[해결 방법] Windows 10에서 Realtek HD 오디오 드라이버 설치 실패 오류 고치기

대부분의 컴퓨터는 사운드 장치로 Realtek High Definition Audio를 사용하고 있습니다. 그런데 공식 웹사이트에서 최신 버전의 Realtek HD 오디오 드라이버를 내려받아 설치하려고 하면 "Install Realtek HD Audio Driver Failure!!"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이때 0001, 0x80070020, 0xC0000374, 0x000000FF, 0x00000002, 0x0000000d, 0x00000005 등 다양한 오류 코드가 함께 표시될 수 있습니다.

장치 관리자를 열어보면 Realtek High Definition Audio 어댑터가 목록에서 사라져 있거나 노란색 느낌표가 표시되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 이는 Realtek HD 오디오 드라이버가 손실되었거나 설치 과정에서 오류가 발생했다는 의미입니다.

다행히 이 오류는 드라이버와 직접적인 관련이 있기 때문에 원인 파악과 해결이 비교적 수월한 편입니다. 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 하면 Windows 10에서 Realtek HD 오디오 드라이버를 성공적으로 설치할 수 있습니다.

핵심 해결 방법 요약

• 방법 1: Realtek 오디오 드라이버 제거 후 재설치
• 방법 2: Realtek HD 오디오 드라이버 업데이트
• 방법 3: 장치 관리자에서 레거시 하드웨어 추가
• 방법 4: 충돌하는 드라이버 제거

방법 1: Realtek 오디오 드라이버 제거

Realtek 오디오 드라이버 설치에 실패했다면 설치 과정이 완전히 끝나지 않았을 가능성이 높습니다. 따라서 기존 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치해야 합니다.

다만 본격적으로 문제를 해결하기 전에 먼저 PC의 사운드 카드가 정상 상태인지 확인해야 합니다. 사운드 카드 자체에 문제가 있다면 당연히 Realtek 오디오 드라이버를 설치할 수 없습니다. 사운드 카드에 이상이 없는데도 설치 오류가 계속된다면 아래 과정에 따라 재설치를 진행하세요.

1. 제어판을 엽니다.
2. 프로그램 및 기능을 선택합니다.
3. 목록에서 Realtek High Definition Audio Driver를 찾아 더블클릭하거나 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 제거를 선택합니다.

4. 컴퓨터를 재시작하여 변경 사항을 적용합니다.
5. 장치 관리자를 엽니다.
6. 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.

이렇게 하면 Windows가 Realtek High Definition Audio 드라이버를 다시 설치합니다. 하지만 장치 관리자만으로 드라이버가 매끄럽게 설치되지 않아 여전히 설치 실패 오류가 발생하는 경우도 흔합니다. 이럴 때는 다음 방법으로 넘어가 문제를 해결하세요.

방법 2: Realtek HD 오디오 드라이버 업데이트

Realtek 오디오 드라이버를 제거하고 레거시 하드웨어를 추가했다면, 이제 드라이버를 다시 설치하여 업데이트된 오디오 드라이버로 설치 실패 문제가 해결되는지 확인해야 합니다.

장치 관리자로 Realtek HD 오디오 드라이버를 설치할 수 없다면 Driver Booster가 가장 좋은 대안이 될 수 있습니다. Driver Booster는 300만 개 이상의 드라이버 데이터베이스를 보유하고 있어 최신 버전 드라이버를 찾아줄 뿐만 아니라, 드라이버 백업 및 복원, 자동 검사 예약, 불필요한 드라이버 제거 기능도 함께 제공합니다.

이러한 기능들을 활용하면 Realtek HD 오디오 드라이버 설치 실패 문제와, 장치 관리자에서 오디오 드라이버가 Microsoft HD 오디오 드라이버로 잘못 표시되는 문제도 함께 해결할 수 있습니다.

