Mac에서 마이크가 작동하지 않을 때 해결하는 완벽 가이드

모든 Mac 모델에는 기본적으로 내장 마이크가 탑재되어 있으며, 외장 마이크를 추가로 연결할 수도 있습니다. 이를 통해 FaceTime 통화, 전화 걸기, 영상 녹화, Siri에게 질문하기 등 다양한 작업을 macOS 기기에서 수행할 수 있습니다. Apple MacBook과 많은 데스크톱 Mac에는 내장 마이크가 장착되어 있습니다. 헤드셋과 마이크는 USB, 3.5mm 오디오 잭 또는 블루투스로 연결할 수 있습니다. 마이크는 다른 오디오 장비와 마찬가지로 플러그 앤 플레이(plug-and-play) 방식으로 작동합니다. 하지만 Mac에서 마이크가 작동하지 않는 문제가 발생하면 어떻게 해야 할까요? 걱정하지 마세요. 이 가이드에서는 해당 문제를 해결하는 방법과 마이크 테스트 재생을 수행하는 방법까지 자세히 알려드립니다.

Mac에서 마이크가 작동하지 않는 문제 해결 방법

Windows 10 PC에서는 올바른 오디오 드라이버를 설치해야 하는 경우가 많지만, Mac에 외장 마이크를 설정하는 것은 훨씬 간단합니다. 다만 마이크 문제를 효과적으로 진단하려면 자신의 PC가 어떤 마이크를 사용하고 있는지 파악하는 것이 중요합니다.

내장 마이크(Internal Microphone): 모든 MacBook과 iMac에는 내장 마이크가 포함되어 있습니다.
외장 USB 마이크: 자체 전원으로 구동되며 USB 포트에 직접 연결됩니다.
외장 3.5mm 마이크: PC의 마이크 입력 단자나 별도의 오디오 인터페이스에 연결되며, 추가 전원이 필요할 수 있습니다.
AirPods 또는 블루투스 헤드셋: 블루투스를 통해 무선으로 Mac에 연결됩니다.

Mac 마이크가 작동하지 않는 원인

마이크가 갑자기 작동을 멈추는 주요 원인은 다음과 같습니다.

마이크 설정이 잘못 구성된 경우
PRAM 관련 문제가 발생한 경우
서드파티 앱 간 충돌이 있는 경우
특정 게임이나 앱이 문제를 일으키는 경우

전문가 팁: 온라인으로 마이크 테스트 재생하기

웹 브라우저에서 마이크 테스트를 실행하면 Mac 마이크 소리를 손쉽게 확인할 수 있습니다.

마이크 테스트가 실패하거나 자신의 목소리가 들리지 않는다면, Skype, Zoom, FaceTime 등 마이크를 사용 중인 다른 앱을 모두 종료하세요.
또한 장비 테스트 중에는 반드시 소리를 내야 합니다.

아래 단계에 따라 마이크 테스트 재생을 진행하세요.

1. 웹 브라우저에서 마이크 테스트 사이트에 접속합니다.

2. 시작하려면 아래 그림과 같이 Play(재생) 버튼을 클릭합니다.

3. 브라우저에서 마이크 사용 권한을 요청하면 허용(Allow)을 클릭하여 승인합니다.

4. 브라우저가 마이크에 접근한 후 마이크에 대고 말합니다.

5. 테스트 영역 아래의 작은 창에 소리 입력이 표시되며, 선의 변화를 통해 소리의 크기를 확인할 수 있습니다.

방법 1: 기본 문제 해결

Mac의 마이크는 눈에 잘 띄지 않아 위치를 찾기 어려울 수 있습니다. 특히 어디를 봐야 할지 모른다면 더욱 그렇습니다. PC의 내장 마이크는 크기가 매우 작아 거의 보이지 않습니다. MacBook, iMac 또는 Mac 데스크톱 모델의 기술 사양과 도면을 확인하면 마이크 위치를 찾을 수 있습니다.

Mac의 마이크는 일반적으로 MacBook 측면이나 키보드 근처 스피커 그릴 아래에 있는 작은 핀홀 형태입니다.
iMac에서는 FaceTime 또는 iSight 카메라 옆에 위치할 수 있습니다.
마이크를 찾았다면 마이크로파이버나 보풀이 없는 천으로 닦아내어 소리 수음을 막고 있는 먼지를 제거하세요.
압축 공기 스프레이로 마이크 수음을 방해하는 보풀이나 먼지를 조심스럽게 불어내는 것도 좋습니다.
일부 사용자들은 아주 부드러운 칫솔로 보풀, 때, 먼지를 털어내는 방법을 추천하기도 합니다.

