중요한 업무 통화 중이나 온라인 게임 도중에 갑자기 Wi-Fi가 끊기면 정말 답답하죠. 아이폰이 Wi-Fi에 계속 연결되지 않는 문제는 원인에 따라 해결 난이도가 쉬울 수도, 복잡할 수도 있습니다.
비행기 모드를 켰다가 끄는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 아래 소개하는 12가지 해결 방법을 하나씩 시도해 보면 대부분의 Wi-Fi 연결 끊김 문제를 해결할 수 있을 겁니다.
1. 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보기
다른 네트워크에 접속해 보면 문제가 아이폰에 있는지, 아니면 공유기에 있는지 파악할 수 있습니다. 아이폰을 여러 개의 Wi-Fi 네트워크에 차례로 연결하고 연결 상태를 살펴보세요.
모든 Wi-Fi 네트워크에서 연결이 계속 끊긴다면 아이폰 설정이나 소프트웨어에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 반대로 특정 네트워크에서만 문제가 발생한다면 원인은 공유기 쪽일 가능성이 큽니다. 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 장애일 경우도 있습니다.
공유기 관련 문제로 판단되면 아래 3번, 4번, 7번, 8번, 12번 항목을 집중적으로 확인해 보세요.
2. '자동 연결(Auto-Join)' 활성화하기
아이폰이 네트워크에 자동으로 연결되도록 설정되어 있지 않으면 iOS가 가끔 Wi-Fi 연결을 끊을 수 있습니다. '자동 연결' 기능을 켜두면 네트워크에 안정적으로 머물 수 있습니다.
설정 > Wi-Fi로 이동한 후 해당 Wi-Fi 네트워크 옆의 정보(i) 아이콘을 탭하고 '자동 연결'을 활성화하세요.
3. 공유기 위치 조정하기
공유기와 거리가 너무 멀면 아이폰의 Wi-Fi 연결이 불안정해질 수 있습니다. 공유기 신호가 닿는 범위 안에 있어야 안정적이고 빠른 연결을 즐길 수 있으며, 가까울수록 좋습니다.
공유기를 옮기기 어렵다면 Wi-Fi 리피터나 익스텐더를 사용해 신호 세기를 보강하세요.
또한 공유기는 과열되면 오작동할 수 있다는 점도 기억하세요. 더운 방, 전자기기 근처, 통풍구가 막힌 환경에서 사용하면 과열되기 쉽습니다.
공유기를 시원하고 통풍이 잘 되며 전파 간섭이 적은 곳으로 옮겨주세요. Wi-Fi 신호 강화 팁도 함께 참고하면 도움이 됩니다.
4. 공유기 설정 확인하기
아이폰이 네트워크에서 차단된 기기로 등록되어 있거나, 동시 접속 가능 기기 수를 초과하면 Wi-Fi 연결이 계속 끊길 수 있습니다.
공유기 관리자 페이지에 접근할 수 있다면 아이폰이 차단 목록에 포함되어 있는지 확인하세요. 차단된 기기는 관리자 페이지의 'MAC 주소 필터링' 또는 '기기 관리' 메뉴에서 찾을 수 있습니다.
차단되어 있다면 허용 목록에 추가하고, 관리자 페이지 접근 권한이 없다면 네트워크 관리자에게 문의하세요. 사용하지 않는 기기를 네트워크에서 분리하면 대역폭이 확보되어 연결 품질도 좋아집니다.
5. 네트워크 삭제 후 재연결하기
다른 기기에서는 Wi-Fi가 잘 되는데 아이폰만 연결이 끊긴다면, 네트워크를 삭제한 후 다시 연결해 보세요.
- 설정 > Wi-Fi로 이동해 네트워크 이름 옆의 정보(i) 아이콘을 탭합니다.
- '이 네트워크 지우기'를 탭하고 확인 창에서 '지우기'를 선택합니다. 몇 초 기다린 후 아이폰을 다시 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요.
6. 'Wi-Fi 지원(Wi-Fi Assist)' 비활성화하기
'Wi-Fi 지원'은 Wi-Fi 신호가 약하다고 판단되면 자동으로 셀룰러 데이터로 전환해 인터넷 연결을 유지해 주는 기능입니다. 유용하지만 판단이 항상 정확한 것은 아닙니다.
예를 들어 Apple Music에서 노래가 재생되지 않거나 Safari에서 웹페이지가 열리지 않으면, 이 기능이 켜져 있을 경우 셀룰러 데이터로 전환해 재생을 시도합니다.
네트워크에 인터넷이 연결되어 있는데도 아이폰이 계속 Wi-Fi에서 끊기거나, 네트워크 전환이 너무 자주 일어난다면 이 기능을 꺼두는 것이 좋습니다.
설정 앱 > '셀룰러'(또는 '모바일 데이터')로 이동한 후 화면을 맨 아래로 스크롤하여 'Wi-Fi 지원'을 비활성화하세요.
