아이폰의 앱 스토어가 애플 서버에 정상적으로 연결되지 못하면 'App Store에 연결할 수 없음(Cannot Connect to App Store)' 오류가 나타납니다. 이 문제가 발생하면 새로운 앱을 검색·다운로드하거나 기존 앱을 업데이트하는 것이 불가능해집니다. 이번 글에서는 이 오류를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다.
이 오류는 대부분 네트워크 문제에서 비롯됩니다. 아이폰이 Wi-Fi 네트워크에 제대로 연결되지 않으면 앱 스토어가 실제 콘텐츠를 불러오지 못하고 오류 메시지만 표시하게 됩니다. 따라서 연결 문제만 해결해도 대부분의 경우 오류가 사라집니다.
1. 비행기 모드 켜고 끄기
'App Store에 연결할 수 없음' 오류는 네트워크와 관련된 문제이므로, 비행기 모드를 켰다가 끄는 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 이 작업은 사소한 네트워크 오류를 초기화하는 효과가 있습니다.
- 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 비행기 모드 옵션을 켭니다.
- 약 10초간 기다립니다.
- 비행기 모드를 다시 끕니다.
- 앱 스토어를 실행해 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
2. Wi-Fi 공유기(라우터) 재부팅하기
공유기 자체에 문제가 발생하면 아이폰이 앱 스토어에 접속하지 못해 동일한 오류가 나타날 수 있습니다. 이럴 때 가장 간단한 해결책은 공유기를 재부팅하는 것입니다.
공유기를 재부팅하면 네트워크 연결이 끊겼다가 다시 맺어지면서, 공유기에서 발생한 사소한 오류들이 자연스럽게 해소됩니다.
공유기를 재부팅하는 방법은 크게 두 가지입니다. 웹 브라우저로 공유기 설정 페이지에 접속해 '재시작(Reboot)' 옵션을 선택하거나, 설정 방법을 잘 모르겠다면 공유기의 전원 스위치를 껐다가 몇 초 후 다시 켜는 방법을 사용하세요.
3. 아이폰을 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하기
아이폰이 Wi-Fi에 연결된 상태에서도 오류가 계속된다면, 네트워크 연결을 해제했다가 다시 연결해 보세요. 무선 네트워크와 아이폰 간의 연결 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
다시 연결하려면 Wi-Fi 비밀번호가 필요하니 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.
- 아이폰에서 설정을 열고 Wi-Fi를 탭합니다.
- 현재 연결된 Wi-Fi 네트워크 옆의 i 아이콘을 선택합니다.
- 이 네트워크 지우기(Forget This Network)를 선택하고, 확인 창에서 지우기를 누릅니다.
- Wi-Fi 화면에서 해당 네트워크를 다시 탭하고 비밀번호를 입력해 연결합니다.
- 앱 스토어를 열어 정상 작동 여부를 확인합니다.
4. 애플 앱 스토어 서버 장애 여부 확인하기
애플의 앱 스토어 서버 역시 다양한 이유로 다운될 수 있으며, 이 경우 사용자들은 'App Store에 연결할 수 없음' 오류를 겪게 됩니다. 다행히 애플 공식 웹사이트를 통해 서버 상태를 바로 확인할 수 있습니다.
기기에서 웹 브라우저를 열고 애플 시스템 상태(System Status) 페이지로 이동하세요. App Store 항목 옆에 초록색 점이 표시되어 있다면 서버가 정상적으로 운영 중이라는 의미입니다.
만약 초록색이 아닌 다른 아이콘이 보인다면 서버에 장애가 발생한 것일 가능성이 높습니다. 이 경우 같은 페이지에서 해당 문제에 대한 설명을 함께 확인할 수 있습니다.
5. VPN 끄기
VPN 앱은 아이폰의 인터넷 트래픽을 제3자 서버를 경유해 전달하기 때문에 일부 앱에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 앱 스토어가 애플 서버에 연결하지 못하는 원인이 바로 VPN일 수도 있습니다.
VPN이 원인인지 확인하려면 VPN을 잠시 비활성화한 뒤 앱 스토어가 열리는지 확인해 보세요. VPN을 끈 상태에서 앱 스토어가 정상적으로 실행된다면, 현재 사용 중인 VPN을 수정하거나 다른 VPN으로 교체해야 합니다.
6. 아이폰의 날짜 및 시간 설정 수정하기
애플은 앱 스토어가 원활하게 작동하도록 아이폰의 날짜, 시간, 시간대 설정을 정확하게 유지할 것을 권장합니다. 날짜와 시간을 수동으로 변경했고 그 값이 올바르지 않다면 아래 방법으로 수정하세요.
- 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 일반 > 날짜 및 시간으로 이동합니다.
- 자동 설정(Set Automatically) 옵션을 켜서 아이폰이 자동으로 올바른 날짜와 시간을 설정하도록 합니다.
7. 아이폰 운영체제(iOS) 업데이트하기
애플은 다양한 버그를 수정하고 새로운 기능을 제공하기 위해 iOS 기기에 수시로 소프트웨어 업데이트를 배포합니다. 'App Store에 연결할 수 없음' 오류가 iOS 시스템 버그 때문이라면, 아이폰을 최신 버전으로 업데이트하면 해결될 수 있습니다.
아이폰은 아래 방법으로 무료로 업데이트할 수 있습니다.
- 설정을 열고 일반 > 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
- 아이폰이 최신 iOS 버전을 찾을 때까지 기다립니다.
- 업데이트가 있다면 설치한 뒤 아이폰을 재시작합니다.
8. 아이폰 네트워크 설정 초기화하기
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 아이폰의 네트워크 구성 자체에 오류가 있을 가능성이 있습니다. 이는 주로 다양한 네트워크 옵션에 잘못된 설정값을 입력했을 때 발생합니다.
수동으로 문제를 찾아 수정하기 어렵다면, 네트워크 설정을 기본값으로 초기화하세요. 대부분의 연결 문제가 한 번에 해결됩니다.
- 설정 앱에 접속한 뒤 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정(또는 재설정)으로 이동합니다.
- 네트워크 설정 재설정(Reset Network Settings)을 선택합니다.
- 아이폰 암호를 입력합니다.
- 확인 창에서 네트워크 설정 재설정을 눌러 완료합니다.
마무리: 앱 스토어를 다시 사용할 수 있도록
앱 스토어에 접근할 수 없으면 아이폰에서 새로운 앱과 게임을 검색, 다운로드, 업데이트할 수 없습니다. 이는 아이폰 사용자로서 애플이 제공하는 다양한 콘텐츠와 서비스를 활용하는 데 큰 제약이 됩니다.
다행히 아이폰의 'App Store에 연결할 수 없음' 오류는 대부분 단순한 네트워크 문제입니다. 위에서 소개한 해결 방법을 하나 이상 적용하면 문제를 빠르게 해결하고 앱 스토어를 다시 자유롭게 사용할 수 있습니다.