애플의 앱스토어 덕분에 아이폰에서 새로운 앱과 게임을 손쉽게 내려받을 수 있습니다. 하지만 간혹 앱이 제대로 다운로드되지 않는 문제를 겪을 수 있는데요. 이런 문제는 다양한 원인에서 비롯됩니다.
대표적인 원인으로는 인터넷 연결이 불안정한 경우, 저장 공간이 부족한 경우, 결제 수단이 등록되어 있지 않은 경우 등이 있습니다.
이 가이드에서는 이러한 문제들을 하나씩 해결하는 방법을 살펴보고, 아이폰에서 원하는 앱을 문제없이 다운로드할 수 있도록 안내해 드리겠습니다.
인터넷 연결 상태 확인하기
아이폰에서 앱 다운로드에 문제가 생겼다면 가장 먼저 인터넷 연결 상태를 점검해야 합니다. 네트워크 연결에 문제가 있으면 휴대폰이 인터넷에 접속할 수 없어 새로운 콘텐츠를 받아올 수 없습니다.
인터넷이 정상적으로 작동하는지 확인하는 간단한 방법은 웹 브라우저를 열고 구글 같은 사이트가 잘 열리는지 확인하는 것입니다. 사이트가 정상적으로 로딩된다면 인터넷에는 문제가 없는 것이므로, 아래의 다른 해결 방법을 계속 시도해 보세요.
반면 사이트가 로딩되지 않는다면 네트워크 연결에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 스스로 문제를 해결하거나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해 도움을 받으세요.
비행기 모드 켜고 끄기
새로운 앱 다운로드에 문제가 발생했다면 비행기 모드를 켰다가 꺼보는 것도 좋은 방법입니다. 비행기 모드를 활성화하면 휴대폰의 모든 네트워크 연결이 끊기고, 다시 비활성화하면 네트워크에 재접속하게 됩니다.
이 과정을 통해 네트워크의 사소한 오류가 해결될 수 있으며, 이것이 바로 앱 다운로드 문제의 원인일 수 있습니다.
- 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 비행기 모드 옵션을 켭니다.
- 10초 정도 기다립니다.
- 비행기 모드 옵션을 끕니다.
- 앱 다운로드를 다시 시작합니다.
모바일 데이터를 끄고 Wi-Fi로 앱 다운로드하기
아이폰은 셀룰러 데이터를 사용할 때 앱 다운로드에 쓸 수 있는 데이터 용량을 제한합니다. 따라서 이 제한을 초과하는 대용량 앱을 다운로드하려고 하면 실패할 수 있습니다.
이를 해결하는 방법 중 하나는 아이폰을 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 것입니다. Wi-Fi에 연결하면 용량에 관계없이 원하는 만큼 자유롭게 앱을 내려받을 수 있습니다.
Wi-Fi 신호가 닿는 범위 안에 있는지 확인한 후, 아래와 같이 휴대폰을 네트워크에 연결하세요.
- 아이폰에서 설정 앱을 실행합니다.
- 셀룰러를 탭하고 셀룰러 데이터 옵션을 끕니다.
- 설정으로 돌아가 Wi-Fi를 선택합니다.
- 선호하는 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.
- 앱스토어를 열고 앱 또는 게임 다운로드를 시도합니다.
앱스토어 결제 수단 등록하기
애플은 일부 앱의 경우 무료로 다운로드할 수 있는 앱이라도 결제 수단이 등록되어 있어야 다운로드가 가능하도록 요구합니다. 다행히 아이폰에 결제 수단을 추가하는 것은 매우 간단하며, 이를 통해 다운로드 문제를 해결할 수 있습니다.
- 설정을 열고 상단에 있는 본인의 iCloud 이름을 탭합니다.
- Apple ID 화면에서 '결제 및 배송'을 선택합니다.
- 선호하는 방식으로 본인 인증을 진행합니다.
- '결제 수단 추가'를 선택합니다.
- 결제 수단 정보를 입력하고 '완료'를 누릅니다.
- 앱스토어를 실행해 앱 또는 게임 다운로드를 시작합니다.
새로운 앱을 위한 저장 공간 확보하기
아이폰에는 앱스토어에서 다운로드하는 새로운 앱이나 게임을 저장할 충분한 공간이 필요합니다. 저장 공간이 부족하다면 새로운 콘텐츠를 다운로드하기 전에 먼저 공간을 확보해야 합니다.
