목차:
- 장치 감지 안 됨 문제 개요
- Microsoft 마우스 및 키보드 센터란?
- Microsoft 마우스 및 키보드 센터가 지원하지 않는 장치
- 마우스·키보드 센터가 장치를 인식하지 못할 때 해결 방법
- 장치 인식 후 Microsoft 마우스 및 키보드 센터 활용법
장치 감지 안 됨 문제 개요
Microsoft 마우스나 키보드를 사용하는 사용자라면 Microsoft 마우스 및 키보드 센터(Microsoft Mouse and Keyboard Center)를 다운로드해 키 배치를 변경하거나 매크로를 만들고 다양한 설정을 조정할 수 있습니다.
그런데 윈도우 8 재설치 후나 윈도우 10으로 업그레이드한 뒤 프로그램을 실행하면, 분명히 IntelliMouse Optical USB 마우스처럼 정품 Microsoft 장치를 연결했음에도 '지원되는 장치가 감지되지 않았습니다(No supported device detected)'라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.
마우스나 키보드가 인식되지 않으면 키 설정 변경 등 마우스 및 키보드 센터의 기능을 제대로 활용할 수 없습니다. 이번 글에서는 이 문제의 원인과 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Microsoft 마우스 및 키보드 센터란?
Microsoft 마우스 및 키보드 센터는 윈도우 8 인터페이스를 기반으로 설계된 프로그램이지만, 실제로는 윈도우 7, 8, 10 모두에서 작동합니다. 기존의 IntelliPoint와 IntelliType Pro를 통합하여 대체한 통합 관리 도구로, 하나의 애플리케이션에서 32비트 및 64비트 환경의 Microsoft 마우스와 키보드를 모두 관리할 수 있습니다.
이 프로그램을 사용하면 Microsoft 장치의 기능을 최대한 끌어낼 수 있습니다. 예를 들어 윈도우 10에서 매크로 키보드를 만들거나, 마우스 버튼 동작을 사용자 취향에 맞게 변경할 수 있으며, 하드웨어 오류 진단과 유용한 사용 팁(Infotip)도 제공합니다.
Microsoft 마우스 및 키보드 센터가 지원하지 않는 장치
기본적으로 마우스 및 키보드 센터를 설치하면 연결된 장치를 자동으로 감지합니다. 하지만 어떤 장치가 지원되지 않는지 미리 알아두면 문제 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.
간단히 말해, 윈도우 8과 10용 마우스 및 키보드 센터는 외장형·독립형 마우스와 키보드를 주로 지원하며, PS/2 방식, 블루투스 장치, 일부 구형 USB 장치는 지원하지 않습니다.
구체적으로 살펴보면 다음과 같습니다.
- 미지원 마우스: IntelliMouse, IntelliMouse Explorer 4.0, Standard Wireless Optical Mouse, Comfort Optical Mouse 1000 등
- 미지원 키보드: Internet Keyboard, MultiMedia Keyboard, Wireless Optical Desktop for Bluetooth Keyboard 등
정확한 지원 목록은 Microsoft 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
참고: Microsoft 마우스 및 키보드 센터는 아직 서피스(Surface) 노트북을 지원하지 않습니다. 이것이 서피스 키보드가 감지되지 않는 이유입니다. 다만 향후 업데이트를 통해 지원될 가능성은 있습니다.
그럼에도 불구하고 지원 대상 장치임에도 윈도우 10에서 인식되지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 컴퓨터 설정이나 시스템 문제일 가능성이 높으므로, 아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
마우스·키보드 센터가 장치를 인식하지 못할 때 해결 방법
Sculpt Mobile Keyboard 같은 장치를 마우스 및 키보드 센터에서 정상적으로 인식시키려면 아래의 방법들을 차례로 적용해 보세요.
해결 방법 요약:
- Microsoft 하드웨어 상태 점검
- 마우스 및 키보드 센터 제거 후 재설치
- 마우스·키보드 드라이버 제거 후 재설치
- 윈도우 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
방법 1: Microsoft 하드웨어 상태 점검
가장 먼저 Arc Touch Mouse 같은 Microsoft 마우스나 키보드 자체에 물리적 문제가 없는지 확인하는 것이 좋습니다.
USB 장치를 사용 중이라면, USB 커넥터를 분리했다가 다시 꽂아 보세요. 그래도 인식되지 않으면 다른 USB 포트에 연결해 마우스 및 키보드 센터가 장치를 찾는지 확인합니다.
무선 마우스나 키보드를 사용 중이라면, 무선 수신기(트랜시버)의 버튼을 누른 뒤 무선 장치 바닥면의 Connect(연결) 버튼을 눌러 무선 연결을 새로 고칩니다.
다른 포트에서도 작동하지 않거나 무선 연결 갱신 후에도 장치를 찾을 수 없다면, 하드웨어 자체의 고장일 가능성이 높으므로 새 장치로 교체하는 것이 좋습니다. 반대로 하드웨어에 문제가 없다면 소프트웨어 쪽 원인을 찾아야 하므로 다음 방법으로 넘어갑니다.