방법 2: PRAM 초기화

PRAM(Parameter Random Access Memory, 매개변수 랜덤 액세스 메모리)은 이름 그대로 밝기, 음량, 시동 디스크, 여러 마이크 설정 등 MacBook의 다양한 세부 설정을 저장합니다. MacBook에서 PRAM을 초기화하면 이러한 설정이 모두 재설정되며, 마이크 문제가 해결될 수 있습니다. PRAM을 초기화하여 Mac에서 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 화면 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 클릭합니다.

2. 시스템 종료(Shut Down)를 선택하여 PC를 끕니다. 다음 단계로 넘어가기 전에 MacBook이 완전히 종료될 때까지 기다립니다.

3. 전원 버튼을 누르면서 Command + Option + P + R 키를 동시에 길게 누릅니다.

참고: 20초 동안 또는 차임벨 소리가 들릴 때까지 버튼을 계속 누르고 있으세요.

4. 버튼에서 손을 떼면 MacBook이 정상적으로 재시작될 때까지 기다립니다.

방법 3: 사운드 입력 설정 점검

마이크 테스트 재생을 위한 시스템 기본 마이크 볼륨 설정은 시스템 환경설정에서 확인할 수 있습니다. 마이크 설정을 확인하고 수정하여 Mac에서 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Apple 아이콘을 클릭한 후 시스템 환경설정(System Preferences) 앱을 실행합니다.

2. 사운드(Sound) 환경설정으로 이동합니다.

3. 여기서 입력(Input) 탭으로 전환합니다.

4. 사운드 입력 장치 선택 항목에서 사용할 입력 장치, 즉 마이크를 선택합니다.

5. 제공된 슬라이더로 입력 볼륨(Input volume)을 조절합니다.

6. 마이크에 대고 말한 후 입력 레벨(Input level) 필드에 변화가 있는지 확인합니다.

참고: 입력이 감지되면 막대가 밝게 켜집니다. 막대가 켜지지 않는다면 마이크가 소리를 감지하지 못하고 있다는 의미입니다.

방법 4: 마이크 접근 권한 허용

마이크는 입력 장치이므로 사용자의 허가를 받아야 접근할 수 있습니다. 마이크 테스트 재생을 통해 시스템 환경설정에서는 마이크 입력이 감지되지만 특정 앱에서는 감지되지 않는다면, 권한 문제이거나 앱 자체의 문제일 가능성이 높습니다. 특정 앱에 마이크 접근 권한을 부여하여 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 위에서 설명한 대로 시스템 환경설정으로 이동합니다.

2. 보안 및 개인 정보 보호(Security & Privacy)를 선택합니다.

3. 개인 정보 보호(Privacy)를 클릭한 후 사이드바에서 마이크(Microphone)를 선택합니다.

4. 여기에 앱 목록이 표시됩니다. 해당 앱 옆의 체크박스를 선택하여 아래 나열된 앱이 마이크에 접근하도록 허용합니다.

참고: 같은 방식으로 원하는 앱에 카메라(Camera) 앱 사용 권한도 부여할 수 있습니다.

방법 5: 권한 초기화

macOS Mojave와 Catalina 베타 버전에서 독특한 버그가 발견되었습니다. 일부 프로그램을 제외한 대부분의 프로그램에서는 MacBook 마이크가 잘 작동하지만, 게임 애플리케이션으로 마이크를 사용하는 사용자들에게서 마이크가 작동하지 않는 문제가 보고되었습니다. 권한을 초기화하고 앱이 마이크 권한을 다시 요청하도록 강제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 유틸리티(Utility) 폴더에서 터미널(Terminal) 앱을 엽니다.

2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

rm -rf ~/Library/Application\ Support/com.apple.TCC

3. 요청 시 사용자 자격 증명을 입력합니다.

4. 마지막으로 MacBook을 재시작합니다.

참고: 위 터미널 명령어가 작동하지 않으면 명령어 앞에 sudo를 붙여 다시 시도해 보세요.

방법 6: 받아쓰기(Dictation) 활성화

받아쓰기를 켜면 MacBook에 말로 지시하여 글자를 입력하게 할 수 있을 뿐만 아니라, 필요한 드라이버가 다운로드되어 마이크 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. MacBook 또는 MacBook Pro에서 받아쓰기 기능을 켜서 마이크 문제를 해결하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 앞서와 같이 시스템 환경설정을 엽니다.