다행히 아이폰에는 저장 공간 분석 기능이 내장되어 있어 어떤 항목이 얼마나 많은 공간을 차지하고 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 덕분에 무엇을 삭제할지 판단하기도 한결 수월해집니다.
- 설정으로 이동해 일반 > iPhone 저장 공간을 탭합니다.
- 아이폰의 사용 중인 저장 공간과 여유 공간을 확인할 수 있습니다.
- 페이지를 아래로 스크롤하면 어떤 앱이 얼마나 많은 저장 공간을 사용하는지 확인할 수 있습니다.
- 앱을 탭하면 콘텐츠를 삭제해 공간을 확보하는 옵션이 나타납니다.
- 아이폰의 공간을 확보한 후 앱 또는 게임 다운로드를 시작합니다.
앱 다운로드 우선순위 지정하기
아이폰에는 특정 앱의 다운로드를 우선 처리할 수 있는 기능이 있습니다. 앱스토어에서 새로운 콘텐츠를 다운로드하는 데 문제가 있다면 이 기능을 활용해 보세요.
이 옵션을 사용하면 아이폰이 선택한 다운로드에 집중하고, 함께 진행 중인 다른 파일들은 상대적으로 낮은 우선순위로 처리합니다. 그만큼 해당 앱의 다운로드가 성공적으로 완료될 가능성이 높아집니다.
- 아이폰 홈 화면에서 다운로드 중인 앱을 길게 누릅니다.
- 메뉴에서 '다운로드 우선 순위'를 선택합니다.
앱 다운로드 취소 후 다시 시작하기
앱 다운로드가 시작되었지만 특정 지점에서 멈춰 있다면, 다운로드를 취소한 후 다시 시작해 보세요. 앱스토어가 해당 콘텐츠를 아이폰으로 전송할 새로운 기회를 얻게 됩니다.
- 앱스토어에서 중지 아이콘을 눌러 현재 다운로드를 중단합니다.
- 다운로드 아이콘을 탭해 다운로드를 다시 시작합니다.
아이폰의 날짜 및 시간 올바르게 설정하기
날짜와 시간 설정이 잘못되어도 아이폰에서 앱 다운로드가 실패할 수 있습니다. 실수로 날짜나 시간을 잘못 설정했다면 이를 수정하는 것만으로도 다운로드 문제가 해결될 수 있습니다.
휴대폰에는 날짜와 시간 자동 설정 기능이 있어 일일이 직접 입력할 필요가 없습니다.
- 설정을 열고 일반 > 날짜 및 시간으로 이동합니다.
- '자동 설정' 옵션을 활성화합니다.
- 앱스토어에서 앱 다운로드를 시작합니다.
iOS를 최신 버전으로 업데이트하기
아이폰의 대부분의 문제는 최신 iOS 버전으로 업데이트하는 것만으로 해결됩니다. 새 버전에는 기존 버그에 대한 패치가 포함되어 있기 때문입니다.
아이폰과 같은 iOS 기기의 업데이트는 빠르고 간편하며 무료입니다.
- 설정을 실행하고 일반을 탭합니다.
- '소프트웨어 업데이트'를 선택합니다.
- 아이폰이 최신 소프트웨어 버전을 확인할 때까지 기다립니다.
- '다운로드 및 설치'를 선택해 업데이트를 시작합니다.
아이폰의 모든 설정 재설정하기
그래도 아이폰에서 새로운 앱이 다운로드되지 않는다면 휴대폰 설정 자체가 원인일 수 있습니다. 이 경우 설정을 공장 초기화 상태로 되돌리면 설정 관련 문제가 해결될 수 있습니다.
재설정 후에는 원하는 대로 설정을 다시 변경할 수 있습니다.
- 설정을 열고 일반을 탭합니다.
- 아래로 스크롤해 '재설정'을 선택합니다.
- '모든 설정 재설정'을 선택해 아이폰 설정을 초기화합니다.
- 선호하는 방식으로 본인 인증을 진행합니다.
앱스토어에서 앱을 문제없이 다운로드하세요
애플 플랫폼의 안정성 덕분에 아이폰은 거의 항상 문제없이 앱을 다운로드합니다. 하지만 드물게 다운로드에 실패하는 경우 위에서 소개한 방법들이 문제 해결에 큰 도움이 될 것입니다.
위의 방법 중 하나 이상을 적용하면 아이폰에서도 좋아하는 앱과 게임을 어렵지 않게 다운로드할 수 있습니다.