7. 공유기 재시작하기
공유기의 전원을 껐다 켜는 것만으로 일시적인 시스템 오류로 인한 연결 끊김이 해결되는 경우가 많습니다. 공유기 전원 어댑터를 뽑거나 배터리(배터리식 모바일 공유기의 경우)를 제거했다가 다시 연결하세요. 웹 관리자 페이지나 모바일 앱에서 원격으로 재부팅할 수도 있습니다.
앞서 언급했듯이 과열된 공유기는 연결 속도와 성능 저하를 일으킵니다. 공유기가 뜨거우면 몇 분간 식힌 후 다시 켜는 것이 좋습니다.
8. 공유기 펌웨어 업데이트하기
공유기 펌웨어에 버그가 많거나 구버전이라면 인터넷 속도 저하나 연결 끊김이 발생할 수 있습니다. 최신 펌웨어를 설치한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
펌웨어 업데이트 방법은 공유기 사용 설명서나 제조사 웹사이트를 참고하세요. 자동으로 펌웨어 업데이트를 다운로드·설치하도록 설정해 두는 것도 잊지 마세요.
9. 아이폰 재부팅하기
Wi-Fi가 끊기는 기기가 아이폰뿐이라면 아이폰을 종료한 후 다시 시작해 보세요.
측면 버튼과 볼륨 업 또는 볼륨 다운 버튼을 동시에 길게 누릅니다. Face ID 미지원 모델이라면 홈 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 길게 누르세요. 또는 설정 > 일반 > '시동 끄기'로 이동해 종료할 수도 있습니다.
슬라이더를 오른쪽으로 밀고 아이폰이 완전히 꺼질 때까지 약 1분간 기다립니다.
측면(전원) 버튼을 Apple 로고가 나타날 때까지 길게 눌러 다시 켠 후, 잠금을 해제하고 Wi-Fi에 다시 연결하세요. 그래도 문제가 지속되면 다음 단계로 넘어갑니다.
10. 아이폰 소프트웨어 업데이트하기
Apple은 Wi-Fi 성능에 영향을 주는 버그를 수정하는 업데이트를 자주 배포합니다. 예를 들어 iOS 14.0.1과 iOS 15.1은 아이폰이 Wi-Fi 네트워크를 감지하거나 연결하지 못하는 문제를 해결했습니다.
오랫동안 업데이트하지 않았다면 지금 바로 업데이트하는 것이 좋습니다. 구버전 iOS를 사용 중이라면 그것이 Wi-Fi 연결 끊김의 원인일 수 있습니다.
설정 > 일반 > '소프트웨어 업데이트'로 이동해 '다운로드 및 설치'를 탭하면 최신 iOS를 설치할 수 있습니다.
iOS 업데이트를 다운로드하려면 Wi-Fi 연결이 필요합니다. Wi-Fi가 계속 끊겨 업데이트할 수 없다면 Mac을 이용해 업데이트를 진행하세요.
아이폰 잠금을 해제한 후 USB 케이블로 Mac에 연결하고 Finder를 실행합니다. 사이드바에서 아이폰을 선택한 뒤 '업데이트 확인'을 클릭하세요. Mac이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
11. 네트워크 설정 초기화하기
잘못된 네트워크 설정 때문에 아이폰이나 iPad의 Wi-Fi가 계속 끊길 수 있습니다. 네트워크 설정을 공장 기본값으로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.
iOS 15 이상에서는 설정 > 일반 > 'iPhone 전송 또는 재설정' > '재설정'으로 이동해 '네트워크 설정 재설정'을 탭합니다. 암호를 입력하고 확인 창에서 다시 '네트워크 설정 재설정'을 선택하세요.
iOS 14 이하 버전이라면 설정 > 일반 > '재설정' > '네트워크 설정 재설정'으로 이동합니다. 암호를 입력한 후 '네트워크 설정 재설정'을 탭하면 됩니다.
네트워크 설정을 초기화하면 셀룰러, Bluetooth, VPN 설정도 함께 초기화된다는 점에 유의하세요. 아이폰이 다시 켜진 후 Wi-Fi에 연결해 연결이 안정적으로 유지되는지 확인합니다.
12. 공유기 공장 초기화하기
공유기를 공장 초기화하면 암호가 재설정되고 연결 문제도 해결될 수 있습니다. 공유기에 물리적 리셋 버튼이 있다면 기기가 재시작할 때까지 버튼을 길게 누르세요. 이를 '하드 리셋'이라고 합니다.
웹 관리자 페이지에서 공유기를 초기화하는 것은 '소프트 리셋'이라고 하며, 관리자 페이지 접근 권한이 필요합니다. 무선 공유기 초기화 방법은 제조사 안내 자료를 참고하거나 고객센터에 문의하세요.
그래도 Wi-Fi가 계속 끊긴다면? 외부 지원 요청하기
모든 Wi-Fi 네트워크에서 연결이 끊긴다면 하드웨어 문제일 가능성이 있으므로 Apple 지원팀에 점검을 의뢰하세요. 아이폰의 Wi-Fi 안테나 결함일 수 있습니다. 다른 기기에서도 같은 문제가 발생한다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하는 것이 좋습니다.