기가바이트 유틸리티가 PC의 드라이버와 더 잘 호환될 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 기가바이트 고객 지원센터에 문의하여 추가 도움을 받는 것이 좋습니다.
결론적으로, 기가바이트 사용자에게 이 오류는 흔하지만 상당히 성가신 문제입니다. 위에서 소개한 방법들을 순서대로 시도해 보면, 특히 앱 센터를 제거 후 재설치하는 방법을 활용하면 대부분 성공적으로 문제를 해결할 수 있을 것입니다.