1. Windows 10용 Driver Booster를 다운로드하여 설치합니다.
2. Driver Booster를 실행한 후 검사(Scan) 버튼을 클릭합니다.

3. 검사 결과에서 아래로 스크롤하여 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러(Sound, video and game controllers) 항목을 찾은 뒤 업데이트(Update)를 클릭합니다.

잠시 후 오디오 드라이버가 자동으로 업데이트된 것을 확인할 수 있습니다. Realtek HD 오디오 드라이버가 시스템에서 사라진 상태라도 Driver Booster가 이를 감지하여 자동으로 설치해 줍니다. Driver Booster를 활용하면 Realtek HD 오디오 드라이버 재설치가 한결 간단해지고, 설치 실패 오류도 빠르게 해결됩니다.

Windows 10에서 Realtek 오디오 드라이버를 설치하는 더 자세한 절차가 필요하다면 Realtek HD 오디오 드라이버를 업데이트하는 3가지 방법을 참고하는 것도 좋습니다.

여기까지 진행하면 Realtek 드라이버를 성공적으로 설치할 수 있으므로 더 이상 설치 실패 오류를 만나지 않을 것입니다.

방법 3: 장치 관리자에서 레거시 하드웨어 추가

간혹 사용자가 적합한 드라이버를 찾지 못하거나, 장치 관리자에서 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목 자체를 찾을 수 없는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 최신 Realtek HD 오디오 드라이버를 설치하기 전에 레거시 하드웨어를 먼저 추가해야 합니다.

1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 동작(Action) 메뉴를 클릭한 후 레거시 하드웨어 추가(Add legacy hardware)를 선택합니다. 만약 동작 메뉴에 '도움말' 옵션만 보인다면 장치 관리자 화면의 빈 공간을 먼저 클릭한 후 다시 시도하세요.

3. 다음(Next)을 클릭하여 장치 관리자에 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 추가합니다.

4. 하드웨어 자동 검색 및 설치(Search for and install the hardware automatically)를 선택한 후 다음(Next)을 눌러 Windows 10에서 하드웨어를 검색하도록 합니다.

'사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'처럼 Windows 10에서 누락된 하드웨어가 있다면, 장치 관리자가 자동으로 해당 항목을 추가해 준 것을 확인할 수 있습니다.

이제 Realtek HD 오디오 드라이버를 업데이트하고 설치하여 오류 코드 0001이 동반된 설치 실패 문제를 해결할 차례입니다.

방법 4: 충돌하는 드라이버 제거

Microsoft UAA 버스 드라이버는 High Definition Audio 장치를 지원하는 오디오 드라이버입니다. Realtek High Definition Audio 드라이버를 재설치할 때 이 Microsoft UAA 버스 드라이버와 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 경우 Microsoft UAA 버스 드라이버를 제거한 후 Realtek 오디오 드라이버를 다시 설치하면 됩니다.

1. 장치 관리자를 열고 시스템 장치(System devices)를 확장하면 Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio 항목이 보입니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 디바이스 사용 안 함(Disable)을 선택합니다.

2. 프로그램 및 기능으로 이동하여 Realtek High Definition Audio Driver를 제거합니다. 절차는 방법 1의 제거 과정과 동일합니다. 시스템이 재시작을 요청하더라도 재시작하지 마세요.
3. 다시 장치 관리자로 돌아가 Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio를 찾습니다. 이번에는 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 제거(Uninstall)를 선택합니다. 역시 컴퓨터를 재시작하지 않습니다.
4. Realtek High Definition Audio Driver를 다시 설치합니다. 경고 메시지가 나타나면 무시하고 진행합니다.

오디오 드라이버를 재설치할 때는 수동 방식을 이용할 수도 있습니다. 최신 버전의 Realtek 오디오 드라이버를 직접 다운로드한 후 안내에 따라 단계별로 설치하면 됩니다.

정리하면, 위에서 소개한 네 가지 방법을 통해 Windows 10에서 발생하는 Realtek HD 오디오 드라이버 설치 실패 문제를 해결할 수 있습니다. 하나씩 시도해 보면 분명 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법을 찾을 수 있을 것입니다.