iOS 15 소프트웨어 업데이트 실패
iPhone 11에 iOS 15 베타 버전을 설치하려고 하는데 "iOS 15.0 다운로드 중 오류가 발생했습니다"라는 팝업이 나타나며 설치가 되지 않습니다. 어떻게 해결해야 할까요?
- Apple 커뮤니티 사용자 문의
WWDC 2021에서 Apple은 차세대 iPhone 운영체제인 iOS 15를 발표했습니다. 80개 이상의 새로운 기능이 추가되었으며, iPhone 성능 향상은 물론 더욱 흥미롭고 편리한 사용 경험을 제공합니다. 그렇기 때문에 정식 업데이트가 배포되기 전이라도 많은 사용자들이 iOS 15를 미리 체험하고 싶어 합니다.
다만 iOS 15 베타는 다른 iOS 베타 버전에 비해 보고된 문제가 가장 적은 편이지만, 여전히 사용자에게 다양한 오류를 일으킬 수 있습니다. 대표적인 문제로는 블루투스 연결 오류, iPhone 무한 재부팅, 셀룰러 데이터 문제 등이 있습니다.
그래도 iOS 15를 설치하고 싶으신가요? 소프트웨어 업데이트 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 iOS 15 업데이트가 실패하는 원인과 해결 방법을 자세히 안내해 드립니다.
#1 iPhone 네트워크 상태 확인하기
#2 iPhone 저장 공간 충분한지 확인하기
#3 iPhone 강제 재시작하기
#4 Apple 시스템 상태 확인하기
결론
iOS 15, 14 소프트웨어 업데이트 실패, 어떻게 해결할까?
iOS 업데이트 오류는 주로 세 가지 원인에서 비롯됩니다. 네트워크 상태 불량, iPhone 저장 공간 부족 또는 잘못된 설정, 그리고 Apple 서버의 응답 없음입니다.
한 가지 더 알아두셔야 할 사항이 있습니다. Apple 지원 페이지에 따르면 프로파일을 다운로드한 후 8분 이내에 설치하지 않으면 시스템이 자동으로 삭제한다고 합니다. 시간을 절약하려면 먼저 아래 방법 1로 인터넷 연결 상태를 확인한 후, 다른 해결 방법을 순서대로 시도하여 iOS 15, 14 업데이트를 재개하는 것이 좋습니다.
#1 iPhone 네트워크 상태 확인하기
먼저 iPhone에서 인터넷이 정상적으로 작동하는지 확인해야 합니다. 불안정한 인터넷 연결은 iOS 다운로드가 멈추는 원인이 될 수 있습니다. Safari를 열어 웹페이지가 정상적으로 표시되는지 확인해 보세요.
그다음, 네트워크를 사용 중인 다른 앱들을 종료하세요. Netflix나 Dropbox처럼 영상이나 파일을 불러오는 앱들은 인터넷 대역폭을 차지할 수 있으므로 백그라운드에서 완전히 종료하는 것이 좋습니다. iPhone을 재시작하는 것도 효과적인 방법입니다.
마지막으로, 네트워크 상태가 여전히 좋지 않다면 다른 Wi-Fi에 연결하거나 iPhone의 네트워크 설정을 초기화해 보세요.
iPhone 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동하세요.
※ 참고: 네트워크 설정을 재설정하면 저장된 Wi-Fi 비밀번호가 모두 삭제됩니다. 초기화하기 전에 비밀번호를 미리 적어두세요.
#2 iPhone 저장 공간이 충분한지 확인하기
iOS 15, 14의 전체 설치 패키지는 5GB를 초과합니다(프로파일 파일은 몇백 MB 수준). 따라서 다운로드와 설치를 위해 iPhone에 최소 10GB 정도의 여유 공간을 확보해 두어야 합니다.
iPhone 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간으로 이동하세요.
남은 저장 공간을 확인하고, 사용하지 않는 앱이나 불필요한 데이터를 삭제하여 공간을 확보하세요.
사진과 동영상이 많이 저장되어 있다면 iCloud에 업로드하는 것만으로는 iPhone 저장 공간이 확보되지 않습니다. 사진과 동영상을 PC로 내보내 관리하는 것이 효과적입니다.
#3 iPhone 강제 재시작(하드 리셋)하기
인터넷 연결이나 저장 공간에 문제가 없다면 iPhone 자체의 시스템 오류일 가능성이 있습니다. iPhone에는 사소한 시스템 결함이 종종 발생하지만, 대부분 눈에 띄지 않아 그냥 지나치기 쉽습니다. 이런 결함이 업데이트 실패의 원인이 될 수 있으며, 강제 재시작만으로도 간단히 해결되는 경우가 많습니다.
● iPhone 8 이후 모델
1. 볼륨 올림 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다.
2. 볼륨 내림 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다.
3. 전원 버튼을 길게 누른 후 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
● iPhone 7 / iPhone 7 Plus
1. 전원 버튼과 볼륨 내림 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
2. Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
● iPhone 6s 이전 모델
1. 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
2. Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
#4 Apple 시스템 상태 확인하기
업데이트 오류가 기기나 인터넷 때문이 아닐 수도 있습니다. Apple 서버 자체의 문제일 가능성도 있습니다. 특히 신규 iOS 출시 직후에는 동시에 서버에 접속하는 사용자가 너무 많아 응답이 지연되거나 업데이트 확인이 되지 않을 수 있습니다.
Apple의 시스템 상태 페이지(System Status)에 접속하여 iOS 업데이트 관련 서비스가 정상 운영 중인지 확인해 보세요. 서버에 문제가 있다면 시간을 두고 다시 시도하는 것이 좋습니다.
업데이트 전에 iPhone 백업은 필수입니다
iOS 15 베타는 iPhone에 각종 문제를 일으킬 수 있습니다. iOS 14로 되돌리거나 오류를 수정하는 과정에서 소중한 데이터가 손실될 위험도 있습니다. 따라서 사진, 동영상, 음악, 연락처, 메시지 같은 중요한 데이터는 AOMEI MBackupper로 미리 백업해 두는 것이 안전합니다.
무료 소프트웨어: AOMEI MBackupper로 무제한 데이터를 백업하고 복원할 수 있습니다.
빠른 속도: 가장 빠른 iPhone 백업 소프트웨어입니다.
선택형 백업: 백업 및 복원 시 원하는 항목만 골라서 진행할 수 있습니다.
폭넓은 호환성: iPhone 11/11 Pro/SE 2020 등 모든 iPhone 모델을 지원합니다.
AOMEI MBackupper를 다운로드하고 USB 케이블로 iPhone을 컴퓨터에 연결하세요.
1단계. 사용자 지정 백업(Custom Backup)을 선택합니다.
2단계. 해당 기능 아이콘을 클릭하여 항목을 미리 보고 선택한 후 확인(OK)을 클릭합니다.
3단계. 백업 시작(Start Backup) 버튼을 클릭합니다.
결론
iOS 업데이트를 시도했는데 프로세스가 완료되지 않는 경우, 다양한 원인으로 업데이트가 멈추거나 실패할 수 있습니다.
iOS 소프트웨어 업데이트에 실패했다면, 이 글에서 소개한 4가지 방법을 순서대로 시도하여 문제를 해결해 보세요.
또한 iPhone 업데이트 과정에서 데이터가 손실될 수 있으므로, AOMEI MBackupper로 미리 백업해 두면 소중한 데이터를 항상 안전하게 지킬 수 있습니다.
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