관련 글: 윈도우 10, 8, 7에서 USB 포트가 작동하지 않을 때 해결 방법
방법 2: 마우스 및 키보드 센터 제거 후 재설치
앞서 언급했듯이 윈도우 7, 8, 10 어디서든 이 프로그램을 사용할 수 있지만, 모든 Microsoft 장치가 지원되는 것은 아닙니다. 일부 구형 장치는 IntelliPoint 8.2 또는 IntelliType Pro 8.2에서만 감지될 수 있습니다.
따라서 현재 설치된 버전이 장치를 자동으로 인식하지 못한다면, 프로그램을 삭제한 뒤 해당 장치에 맞는 올바른 버전을 다시 설치해 보는 것이 좋습니다.
- 제어판을 엽니다.
- 제어판에서 프로그램 > 프로그램 제거를 선택합니다.
- 프로그램 및 기능 목록에서 Microsoft Mouse and Keyboard Center를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 제거를 선택합니다.
이때 마우스 및 키보드 센터의 장치 인식을 방해할 수 있는 타사 프로그램도 함께 제거하는 것이 좋습니다.
- 제거를 확정하고 PC를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.
- Microsoft 지원 사이트에 접속해 Microsoft 마우스 및 키보드 센터를 다시 다운로드합니다.
구형 USB 마우스나 키보드를 사용 중이라면 최신 버전 대신 IntelliPoint 8.2 같은 이전 버전을 다운로드하는 것이 좋습니다.
- 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
설치 직후 윈도우 10에서 프로그램을 실행하면 연결된 장치를 자동으로 감지해 이미지 형태로 표시하며, 이후 자유롭게 마우스와 키보드 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.
방법 3: 마우스·키보드 드라이버 제거 후 재설치
윈도우 10으로 업그레이드하거나 업데이트한 후 마우스·키보드 드라이버가 함께 갱신되지 않으면 호환성 문제가 발생하고, 그 결과 마우스 및 키보드 센터가 노트북 키보드 등을 감지하지 못할 확률이 높아집니다.
따라서 Microsoft 마우스 드라이버와 키보드 드라이버가 모두 최신 상태인지 확인해야 합니다.
수동으로 드라이버 업데이트하기:
- 장치 관리자를 엽니다.
- 마우스 및 기타 포인팅 장치를 확장한 뒤 Microsoft 마우스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
마찬가지로 키보드 항목을 확장해 키보드 드라이버도 제거합니다.
- Microsoft 공식 웹사이트에 접속해 최신 마우스·키보드 드라이버를 검색하여 다운로드합니다.
자동으로 드라이버 업데이트하기:
드라이버 업데이트를 자동화하고 싶다면 Driver Booster 같은 전문 도구를 활용할 수 있습니다. Driver Booster는 누락되었거나 오래된 드라이버를 한 번에 스캔해 자동으로 업데이트해 주는 대표적인 드라이버 업데이트 프로그램입니다.
- 윈도우 10에 Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
- 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다. 프로그램이 Microsoft 마우스와 키보드를 자동으로 감지하고 필요한 드라이버를 찾아줍니다.
- 업데이트(Update) 버튼을 클릭해 키보드와 마우스 장치의 드라이버를 갱신합니다.
호환되는 드라이버가 설치되면 마우스 및 키보드 센터를 다시 실행해 컴퓨터에 연결된 Microsoft 장치가 정상적으로 인식되는지 확인하세요.
방법 4: 윈도우 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
윈도우 10에서 하드웨어 관련 오류가 발생하면 내장된 문제 해결사를 실행해 마우스와 키보드가 감지되지 않는 원인을 점검할 수 있습니다.
- 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 문제 해결 탭에서 하드웨어 및 장치를 찾아 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
잠시 후 검사가 완료되면 마우스 및 키보드 센터가 감지한 Microsoft 장치를 표시하고 설정을 구성하도록 안내합니다. 예를 들어 Surface Arc Mouse의 버튼 동작을 사용자 지정할 수 있습니다.
장치 인식 후 Microsoft 마우스 및 키보드 센터 활용법
Sculpt Mobile Keyboard나 다른 Microsoft 장치가 성공적으로 인식되었다면, 이제 본격적으로 프로그램을 활용해 마우스와 키보드 설정을 최적화할 차례입니다.
프로그램 인터페이스에서 볼 수 있듯이, 감지된 모든 장치는 아래와 같이 하드웨어 이미지 형태로 표시됩니다.
마우스 및 키보드 센터를 통해 마우스의 기본 설정이나 앱별 설정을 구성할 수 있습니다. 좌클릭·우클릭 버튼 용도 변경, 휠 동작, 터치 설정 등이 대표적입니다.
연결된 Microsoft 키보드 역시 사용자 필요에 맞게 키 배치, 매크로, 기능 키 설정 등을 자유롭게 구성할 수 있습니다.
정리하면, Microsoft 마우스 및 키보드 센터는 Microsoft 장치 사용자에게 필수적인 프로그램입니다. 이를 제대로 활용하려면 먼저 하드웨어가 정상적으로 감지되는지 확인한 뒤, 위에서 소개한 해결 방법을 참고해 문제를 해결하고 시작하는 것이 좋습니다.