"드라이버 오류 해제 실패(The driver can't release to failure)"는 기가바이트(Gigabyte) 메인보드 사용자들에게 나타나는 오류 메시지입니다. 메시지 자체에는 어떤 드라이버에 문제가 있는지 표시되지 않지만, 이 오류는 특히 무선(Wi-Fi) 기능이 없는 기가바이트 메인보드와 깊은 연관이 있는 것으로 알려져 있습니다.
사실 이 오류의 원인은 무선 하드웨어를 찾지 못해 발생하는 '실패'이며, 코드 내 오류 복구 프로토콜이 불완전하게 구현되어 있기 때문에 이런 오류 메시지가 화면에 반복해서 나타나는 것입니다.
이 문제는 기가바이트 소프트웨어를 사용할 때 발생하며, 그중에서도 Cloud Station Server가 가장 큰 원인입니다. 이 프로그램은 Wi-Fi 기능에 의존하도록 설계되었기 때문에, 해당 기능이 없는 PC에서는 오류가 빈번하게 발생합니다.
이 문제를 해결할 수 있는 방법은 두 가지가 있지만, 엄밀히 말하면 완전한 해결책이라기보다는 임시적인 우회 방법에 가깝습니다. 그러나 기가바이트가 공식 수정 패치를 내놓기 전까지는 사실상 유일하게 활용할 수 있는 대처 방법입니다.
방법 1: App Center에서 Home Cloud, GIGABYTE Remote, Remote OC 비활성화
기가바이트의 App Center를 계속 사용해야 한다면, 문제를 일으키는 기능만 꺼두는 것이 좋습니다.
- App Center를 실행합니다.
- Cloud Station Server를 엽니다.
- 화면 하단에 5개의 탭이 보입니다. 이 중 처음 세 개인 Home Cloud, Gigabyte Remote, Remote OC가 실제로 오류를 유발하는 기능이며, 각 항목에는 Always run on next reboot(다음 재부팅 시 항상 실행) 스위치가 있습니다.
- 해당 기능들의 모든 스위치를 끈 후 PC를 재부팅합니다. 이제 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않을 것입니다.
방법 2: 소프트웨어 완전 제거
팝업이 뜨는 동안 백그라운드에서 실행되는 프로세스는 Cloud Station Server의 ubssrv입니다. 소프트웨어를 제거하면 이 프로세스가 실행되지 않아 문제가 해결됩니다. 다만, 프로그램이 제공하는 고급 기능이 꼭 필요하다면 어느 정도 타협이 필요합니다.
- 키보드의 Windows 키를 누르고 제어판(Control Panel)을 입력한 뒤 검색 결과를 실행합니다.
- 오른쪽 상단에서 보기 방식을 큰 아이콘 또는 작은 아이콘으로 변경한 후, 프로그램 및 기능을 엽니다.
- 설치된 프로그램 목록에서 Gigabyte 관련 항목을 찾습니다. Cloud Station Server만 제거할 수도 있고, App Center 전체를 제거할 수도 있는데, 일반적으로 전체를 제거하는 편이 더 확실한 효과를 냅니다.
- 제거할 소프트웨어를 선택한 뒤 상단 도구 모음에서 제거(Uninstall)를 클릭합니다. 마법사의 안내에 따라 진행하고, 마지막에 시스템을 재부팅하면 완료됩니다.
다양한 기가바이트 메인보드와 여러 버전의 Windows에서 동일한 문제가 지속적으로 보고되고 있음에도 불구하고, 제조사가 아직까지 별도의 수정 조치를 취하지 않은 이유는 명확하지 않습니다. 하지만 위에서 소개한 두 가지 방법을 따르면 성가신 팝업 창 없이 쾌적하게 PC를 사용할 수 있습니다.