갑자기 나타나는 블루스크린(BSoD)만큼 당황스러운 일은 없습니다. 무섭기까지 한데, 화면에는 대부분 오류 코드나 메시지 외에 자세한 정보가 표시되지 않죠. 만약 "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE(드라이버 전원 상태 오류)" 메시지를 보셨다면 너무 걱정하지 마세요. 이 오류는 스스로 진단하고 해결할 수 있는 문제 중 하나입니다. 어디서부터 시작해야 하는지만 알면 됩니다.
드라이버 전원 상태 오류의 주요 원인
오류 이름만 보면 드라이버나 전원 공급 장치와 관련이 있어 보입니다. 실제로 둘 다 맞을 수 있습니다. Windows에서 더 구체적인 정보를 알려주면 좋겠지만, 정확한 원인은 직접 찾아야 합니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 잘못된 전원 설정
- 드라이버 문제
- 호환되지 않는 하드웨어
이 오류는 시스템이 특정 장치 드라이버를 절전 모드에서 깨우려 할 때 해당 드라이버가 응답하지 않으면 발생합니다. 주로 컴퓨터 부팅, 재시작 또는 절전 모드 해제 시에 나타나며, 장치 사용 중에 드라이버가 갑자기 응답을 멈출 때도 발생할 수 있습니다.
대체로 드라이버 문제가 핵심이지만, 다른 두 가지 원인과 겹쳐 나타나는 경우도 많습니다. 어떤 것이 주범이든 진단하고 해결하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
오류 원인 좁혀가기
근본 원인을 파악하려면 먼저 외장 하드, 외장 키보드 등 모든 외부 하드웨어를 분리하는 것이 좋습니다. 그런 다음 컴퓨터를 부팅해 오류가 계속 발생하는지 확인하세요. 오류가 사라졌다면 외부 장치 중 하나의 드라이버가 손상된 것입니다.
장치를 하나씩 연결하면서 어떤 장치가 오류를 유발하는지 확인합니다. 문제가 되는 장치를 찾았다면 분리한 후 재부팅하세요.
시스템 부팅이 완료되면 해당 장치를 다시 연결합니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다. 해당 장치 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다.
컴퓨터를 다시 시작하면 Windows가 해당 장치의 드라이버를 올바르게 다시 설치합니다. 그래도 오류가 발생한다면 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하고, 안내에 따라 설치하세요.
장치 관리자에서 오류 확인하기
컴퓨터를 정상적으로 재시작할 수 있다면 그대로 진행하고, 그렇지 않다면 안전 모드로 부팅하세요. 안전 모드에서는 블루스크인 오류를 우회할 수 있습니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 엽니다. 노란색 느낌표(!)가 표시된 장치를 찾으세요. 이는 오류가 있다는 의미입니다. 오류가 있는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. 새 드라이버를 찾지 못했다면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 디바이스 제거를 선택합니다.
컴퓨터 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하거나, 시스템을 재부팅하면 됩니다. 두 방법 모두 올바른 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다.
문제가 계속된다면 가장 최근에 추가한 하드웨어부터 드라이버를 다시 설치해 보세요. 최근에 새 장치를 설치한 후 오류가 나타났다면 그 장치가 원인일 가능성이 높습니다.
전원 관리 옵션 조정하기
노트북 사용자라면 배터리 소모를 줄이기 위해 전원 설정을 최적화해 두었을 수 있습니다. 평소에는 유용하지만 일부 장치 드라이버에는 악영향을 줄 수 있습니다. Windows가 장치를 정상적으로 깨워야 하는 순간에도 시스템이 전원을 차단해 버리면 드라이버 전원 상태 오류가 발생하는 것입니다.
배터리 소모가 조금 늘어나더라도, 전원 관리 옵션을 몇 가지만 변경하면 이 오류를 예방할 수 있습니다.
정상 부팅이 불가능하다면 안전 모드로 들어가 작업하고, 가능하다면 일반 모드로 부팅하세요.
시작 메뉴에서 제어판을 검색해 실행합니다. 전원 옵션을 찾습니다. 보이지 않으면 오른쪽 위 검색창에 "전원 옵션"을 입력하세요.
전원 옵션을 선택하면 현재 전원 설정 및 계획이 열립니다.
전원 관리 계획 설정 변경을 선택한 후 고급 전원 관리 옵션 설정 변경 링크를 클릭합니다.
드라이버 전원 상태 오류는 특히 무선 어댑터와 PCI Express 드라이버의 잘못된 전원 설정에서 자주 발생합니다.
먼저 무선 어댑터 설정과 절전 모드를 확장합니다. 두 옵션 모두 최대 성능으로 설정되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 절전 계획이 에너지 절약을 위해 무선 어댑터를 끄는 것을 방지할 수 있습니다.
PCI Express 항목도 동일하게 설정합니다. 완료 후 적용을 클릭하고, 원래 전원 설정 화면으로 돌아가면 변경 내용 저장을 누릅니다.
컴퓨터를 재부팅해 오류가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 문제가 있다면 다른 옵션들도 하나씩 최대 성능으로 바꿔가며 변화가 있는지 살펴볼 수 있습니다.
Windows 10에서 드라이버 전원 상태 오류를 해결하는 과정은 번거로울 수 있지만, 충분히 고칠 수 있는 문제입니다. 인내심을 갖고 원인을 찾아내면 블루스크린 없이 PC를 다시 쾌적하게 사용할 수 있습니다.
참고로, "매개 변수가 올바르지 않습니다(The Parameter is incorrect)" 오류가 발생했다면 별도의 해결 방법을 적용해야 하니 해당 가이드를 참고하세요.
이미지 출처: Flickr