구글 크롬을 사용하다 보면 특정 웹사이트에 접속되지 않고 화면에 '이 사이트에 연결할 수 없음(This site can't be reached)'이라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 종종 있습니다. 더 답답한 것은 같은 사이트가 인터넷 익스플로러나 모질라 파이어폭스에서는 정상적으로 열린다는 점입니다. 크롬을 주력 브라우저로 사용하는 사용자라면 상당히 불편하게 느껴질 수밖에 없습니다.
이 오류는 크롬 설정, DNS 설정, 또는 방화벽이 연결을 방해하는 등 다양한 원인으로 발생합니다. 원인이 무엇이든 아래의 문제 해결 방법들을 순서대로 시도해 보면 대부분 해결할 수 있습니다.
이 글에서는 구글 크롬의 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류를 해결하는 방법을 하나씩 자세히 알려드리겠습니다.
구글 크롬 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류 해결 방법
방법 1: DNS 클라이언트 서비스 재시작
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 방법입니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
1. 시작 메뉴를 열고 services.msc를 입력하여 서비스 창을 실행합니다.
2. 서비스 목록에서 DNS 클라이언트(DNS Client)를 찾습니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '다시 시작(Restart)'을 선택합니다.
3. 완료 후 컴퓨터를 재부팅하면 대부분의 경우 오류가 사라집니다.
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방법 2: TCP/IP 스택 초기화
DNS 관련 문제가 지속된다면 TCP/IP 스택을 초기화해 보세요.
1. 시작 버튼을 누르고 'cmd'를 입력한 뒤, 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각각 Enter 키를 눌러 실행합니다.
Ipconfig/release
Ipconfig/all
Ipconfig/flushdns
Ipconfig/renew
Netsh int ip set dns
Netsh winsock reset
3. 모든 명령어가 정상적으로 실행되었다면 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 3: IPv4 DNS 주소 변경
기본 DNS 서버에 문제가 있는 경우, 구글의 공개 DNS로 변경하면 오류가 쉽게 해결되는 경우가 많습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- 실행 창에 ncpa.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 현재 사용 중인 인터넷 연결을 더블클릭한 뒤 속성(Properties) 버튼을 클릭합니다.
- 네트워킹 탭에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택하고 속성을 클릭합니다.
5. DNS 서버 주소를 수동으로 입력하는 옵션을 선택한 뒤, 아래 구글 DNS 주소를 입력합니다.
8.8.8.8
8.8.4.4
6. '종료 시 설정 유효성 검사'에 체크하고 확인을 클릭합니다.
변경 사항이 바로 적용되지 않는다면 컴퓨터를 재시작해 보세요. 그러면 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류가 해결될 가능성이 높습니다.
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방법 4: 실험적 QUIC 프로토콜 비활성화
크롬의 실험 기능인 QUIC 프로토콜이 일부 네트워크 환경과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 아래 단계로 비활성화해 보세요.
1. 크롬 주소창에 chrome://flags/를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 목록을 스크롤하거나 검색창에 Experimental QUIC Protocol을 입력하여 해당 항목을 찾습니다.
3. 기본값(Default)으로 설정되어 있는 항목을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 사용 안 함(Disabled)을 선택합니다.
4. 크롬을 재시작한 뒤 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: 네트워크 문제 해결사 실행
윈도우에 내장된 네트워크 진단 도구를 활용하는 방법입니다.
1. Windows + R 키를 누르고 ncpa.cpl을 입력합니다.
2. 네트워크 연결 창에서 현재 연결된 인터넷을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 진단(Diagnose)을 선택합니다.
3. '무선 네트워크 연결'에 대해 DHCP가 활성화되어 있지 않다는 메시지가 표시될 수 있습니다.
4. 다음을 클릭한 뒤 '관리자 권한으로 복구 시도'를 선택합니다.
5. '이 수정 사항 적용'을 클릭합니다.
6. PC를 재시작하여 변경 사항을 저장합니다.
이 과정을 거치면 윈도우 10 환경에서 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류가 발생하지 않을 수 있습니다.
방법 6: 무선 어댑터 드라이버 업데이트
오래되거나 손상된 네트워크 드라이버도 원인이 될 수 있습니다. Windows + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력하여 장치 관리자를 연 뒤, 네트워크 어댑터를 찾아 드라이버를 업데이트하세요.
방법 7: 구글 크롬 설정 초기화
- 구글 크롬을 열고 주소창에 chrome://flags/를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 플래그 페이지 상단의 '모두 기본값으로 재설정' 버튼을 클릭합니다.
- 시스템을 재부팅한 뒤 구글 크롬을 다시 실행합니다.
크롬의 실험 기능 설정이 꼬여 발생한 오류라면 이 방법이 확실한 해결책이 될 수 있습니다.
방법 8: 크롬 재설치
위의 모든 방법을 시도했는데도 여전히 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류가 나타난다면, 구글 크롬을 삭제 후 재설치하는 것이 최후의 방법입니다.
- 제어판을 열고 프로그램 목록에서 '프로그램 제거'를 선택합니다.
- 구글 크롬을 제거한 뒤 공식 홈페이지에서 최신 버전을 다시 다운로드하여 설치합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 사이트에 다시 접속해 봅니다.
마무리
지금까지 구글 크롬에서 발생하는 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류를 해결하는 8가지 방법을 살펴보았습니다. 위 방법들을 차근차근 따라 하시면 윈도우 10의 크롬에서 다시 정상적으로 웹사이트에 접속할 수 있을 것입니다.
어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요. 다른 오류로 고민 중이라면 말씀해 주세요. 추가적인 해결 방법을 안내해 드리겠습니다. 더 많은 유용한 정보를 원하신다면 페이스북과 유튜브도 팔로우해 주세요.