2. 키보드(Keyboard) 옵션을 선택합니다.

3. 오른쪽 상단의 받아쓰기(Dictation) 탭을 클릭합니다.

4. 받아쓰기(Dictation) 필드에서 켬(On) 옵션을 선택합니다. Mac이 필요한 언어 팩과 드라이버를 자동으로 검색하여 다운로드합니다.

5. 다운로드가 완료되면 받아쓰기 옵션 아래에 회전하는 상자가 나타납니다. 마이크를 다시 사용해 보고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 7: 새 계정 생성

Mac 계정에 오류가 발생하면 MacBook 마이크가 작동을 멈출 수 있습니다. 새 계정을 만들어 그곳에서 마이크가 작동하는지 확인하면 이 가설을 쉽게 검증할 수 있습니다.

1. 시스템 환경설정 > 사용자 및 그룹(Users & Groups)으로 이동합니다.

2. 변경 사항을 적용하려면 자물쇠 아이콘을 클릭하고 관리자 비밀번호를 입력합니다.

3. 왼쪽 하단의 + 기호를 클릭하고 양식을 작성하여 새 사용자 계정을 만듭니다.

4. 새 계정이 생성되면 현재 계정에서 로그아웃합니다.

5. 왼쪽 상단의 Apple 심볼을 클릭하여 로그아웃합니다.

참고: 이 방법이 작동하려면 사용자 전환이 아니라 반드시 로그아웃을 해야 합니다.

6. 새 계정에 로그인하여 마이크 테스트 재생을 다시 한번 수행합니다.

7A. 새 계정에서 마이크가 정상 작동한다면 두 가지 선택지가 있습니다.

모든 데이터를 새 계정으로 옮긴 후 기존 계정을 삭제합니다.
또는 MacBook을 공장 초기화한 후 백업에서 데이터를 복원합니다.

7B. Mac 마이크 테스트 재생이 실패한다면 아래의 다른 해결 방법들을 시도해 보세요.

방법 8: 문제가 되는 앱 재설치

MacBook의 마이크는 정상 작동하지만 특정 프로그램에서만 작동하지 않는다면, 그 앱의 버그가 원인일 가능성이 높습니다. 해당 소프트웨어를 삭제 후 재설치해야 합니다.

1. Finder에서 응용 프로그램(Applications) 폴더로 이동합니다.

2. 예를 들어 Skype 같은 문제가 되는 앱 아이콘을 휴지통(Trash)으로 드래그합니다.

3. 휴지통을 클릭한 후 아래 그림과 같이 휴지통 비우기(Empty Bin)를 클릭합니다.

4. 앱 데이터가 모두 삭제되었는지 확인하기 위해 MacBook을 재시작합니다.

5. Mac App Store에서 해당 앱을 다시 설치합니다.

방법 9: Apple 지원 센터에 문의

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 MacBook 마이크가 물리적으로 손상되었을 가능성이 있습니다. 보다 자세한 문제 해결 안내를 받거나 공인 서비스 제공업체와의 예약을 원하시면 Apple 고객 지원에 문의하세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. Mac이 내 마이크를 인식하지 못하는 이유는 무엇인가요?

답변: 사운드 입력 불일치는 마이크 문제의 흔한 원인입니다. 시스템 환경설정 > 사운드에서 입력(Input) 탭을 선택하세요. 사용하려는 마이크를 포함한 사운드 입력 장치 목록이 표시됩니다. 슬라이더가 너무 낮게 설정되어 있으면 Mac이 소리를 감지하지 못합니다.

Q2. 콘덴서 마이크를 Mac에 연결할 수 있나요?

답변: 거의 모든 PC에는 마이크 포트가 있으며, 최근에는 헤드폰 포트와 함께 제공되는 경우가 많습니다. 소켓에 맞는 잭이 있다면 다이내믹 마이크를 직접 연결할 수 있습니다. 하지만 콘덴서 마이크는 PC 마이크 포트에 직접 연결할 수 없으며, 연결해도 작동하지 않습니다.

Q3. 헤드폰을 사용하면서 Mac 내장 마이크를 활용하려면 어떻게 해야 하나요?

답변: 헤드폰 스플리터를 검색하면 5달러 미만의 다양한 제품을 찾을 수 있습니다. 사운드 입력 환경설정 탭에서 내장 마이크를 더블클릭하여 선택한 후 헤드셋을 연결하세요. 그러면 헤드셋 마이크를 건너뛰고 Mac 내장 마이크를 사용할 수 있습니다.